Information Design: Textualization, Documentarization, Auctorialization

In this article on information design, we will begin by recalling our definition of information anchored in an anthropological vision of communication, and we will then present Buckland’s ternary approach to information, which is in tune with our typology. Secondly, we will return to the notion of device (dispositif) to introduce information and communication devices, of which we will give a few examples. This will allow us, in the third section, to present the design of recorded information in all its richness and complexity, combining the issues of textualization, authorialization, and documentarization

Processus de documentation dans les Documents pour l\u27Action (DopA)

Intervention au colloque "Le numérique : impact sur le cycle de vie du document", organisé à l\u27université de Montréal par l\u27EBSI et l\u27ENSSIB du 13 au 15 octobre 2004. L\u27essor du Web a entraîné une multiplication des pratiques collectives centrées sur le document, allant de la mise à disposition de documents dans des petits systèmes de gestion documentaire amenés à constituer des microbibliothèques numériques partagées par une équipe, à l\u27utilisation des annotations accompagnant la circulation ou la rédaction collective du document, en passant par l\u27usage des Wiki et Blog. La notion de Document pour l\u27Action (DopA) a été forgée pour rendre compte de la multiplicité de ces pratiques et du caractère à la fois collectif et évolutif des documents ou collections en cours de rédaction. Ceux-ci possèdent un certain nombre de caractéristiques (inachèvement prolongé, pérennité, fragmentation, rapport non trivial aux auteurs, rapport non trivial aux éléments du signifié…) qui questionnent à plusieurs titres les nouvelles « théories du document » et notamment la problématique de la gestion de son cycle de vie

Le crowdsourcing scientifique et patrimonial à la croisée de modèles de coordination et de coopération hétérogènes : le cas des herbiers numérisés

International audienceNous étudions les dispositifs participatifs développés par les institutions impliquées dans la conservation des herbiers : outre la consultation facilitée des collections numérisées, certains d'entre eux offrent la possibilité de participer à la transcription des informations contenues dans les images issues de la numérisation des herbiers, ou de proposer des corrections aux données déjà saisies. Nous combinons une typologie des dispositifs de médiation et des régimes de l'action collective pour appréhender les spécificités fonctionnelles de ces sites. Nous mettons en évidence la superposition de fonctions relevant de modèles de coordination et de coopération différents, entre organisations anonymes et communautés, qui entrent parfois en contradiction

Le travail de management en tant qu’activité de cadrage et de recadrage du contexte des transactions coopératives

Dans cet article nous nous utilisons la Sémiotique des Transactions Coopératives pour analyser le travail management que nous définirons comme une activité de cadrage des transactions coopératives qui peut concerner des opérateurs spécialisés, les managers ou les cadres, mais qui plus généralement concerne tous les membres de l’entreprise en tant qu’ils s’impliquent un travail de management, parfois qualifié de travail de régulation (Reynaud, 1989), travail d’organisation (de Terssac, 2002), travail d’articulation (Strauss, 1993) ou d’activité méta-fonctionnelle (Falzon, 1994). Nous commencerons par présenter les principales catégories de la sémiotique des transactions coopérative qui se positionne comme un cadre d’analyse de l’action et de la pratique au niveau « méso », encore en développement, mais comparable à ceux proposés dans d’autres théories en sciences cognitives, en psychologie, en sociologie, en sciences de l’information et de la communication, voire dans certaines approches de l’anthropologie ou de la philosophie des techniques. Pour faire le lien entre l’analyse « micro » des interactions médiatisée et les processus d’organisation et de création de valeur appréhendés à des niveaux plus « macro », nous insisterons plus particulièrement dans cet article sur l’approche pragmatiste des notions de situation et de contexte qui nous permettront de rendre compte de cette dimension essentielle de l’action collective que sont les activités de cadrage. Nous illustrerons ces notions par la présentation d’un cas correspondant à la problématique d’une conduite de changement dans un milieu universitaire visant à introduire un contrôle gestionnaire renforcé inscrit dans la loi sur la réforme des universités françaises. Ce cas sera interprété en termes de cadrage, de conflit de cadrage, de recadrage du contexte transactionnel contribuant à la conduite du changement et à la résistance au changement.In this paper we shall describe managerial work using the “Semiotics of Cooperative Transactions” theory. Managerial work will be considered as an activity of framing cooperative transactions which may involve specialized personnel, managers or executives, but more generally all the employees of the organization. This work is sometimes called regulatory work (Reynaud, 1989), organizational work (de Terssac, 2002), articulation work (Strauss, 1993) or meta-functional activity (Falzon, 1994). We start by presenting the main categories of the semiotic of cooperative transactions which positions itself as a framework for the analysis of action and practice at a "meso" level grounded in the pragmatist thought tradition. This level of understanding should facilitate the mediation between analysis at the micro level of situated interactions and the macro level of the organizational processes. To make this link we rely on the pragmatist notions of situation and context. We illustrate these concepts through a case study involving issues of change management in a university aiming to introduce strengthened managerial control in the context of the reform of French universities. This case will be interpreted in terms of framing, conflict framing, reframing of the transactional context as being part of the management of change and resistance to change

