Phase Factors and Consumers' Repurchase Intention in the Process of Online Shopping—Based on Research of Consumers' Cognition on After-Sales

随着网络技术的迅猛发展，通过网络进行交易的购物方式正在广泛而深刻地影响着消费者的购物观念。然而，网络虚拟性这一特殊性，使得消费者在挑选商品的过程不能实际触摸和尝试，因而容易出现实际收到的商品与商家描述不一致的情况。而跨地域交易、商家态度售前售后不一以及售后流程繁琐费时等问题的存在，使得网络购物的售后服务相对于实体店购物的售后服务对于消费者而言显得更为困难，但同样也就显得越来越重要。因此，本研究在科学管理原理中的动作分析法思想的指导下，在梳理国内外售后服务和网络购物相关文献的基础上，通过扎根访谈编码，从消费者售后服务认知的角度分析不同的网购阶段性因素对消费者重购意愿产生的影响，旨在揭示网购过程中...With the rapid development of network technology, online shopping is widely used and has made profound impact on consumers' shopping philosophy. Virtualization brings a high possibility that what customers actually receive is inconsistent with the product description, as consumers cannot touch or try the products in the selection process. In addition, transaction across regions also bring some oth...学位：管理学博士院系专业：管理学院_企业管理(含财务管理、市场营销、人力资源管理)学号：1762010015357

中小企业孵化模式探讨——以晋江市为例

为贯彻国务院《海西发展规划纲要》,落实福建省委省政府提出的"十二五"时期"科学发展"的主题和"加快转变、跨越发展"的主线,文章就晋江中小企业发展现状展开研究,并在对国内外企业孵化模式进行借鉴思考的基础上就如何搭建一个符合晋江中小企业特点的集孵化、育成、交流等功能于一体的"孵化平台"模式做出探讨,以丰富现代产业集群理论体系,为新时期福建省产业集群再发展提供分析与建议

消费者购买售后服务产品主要影响因素分析

文章就对于影响消费者购买带有售后服务产品的因素及其相关关系进行分析。通过文献回顾和访谈归纳出25个可能的影响因素,并通过探索性因子分析得到4个主要影响因素分别为:感知利益、感知风险、体验经历、营销方式,再运用验证性因子分析对模型进行验证完善。研究发现4个主要因子之间两两显著相关,而在研究它们与购买态度之间的关系时发现,体验经历和购买态度之间无显著相关外,其余3个因子都与购买态度显著相关,其中感知风险与购买态度显著负相关。最后运用独立样本T检验和方差分析发现性别、学历、需求层次对待购买售后服务产品态度存在差异。教育部人文社科规划一般项目“多渠道环境下的消费者渠道迁徙行为研究”(项目号:11YJA630215

出口导向与企业社会责任的关系研究——基于中国A股上市公司的实证研究

出口贸易历来得到中国政府的支持与鼓励,而出口导向型企业的社会责任却未受到应有的关注。利用A股上市公司2010~2013年的数据,研究出口导向与企业社会责任的关系及其内在机制。实证结果表明:(1)出口导向负向影响企业社会责任绩效;(2)企业可见度在两者的关系中起部分中介作用;(3)企业所有制性质对出口导向与企业社会责任绩效的关系起调节作用。同时,企业社会责任对出口导向与企业财务绩效的关系起调节作用。国家自然科学基金项目(项目批准号:TB62011); 广西教育厅高等学校科研项目(项目编号:LX2014022); 广西大学人文社会科学类科研基金项目(合同编号:XGS1404