1 research outputs found
OPERATING MODEL BASED ON KNOWLEDGE MANAGEMENT FOR ADMINISTRATIVE PROCESSES IN THE STUDIO CONTROL DEPARTMENT
Este proyecto tiene como principal objetivo el proponer un modelo operativo basado en la gesti贸n del conocimiento para los procesos administrativos en las instituciones educativas. Con esto en mente, se tom贸 una poblaci贸n constituida por seis (6) personas que conforma el personal administrativo del departamento de control de estudios de la Unidad Educativa Hayde茅 Calles de Medina de la ciudad de Coro en el estado Falc贸n. Las t茅cnicas de recolecci贸n de datos se basara en la observaci贸n directa y en una encuesta tipo cuestionario , la metodolog铆a a utilizar es la propuesta por Nonaka y Takeuchi, dicha propuesta buscar谩 aumentar la calidad y eficacia en la gesti贸n de los servicios que realiza, permitiendo la integraci贸n de los distintos procesos y en general cambiando con ello la forma en que opera actualmente la instituci贸n, ayudando en sus actividades productivas, facilitando la gesti贸n administrativa, la reducci贸n en el tiempo empleado en los tramites y consultas, as铆 como una mayor calidad en los servicios prestados. Para el logro de los objetivos propuestos se implementar谩n 8 fases del que permitir谩 avanzar con el objeto de estudio