Nouvelles tendances en Organisation des Connaissances

Sur la base d’une analyse des derniers numéros d’Études de communication consacrés à l’Organisation des Connaissances (2012), aux nouveaux espaces du document (2007), aux métadonnées sur le web (2011), à l’architecture de l ‘Information (2013) et l’Anthropologie des Savoirs (2014), nous identifions différentes époques dans la recherche en Organisation des Connaissances. A partir de ces analyses nous présentons, dans une deuxième partie, une nouvelle version de notre typologie des Systèmes d’Organisation des Connaissances différenciant des SOC symboliques, algorithmiques, visuels et incarnés.Through analysis of recent thematic issues of Etudes de Communication devoted to “Knowledge Organization” (2012), “The New Spaces of the Document” (2007), “Web metadata” (2011), “Information Architecture” (2013) and “The Anthropology of Knowledge” (2014), we identify different periods in Knowledge Organization research. Drawing from these analyses we present a new version of our typology of Knowledge Organization Systems, differentiating symbolic, algorithmic, visual and embodied systems

Elements of methodology for designing Participative Document Spaces

International audienceThis paper presents the first elements of a methodology for designing Participative Document Spaces (PDS), as well as the initial results produced by this methodology within an industrial project aiming at designing a radioactive waste disposal. We define PDS as networked digital settings (such as blogs, forums, wikis) which enable their users to build documents and converse at the same time. Designing a PDS in a given situation thus implies modeling the links between existing settings for building documents and conversing, as well as the costs generated by replacing all or parts of these settings with a PDS. The analysis of our model project shows (a) that numerous settings, both for building documents and conversing, are being used to discuss document content, (b) that improving tracking those discussions could improve the “memory” of the project evolution. In this context, a wiki seems an appropriate tool in the extent that it would allow to directly attach to the documents most of the conversations related to them, thus fostering readability of those conversations and the “memory” of the project. Further studies remain to be conducted to determine the proper functions of the wiki, the rules applying to its use and the diverse costs generated by its deployment within this particular project

Méthodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l'interaction : recherche de principes directeurs

peer reviewe

Pragmatisme et activités : des interactions aux transactions

Les recherches en psychologie du travail, en ergonomie, en sciences de la cognition ayant porté, lors de ces vingt dernières années, sur les activités cognitives collaboratives ont été marquées par deux tendances lourdes : (1) la prise en compte accrue du caractère situé de l’activité et de la place des artefacts dans les phénomènes de médiation (objet intermédiaire, artefact cognitif, etc.), (2) la prise en compte du caractère collectif des processus et de l’importance de la dimension inform..

Dispositifs d’articulation entre espaces physique et virtuel pour accéder à l’offre de presse

Avec le développement des réseaux du numérique, le document ouvre désormais sur des espaces physiques, mais aussi sur des espaces virtuels en émergence. Questionner la façon dont les documents pivots permettent d’articuler le passage d’un espace à un autre met à jour des mécanismes de transition nouveaux et qu’il s’agit de maîtriser. Nous tenterons d’en appréhender les fonctions principales à travers l’expérimentation de deux dispositifs innovants basés sur les TIC dans le cas de la distribution de la presse.‪The expansion of digitalization and networks facilitate the dissemination of documents in physical spaces but also in emerging virtual spaces. This paper explores the articulation between physical and virtual spaces thanks to pivotal documents allowing new transitional mechanisms. The paper captures their main functionalities through experimentation with two innovative sociotechnical systems based on information and communication technology (ICT) in the press distribution sector.

Le mode communautaire : vers une nouvelle forme d'organisation

The aim of this article is to characterize communities which are developing on Internet. This analysis is based on study cases and experimentations. It identifies models concerning communities positioning, their growth path and the management method of their identity.L'objectif de cet article est de caractériser les communautés qui se développent avec internet. L'analyse s'appuie sur un corpus de cas et d'expérimentations. Elle permet de dégager des modèles concernant le positionnement des communautés, leur trajectoire de croissance, et leur mode de gestion de l'identité. MOTS-CLÉS : communautés, places de marché, identité, coopération, conception, innovation, gestion de la connaissance