La autoevaluación como instrumento de mejora en las organizaciones públicas

Este manual permite la realización de un proceso de autoevaluación dentro de las organizaciones. Realiza una autoevaluación a las organizaciones de la FIIAPP permitiendo tener una cercanía a la realidad de los procesos de sus organizaciones y conocer subjetivamente los elementos positivos, los que no funcionan y los que se deben corregir en las mismas. Esta herramienta es válida para otras organizaciones. La evaluación se ha llevado acabo con la herramienta CAF (Common Assessment Framework) que es una de las metodologías creada para la autoevaluación de las organizaciones de la administración pública, a través de la cual realiza un análisis organizativo. El CAF, empleado sistemáticamente, permite a las organizaciones públicas iniciarse en un proceso de mejora continua que afectará positivamente a las personas receptoras de sus servicios