The Effect of organizational culture on the application of total quality management Case study of the Algerian Foundation for Plastic Rolling, National Complex of Plastic and Rubber

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة  الدلفنة البلاستيكية، وبغية تحقيق ذلك تم تصميم استمارة وتوزيعها على عينة قوامها  86 مستجوبا من جميع المستويات الادارية تم اختيارها بشكل عشوائي، وقد تم الاعتماد على تحليل الانحدار الخطي المتعدد لاختبار فرضيات البحث، وتوصلت الدراسة  إلى وجود أثر ذو دلالة احصائية للثقافة التنظيمية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة، حيث أظهرت نتائج الدراسة أن للثقافة التنظيمية أثر ذو دلالة احصائية على كل من التركيز على الزبون، التركيز على العمليات وتحسينها، المشاركة، التزام الادارة العليا وذلك من خلال كل من قيم الثقافة التنظيمية المتمثلة في: خدمة العميل، اتقان العمل، العمل الجماعي، الانتماء وتنمية وتطوير الذات.This study aimed to know the impact of organizational culture on the application of TQM in Calplast company of rolling plastic, in order to achieve this we use a questionnaire which was distributed to a sample included 86 respondents from all managerial level which were randomly selected, it has been relying on multiple linear regression analysis for testing hypotheses of research. The study concluded  that there is significant impact of organizational culture on the application of TQM, the results of study showed that the organizational culture has a significant impact on  focus on the customer, focus on processes and improve, participation, the top management commitment, so through all of the organizational culture values