O impacto da qualidade do serviço na avaliação das marcas de shopping centers da Grande Florianópolis

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente trabalho tem como objetivo verificar o impacto da qualidade do serviço de shopping centers da região da Grande Florianópolis na avaliação da marca por parte de seus clientes. Utilizou-se a escala SERVPERF para mensurar a qualidade do serviço, enquanto a avaliação de marca foi mensurada através de seis escalas de diferentes autores (brand equity, popularidade, reputação, atitude com a marca, distintividade e lealdade). Com a adoção de questionários impressos, entrevistou-se uma amostra de 314 alunos de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina. O tratamento estatístico das informações, feito por meio de regressão linear simples e testes de variância, apontou uma forte representatividade da qualidade em três das escalas de marca adotadas (atitude, reputação e lealdade), enquanto as outras três mostraram menor influência da qualidade do serviço em sua construção (popularidade, brand equity e distintividade). Percebeu-se, portanto, que a qualidade do serviço influencia consideravelmente na avaliação de marca por parte dos clientes, tendo uma magnitude maior em algumas escalas do que nas outras

Avaliação do tratamento conjugado de drenagem ácida de minas e efluente têxtil bruto seguido por reação de foto-fenton

TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia Sanitária e Ambiental.A mineração de carvão é uma atividade de relevância na economia catarinense. O carvão extraído passa por um processo de beneficiamento que gera resíduos com alta concentração de compostos de ferro e enxofre, que se oxidam em contato com a água e o ar. O carreamento destes compostos para corpos hídricos constitui a drenagem ácida de minas (DAM), levando à acidificação da água e à solubilização de metais pesados, causando impactos negativos à fauna e à flora aquáticas e diminuindo drasticamente a qualidade da água. A depuração é lenta devido à presença de substâncias recalcitrantes, dificultando o reuso destas águas. Trabalhos recentes mostram possibilidades tecnológicas no tratamento conjunto de DAM com efluentes domésticos, em que a capacidade coagulante da DAM permite a precipitação dos contaminantes presentes no efluente, e o pH básico do mesmo atua como agente tamponante para a DAM. Além disso, o ferro dissolvido presente na DAM pode servir de insumo para as reaçoes de Fenton e foto-Fenton. O objetivo deste trabalho foi o de avaliar o tratamento combinado de DAM e efluente têxtil bruto seguido por processo oxidativo avançado (POA) foto-Fenton, com concentrações de H2O2 de 500 e 1000 mg/L. Para isto, foram coletadas duas amostras de DAM em dois corpos d’água impactados pela DAM no sul de Santa Catarina, e uma amostra de efluente têxtil bruto coletada em uma indústria têxtil no norte do estado. Verificou-se que a mistura com menor proporção possível em que houve efeito de coagulação foi para 650 mL de DAM e 350 mL de efluente têxtil bruto. Após a coagulação e sedimentação, o sobrenadante foi encaminhado para o reator foto-Fenton, em que o ferro insumo da reação foi o próprio ferro dissolvido nas amostras de DAM, sem adição extra. O sistema de tratamento obteve eficiências de remoção de: 99% para cor, 99% para turbidez, 91% para COD, 95% para compostos aromáticos, 99% para sólidos totais, 83% para sólidos suspensos e 100% para sólidos dissolvidos. Entretanto, verificou-se que as amostras tratadas após coagulação/sedimentação e reação foto-Fenton não se enquadram nos padrões de reúso da indústria têxtil, devido às concentrações de ferro e sólidos suspensos

Mapeamento Geotécnico para Fundações de Usinas Fotovoltaicas Utilizando Algoritmo de Machine Learning

