Análisis de las prestaciones de la “Pensión de Vejez, así como sus requisitos y procedimientos a seguir para el otorgamiento de la pensión, regulado en el marco de la Ley 974 “Ley de Seguridad Social” y su Reglamento, otorgadas por el Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS), en la sucursal de Granada, durante el segundo semestre del Año 2019

El presente trabajo investigativo aborda el análisis de las prestaciones del seguro social de vejez en el marco de la ley 974 ley de seguridad social y su reglamento, como ente regulador de los derechos y deberes de los ciudadanos frente a las prestaciones otorgadas por el Instituto Nicaragüense de seguridad social INSS, en donde se desarrolla el rol preponderante que desempeña esta institución en coordinación con el estado como principales promotores del bienestar de los asegurados por vejez, así mismo se presentan los distintos tipos de prestaciones que son otorgadas a los pensionados por dicha institución, de igual forma se da a conocer las diferentes etapas del proceso a seguir para la debida obtención de la pensión de vejez. En este documento se podrá apreciar información referida a la prestación de vejez, tomando en consideración que esta figura de la Seguridad Social es un tema que atañe a toda la sociedad en general, Pues a través de la misma se desarrollarán los Requisitos, procedimientos, Recursos Administrativos interpuestos en casos referidos a la prestación de vejez, así como las distintas problemáticas que se presentan al realizar los trámites de la solicitud de la pensión de vejez y las principales debilidades que presenta esta institución. A través de este estudio cuantitativo-cualitativo (mixto) se presentarán los diversos beneficios otorgados a los afiliados al seguro social de vejez, resaltando entre ellos aquellos que reciben las personas que tienen el derecho al gocé de esta prestación, a sí mismo se hace referencia principalmente a la falta de comunicación que existe entre los usuarios y el personal Administrativo del Instituto Nicaragüense de Seguridad Social, entre ellos destacándose los que se encargan de atender al público, los cuales no brindan la atención necesaria al momento en que el usuario realiza consultas referente a los tramites los cuales presta está institución, debido a que no facilitan la información que es solicitada por los pensionados a raíz de esto se han creado controversias, las que hacen poner en duda a las personas el compromiso de esta institución así como lo refiere el artículo 1 de la 974, en donde refiere que el objetivo principal de este Instituto es la protección de los trabajadores y sus familias