Lógica dominante de servicio en ecosistemas de negocios artesanales: de la cooperación a la cocreación.

This article seeks to direct the management of handicrafts businesses in Mexico towards innovative marketing theories, which allows evolving from a traditional approach of business cooperation for competitiveness to the conceptual framework of the Service-Dominant Logic (SD-logic) and its perspective of co-creation in service ecosystems. The study comprises an analytical literature review that outlines and examines the differences between cooperation, a theoretical approach that advocates generating a value offer from the artisan to the customer, with co-creation, an approach that proposes joint value generation between the artisan and customer, presenting the analytical comparison of cooperation, as a competitiveness strategy in the Mexican handicrafts sector, and the main premises of the (SD-logic), as a service-based exchange strategy for mutual benefit and community development. The authors argue that handicraft business management strategies must be functional and adapted to the complexity and cultural particularities of indigenous peoples and artisans. Therefore, it is relevant to provide new knowledge that will allow small and medium-sized artisan enterprises to generate better market management practices, respecting their idiosyncrasies and ensuring their sustainability.El presente artículo busca direccionar la gestión de negocios artesanales en México, hacia innovadoras teorías de mercadotecnia, lo que permite evolucionar de un enfoque tradicional de cooperación empresarial para la competitividad al marco conceptual de la Lógica dominante del servicio (LDS) y su perspectiva de cocreación en ecosistemas de servicio. El estudio comprende una revisión bibliográfica analítica que esboza y examina las diferencias entre la cooperación, enfoque teórico que aboga por generar una oferta valor del artesano al cliente, y la cocreación, enfoque que propone la generación de valor conjunta entre el artesano y el cliente, presentando el comparativo analítico de la cooperación, como estrategia de competitividad en el sector de las artesanías en México, y las principales premisas de la (LDS), como estrategia de intercambio basado en el servicio para el beneficio mutuo y el desarrollo comunitario. Los autores argumentan que las estrategias de gestión de negocios artesanales deben ser funcionales y adaptadas a la complejidad y particularidades culturales de los pueblos indígenas y de los artesanos. Por lo que resulta relevante proporcionar nuevos conocimientos que permitan a pequeñas y medianas empresas artesanales, generar mejores prácticas de gestión de mercados, respetando su idiosincrasia y asegurando su sostenibilidad

Valor de la Marca de Ropa de Moda Basado en el Consumidor y la Intención de Compra en Centennials

Posicionar una marca de moda de la industria del vestido entre la generación centennials ha resultado una tarea complicada para las organizaciones, debido al desconocimiento de lo que esta generación valora de una marca. En este contexto, el objetivo de esta investigación es identificar las dimensiones del modelo de valor de marca (Brand Equity) en ropa de moda que más influyen en la intención de compra, mediante la técnica de Focus Group, para explorar tendencias de consumo de estudiantes centennials en Pachuca Hidalgo, México. Los resultados muestran que, dentro de las dimensiones del modelo de valor de marca, la calidad percibida tiene un mayor impacto en la intención de compra en consumidores jóvenes. Futuras investigaciones pueden confirmar relaciones causales entre la calidad percibida y la intención de compra, para contribuir al desarrollo de estrategias específicas de mercadotecnia que logren un mayor acercamiento con la generación centennials. El presente estudio está limitado a una zona geográfica de México (Pachuca Hidalgo) y a sus variables socioculturales