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia Civil.A energia solar fotovoltaica é uma fonte de energia renovável e que não emite carbono durante a produção de energia, com expectativa de se tornar a principal fonte da matriz brasileira até 2040. A montagem dos equipamentos de usinas fotovoltaicas é um processo repetitivo e rápido. Buscando estender esse ritmo acelerado para o restante da obra, a preferência para a fundação dos painéis tem sido o uso de estacas metálicas cravadas. Sondagens SPT (Standard Penetration Test) auxiliam no dimensionamento das fundações e em estimativas das áreas passíveis de cravação dentro do terreno de uma futura usina. Devido às grandes dimensões das usinas, tornase economicamente inviável realizar sondagens SPT com a mesma densidade recomendada para edificações. Através do Scorpan, modelo derivado da Pedologia, identificou-se 29 covariáveis ambientais – derivadas do modelo digital de elevação SRTM e uma imagem do satélite Landsat 8 – que representassem fatores de formação do solo. Em seguida, utilizou-se o algoritmo random forest para construir um modelo relacionando as covariáveis com os números de golpes de 74 ensaios SPT do terreno de uma usina de 10,2 km² no semiárido brasileiro, nas profundidades de 1, 2 e 3 metros. O modelo construído foi utilizado para criar mapas de NSPT, que, por sua vez, foram utilizados para criar mapas de cravabilidade com base em um NSPT limite de cravação. As variáveis mais importantes foram Altimetria, Clay Index, Precipitação Anual e Isotermalidade. Para a profundidade de 1 metro, o modelo apresentou R² = 0,43 e RMSE = 4,93; para a profundidade de 2 metros, R² = 0,41 e RMSE = 18,44; e para a profundidade de 3 metros, R² = 0,25 e RMSE = 17,66. Na falta de mapeamentos de NSPT que avaliassem seu desempenho através do coeficiente de determinação R², os resultados foram comparados com mapeamentos de textura do solo, em especial um mapeamento também localizado no semiárido brasileiro. Conclui-se que o desempenho do mapeamento é condizente com a literatura disponível e que os mapas permitem uma boa visualização do comportamento e distribuição dos valores de NSPT no terreno, auxiliando na tomada de decisões sobre as fundações.Photovoltaic solar energy is a renewable source that does not emit carbon during energy production, and is expected to become the main source of the Brazilian energy matrix up to 2040. The assembly of a photovoltaic power plant's equipments is a repetitive and fast process. Looking to extend this fast pace to the whole construction, the preference for the panels foundations has been the use of driven steel piles. Standard Penetration Tests (SPT) assist in the foundations design and in estimating the areas in the power plant lands that are liable to pile driving. Due to the large dimensions of the power plants, it becomes economically unfeasible to perform SPT with the same density recommended for buildings. Through Scorpan, a framework derived from Pedology, 29 environmental covariates were identified - derived from SRTM data and a Landsat 8 image - that represented soil formation factors. Then, the random forest algorithm was used to build a model associating the covariates with the number of blows of 74 SPT on the terrain of a 10.2 km² plant in the Brazilian semiarid region, at depths of 1, 2 and 3 meters. The built model was used to create NSPT maps, which, in turn, were used to create drivability maps based on an NSPT limit for driving piles. The most important variables were Altitude, Clay Index, Annual Precipitation and Isothermality. For a depth of 1 meter, the model showed R² = 0,43 and RMSE = 4.93; for a depth of 2 meters, R² = 0,41 and RMSE = 18.44; and for the depth of 3 meters, R² = 0,25 and RMSE = 17.66. In the lack of NSPT mappings that evaluated its mapping performance through the determination R², the results were compared with soil texture mappings, especially a also located in the Brazilian semiarid region. It is concluded that the performance of the mapping is consistent with the available literature and that the maps allow a good visualization of the behavior and distribution of NSPT values on the terrain, assisting the foundations decision making process

Anabaptist Spirituality and the Heidelberg Catechism

Although the Anabaptists are not explicitly mentioned in the Heidelberg Catechism, it is generally acknowledged that the catechism influenced by the debates with the so-called radical reformation. This paper assesses Zacharias Ursinus’ Commentary on the Heidelberg Catechism and the report of the 1571 Frankenthal disputation in order to get a clearer picture of this influence. It concludes that the implicit polemics against the Anabaptists regard the relationship between the Old and the New Testaments and Christology. The spirituality of the Heidelberg Catechism stresses the continuity between creation and recreation, between ‘Paradise Lost’ and ‘Paradise Regained’. Over against the restitution of the church it advocates its reformation and instead of a new creation it expects the redemption of the fallen world from the power of sin and death