MANAJEMEN MUTU MADRASAH TSANAWIYAH SWASTA DI KOTA BANDAR LAMPUNG

ABSTRAK Permasalahan yang ditemukan dalam penelitian ini adalah MTs swasta kesulitan untuk memenuhi standar mutu yang terdapat dalam 8 standar nasional pendidikan, sebanyak 37% MTs swasta nilai akreditasi C, dan hampir 80% guru MTs swasta dikategorikan tidak layak. Rendahnya mutu madrasah tersebut diindikasikan karena rendahnya komitmen kerja, kompensasim budaya mutu, dan kinerja guru. Oleh karena itu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui pengaruh komitmen kerja, kompensasi, dan budaya mutu terhadap kinerja guru dan mutu MTs Swasta di Kota Bandar Lampung, sehingga ditemukan model manajemen mutu madrasah khususnya yang berstatus swasta di Kota Bandar Lampung yang efektif dan efisien. Penelitian ini adalah jenis penelitian survei dengan menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 221 orang guru MTs Swasta di Kota Bandar Lampung. Alat pengumpul data dalam penelitian ini adalah kuesioner dan teknik analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) dan analisis regresi ganda, dilanjutkan dengan pendiskripsian secara kualitatif untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas. Hasil penelitian ditemukan bahwa: (1) Ada pengaruh komitmen kerja guru terhadap kompensasi guru, (2) Ada pengaruh komitmen kerja guru terhadap budaya mutu, (3) Ada pengaruh kompensasi terhadap budaya mutu, (4) Ada pengaruh komitmen terhadap kinerja guru, (5) Ada pengaruh kompensasi terhadap kinerja guru, (6) Ada pengaruh budaya mutu terhadap kinerja guru, (7) Ada pengaruh komitmen, kompensasi, budaya mutu secara simultan terhadap kinerja guru, (8) Ada pengaruh komitmen secara langsung terhadap mutu MTs Swasta, (9) Ada pengaruh kompensasi secara langsung terhadap mutu MTs Swasta, (10) Ada pengaruh budaya mutu secara langsung terhadap mutu MTs Swasta, (11) Ada pengaruh komitmen secara tidak langsung terhadap mutu MTs Swasta, (12) Tidak ada pengaruh kompensasi secara tidak langsung terhadap mutu madrasah melalui kinerja guru, (13) Tidak ada pengaruh budaya mutu secara tidak langsung terhadap mutu madrasah melalui kinerja guru, (14) Ada pengaruh kinerja guru secara langsung terhadap mutu MTs Swasta, dan (15) Ada pengaruh komitmen, kompensasi, budaya mutu, dan kinerja guru, secara simultan terhadap mutu MTs Swasta. Faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap mutu MTs Swasta di Kota Bandar Lampung adalah budaya mutu. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa budaya mutu yang positif dapat semakin meningkatkan mutu MTs Swasta di Kota Bandar Lampung. Kata Kunci: mutu, kinerja, komitmen, kompensasi, budaya mutu viii ABSTRACT The problem found in this study is that the quality of private MTs in Bandar Lampung City is still not optimal. The low quality of the madrasa is indicated because of the low work commitment, compensation, quality culture, and teacher performance. Therefore, further research was conducted to determine the effect of work commitment, compensation, and quality culture on teacher performance and the quality of private MTs in Bandar Lampung City, so as to find an effective and efficient madrasa quality management model, especially those with private status in Bandar Lampung City. This research is a type of survey research using quantitative methods. The sample in this study was 221 private MTs teachers in Bandar Lampung City. Data collection tools in this study were questionnaires and data analysis techniques using path analysis and multiple regression analysis, followed by qualitative descriptions to obtain a clearer picture. The results of the study found: (1) There is an impact of teachers' work engagement on teacher compensation, (2) There is an impact of teachers' work engagement on quality culture, (3) There is an impact of compensation on quality culture, ( 4) There is an impact of engagement on teacher performance, (5) There is an impact of reward on teacher performance, (6) There is an influence of quality culture on teacher performance, (7) There is a concurrent influence of engagement, reward , quality culture on teacher performance, (8) there is a direct impact of engagement on the quality of private MTs, (9) there is a direct impact of remuneration on the quality of private MTs, (10) there is a direct impact of quality culture on the quality of private MTs, (11) there is an indirect effect of engagement on the quality of private MTs, (12) there is no indirect compensatory effect directly on quality quality of madrasas by teacher performance, (13) There is no indirect influence of quality culture on the quality of madrasas by teacher performance, (14) There is a direct influence of teacher performance on the quality of M Private TS and (15) Commitment, remuneration, Quality culture and teacher performance simultaneously affect the quality of private MTs. The most important factor affecting the quality of private MTs in Bandar Lampung city is the quality culture. These results indicate that a positive quality culture can further improve the quality of private MTs in the city of Bandar Lampung. Keywords: quality, performance, commitment, compensation, quality culture ix ّ ملخص المشكلة الموجودة في هذه الدراسة هي أن جودة الترجمة الآلية الخاصة في مدينة بندر لامبونج لا تزال أقل من المستوى الأمثل. يشار إلى تدني جودة المدرسة بسبب تدني الالتزام بالعمل ، والأجور ، وثقافة الجودة ، وأداء المعلم. لذلك ، تم إجراء المزيد من الأبحاث لتحديد تأثير الالتزام بالعمل ، والتعويض ، وثقافة الجودة على أداء المعلم وجودة برامج الترجمة الآلية الخاصة في مدينة بندر لامبونج ، بحيث يكون ً نموذجا لإدارة جودة المدارس يتسم بالفعالية والكفاءة ، لا سيما أولئك الذين يتمتعون بمكانة خاصة في المدارس. تم العثور على مدينة بندر لامبونج. هذا البحث هو نوع من البحث المسحي باستخدام الأساليب الكمية. كانت العينة في هذه الدراسة 221 ً معلما من معلمي MTs الخاصين في مدينة بندر لامبونج. كانت أدوات جمع البيانات في هذه الدراسة عبارة عن استبيانات وتقنيات تحليل البيانات باستخدام تحليل المسار وتحليل الانحدار المتعدد ، تليها الأوصاف النوعية للحصول على صورة أوضح. ووجدت نتائج الدراسة: (1 (هناك تأثير لانخراط المعلمين في العمل على تعويضات المعلمين ، (2 (هناك تأثير لمشاركة عمل المعلمين على ثقافة الجودة ، (3 (هناك تأثير للتعويض على الجودة الثقافة ، (4 هنا) ك تأثير للمشاركة على أداء المعلم ، (5 (هناك تأثير للمكافأة على أداء المعلم ، (6 (هناك تأثير لثقافة الجودة على أداء المعلم ، (7 (هناك تأثير متزامن المشاركة ، المكافأة ، ثقافة الجودة على أداء المعلم ، (8 ( هناك تأثير مباشر للمشاركة على جودة MTs الخاصة ، (9 (هناك تأثير مباشر للأجور على جودة MTs الخاصة ، (10 (هناك تأثير مباشر لثقافة الجودة على جودة الترجمة الآلية الخاصة ، (11 (هناك تأثير غير مباشر للمشاركة على جودة الترجمة الآلية الخاصة ، (12 (لا يوجد تأثير تعويضي غير مباشر على الجودة جودة المدارس حسب أداء المعلم ، (13 (لا يوجد تأثير غير مباشر لثقافة الجودة على جودة المدارس الدينية من خلال أداء المعلم ، (14 (هناك تأثير مباشر لأداء المعلم على جودة TS Private M) و 15 (الالتزام والمكافآت وثقافة الجودة وأداء المعلم تؤثر في نفس الوقت على جودة الترجمة الآلية الخاصة. إن العامل الأكثر أهمية الذي يؤثر على جودة الترجمة الآلية الخاصة في مدينة بندر لامبونج هو ثقافة الجودة. تشير هذه النتائج إلى أن ثقافة الجودة الإيجابية يمكن أن تحسن من جودة الترجمة الآلية الخاصة في مدينة بندر لامبونج. الكلمات المفتاحية: الجودة ، الأداء ، الالتزام ، التعويض ، ثقافة الجود