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Incidencia del s铆ndrome de Burnout en el desempe帽o laboral de los trabajadores del 谩rea asistencial de la cl铆nica Zayma de Monter铆a
La presente investigaci贸n se encamin贸 en establecer la incidencia del s铆ndrome de Burnout y el potencial impacto que genera en el desempe帽o laboral de los trabajadores del 谩rea asistencial de la Cl铆nica ZAYMA, teniendo presente que el s铆ndrome de burnout o "s铆ndrome del trabajador quemado" afecta directamente la salud emocional y f铆sica de las personas expuestas, el enfoque del presente estudio es cuantitativo de tipo descriptivo correlacional y el m茅todo de investigaci贸n es elaborado mediante la aplicaci贸n de los instrumentos Maslach Burnout Inventory (MBI) y un cuestionario para el desempe帽o laboral, se emple贸 una muestra de 180 trabajadores de la poblaci贸n objetivo total (340), 茅sta posteriormente fue analizada mediante la psicometr铆a del instrumento permitiendo determinar la presencia del Burnout, cu谩nto porcentaje de la muestra lo presenta y qu茅 dimensi贸n (Agotamiento emocional, despersonalizaci贸n y realizaci贸n personal) tiene mayor presencia y dentro de qu茅 rango (alto, medio o alto) se encuentra la poblaci贸n, del mismo modo evaluar el nivel (bueno, regular o malo) del desempe帽o laboral de los trabajadores.
Consecutivamente se realiz贸 un an谩lisis del perfil sociodemogr谩fico y una consolidaci贸n mediante estad铆stica descriptiva de cada una de las caracter铆sticas evaluadas, seguido a esto se ejecut贸 un an谩lisis estad铆stico a trav茅s de la prueba Chi-cuadrado (X^2) que permiti贸 determinar de manera concreta cu谩nta relaci贸n o dependencia se presenta entre las variables (Burnout y desempe帽o laboral) que para este estudio en espec铆fico se hace notoria la existencia de una relaci贸n nula. De lo anterior se elabor贸 un plan de mejora que permiti贸 determinar de manera 贸ptima algunas de las estrategias que se pueden implementar para frenar y/o mitigar la propagaci贸n del Burnout en los colaboradores de la cl铆nica ZAYMA, efectuando aportes significativos que le permitan a la organizaci贸n impactar positivamente en la salud y bienestar de sus colaboradores.1. INFORMACI脫N GENERAL DE PROYECTO .......................................................... 122. EQUIPO EJECUTOR .................................................................................................. 123. INFORMACI脫N FINANCIERA DEL PROYECTO .................................................. 124. RESUMEN DEL PROYECTO .................................................................................... 145. INTRODUCCI脫N ........................................................................................................ 166. MARCO DE REFERENCIA ....................................................................................... 196.1. Marco te贸rico ......................................................................................................... 196.2. Marco Conceptual .................................................................................................. 307. OBJETIVOS ................................................................................................................. 327.1. Objetivo General .................................................................................................... 327.2. Objetivos Espec铆ficos ............................................................................................ 328. MATERIALES Y M脡TODOS ..................................................................................... 338.1. Localizaci贸n y tipo de estudio ............................................................................... 338.2. Poblaci贸n y muestra ............................................................................................... 339. RESULTADOS ............................................................................................................ 389.1 脕NALISIS PERFIL SOCIODEMOGR脕FICO ......................................................... 389.2. RESULTADOS S脥NDROME DE BURNOUT ......................................................... 459.2.1. S脥NDROME DE BURNOUT ............................................................................. 459.2.2. CUESTIONARIO DE DESEMPE脩O LABORAL .......................................... 709.3. AN脕LISIS DE VARIABLES ............................................................................... 729.3.1. Prueba de hip贸tesis ......................................................................................... 729.3.2. Descripci贸n de la muestra............................................................................... 729.3.3. Cuadro de contingencia .................................................................................. 739.3.4. Valores esperados ........................................................................................... 749.3.5. Nivel de significancia y grados de libertad .................................................... 759.3.6. Estad铆stico de prueba ...................................................................................... 759.3.7. Interpretaci贸n .................................................................................................. 769.4. JUSTIFICACI脫N DE LOS RESULTADOS Y LA TEOR脥A RELACIONADA 7710. PRODUCTOS OBTENIDOS .................................................................................... 8111. DIFICULTADES O INCONVENIENTES DURANTE EL DESARROLLO ......... 8512. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 8613. DOCUMENTOS SOPORTE DEL PROYECTO ...................................................... 8713.1. Socializaci贸n de la aplicaci贸n de los cuestionarios ............................................ 8713.2. Invitaci贸n para asistencia a la capacitaci贸n del s铆ndrome de burnout ................ 8813.3 Fotos de la capacitaci贸n ..................................................................................... 8914. BIBLIOGRAF脥A ....................................................................................................... 89ANEXOS .............................................................................................................................. 95ANEXO DIGITAL ............................................................................................................. 106PregradoIngeniero(a) IndustrialTrabajos de Investigaci贸n y/o Extensi贸