Perpedaan Persepsi Harapan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan Hotel Mangkuyudan Surakarta

Semakin meningkatnya persaingan di bidang perhotelan, maka industry perhotelan perlu meningkatkan pelayanan kepada konsumen, termasuk Hotel Mangkuyudan. Sebagai USAha untuk meningkatkan pelayanan maka perlu di ketahui bagaimana perbedaan persepsi konsumen terhadap pelayanan Hotel Mangkuyudan. Berdasarkan hasil pengujian statistik dapat diketahui nilai z hitung untuk masing-masing dimensi adalah sebagai berikut, dimensi fisik – 2,930, dimensi reabilitas – 2,299, dimensi daya tanggap – 3.286, dimensi jaminan – 2.361 dan dimensi empati – 4.376, dari hasil tersebut diatas dapat diambil suatu kesimpulan bahwa ada perbedaan (gap) anatara harapan dan persepsi konsumen hotel laweyan, dengan demikian hipotesis pertama bahwa ada perbedaan anatar harapan dan persepsi konsumen di hotel laweyan dapat diterima.Berdasarkan hasil pengujian statistic, juga dapat diketahui bahwa dimensi daya tanggap dan jaminan mempunyan rank negative yang lebih banyak dari pada rank positif, sehingga dapat diambik kesimpulan bahwa pada dua dimensi tersebuh konsumen Hotel Mangkuyudan tidak puas dengan pelayanan yang telah diberikan

Pengaruh Perbandingan Penambahan Tepung Tulang Ikan Nila (Oreochromis Niloticus) Dan Bubur Rumput Laut Ulva Lactuca Terhadap Karakteristik Kerupuk

Tulang ikan mengandung kalsium. Konsumsi kalsium masyarakat Indonesia masih kurang dari kebutuhan kalsium yang dianjurkan. Serat juga merupakan komponen penting pada diet manusia. Salah satu sumber serat adalah selada laut. Pemanfaatan kedua bahan pangan tersebut dapat ditambahkan pada kerupuk, sehingga dapat meningkatkan nutrisi dalam produk tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui karakteristik kimia, fisik dan sensori kerupuk dengan penambahan tepung tulang ikan nila dan bubur rumput laut Ulva lactuca. Materi penelitian adalah tepung tulang ikan nila dan bubur rumput laut U. lactuca, dengan menggunakan Rancangan Acak Lengkap (RAL), terdiri dari 5 perlakuan perbandingan konsentrasi tepung tulang ikan nila dan bubur rumput laut yaitu 0%:0% (K); 5%:20% (F1); 10%:15% (F2); 15%:10% (F3); 20%:5% (F4) dengan pengulangan 3 kali. Data parametrik dianalisis menggunakan ANOVA. Data nonparametrik dianalisis dengan Kruskal-Wallis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerupuk dengan penambahan tepung tulang ikan nila dan bubur rumput laut berpengaruh terhadap kadar kalsium, proksimat, volume pengembangan dan hedonik. Pada kerupuk F4 memiliki kandungan kalsium tertinggi (3,69 ± 0,11), kadar air terendah (11,43 ± 0,06), kadar abu terbesar (15,99 ± 0,09), kadar protein tertinggi (8,27 ± 0,10). Serat kasar tertinggi pada F1 (4,45 ± 0,03). Nilai hedonik warna dan rasa tertinggi pada F2 yaitu warna (4,23±1,04) dan rasa (4,33±0,88)

Pengaruh Persepsi Tentang Pengetahuan, Peraturan, dan Manfaat Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM pada Kpp Pratama Surakarta

This study aims to determine whether there is a partial influence on knowledge of taxation, tax regulations and tax benefits. The sampling technique in this study used simple rondom sampling, then obtained a study sample of 100 MSME tax payers. Data analysis techniques performed by descriptive statistical tests, classical assumptions, hypothesis testing with linear regression analysis. The results showed that knowledge of taxation and tax regulations had a positive effect on MSME taxpayer compliance in KPP Pratama Surakarta while the tax benefits did not affect MSME taxpayer compliance in KPP Pratama Surakarta. Keywords: Tax compliance, tax knowledge, tax benefits and tax complian

Analisis Implementasi Sertifikasi USAha Pariwisata Bidang Perhotelan Di Kota Malang

This study to reviews and analyzes the hospitality industry. Hotel becomes one of the growing tourism industries in Indonesia. Since ASEAN Economic Community (AEC) existence in 2015, hotel certification is used by the government as one of the way to solve global market competition problem. The Indonesian government has already arranged standard of hotel business that should be obeyed by every hotel business. However, it has not responded positively by all hotel businesses in the Malang. There are only 23 hotels from 81 hotels of total amount that have already certified in Malang. There are some reasons why do some hotels in Malang do not processing their certifications yet, such as: certification fee that is assumed as too expensive, there are still some of non-star hotel business which are lack of understanding about hotel certifications, employee competency which are not sufficient yet to fulfill the minimum standard and also there are less of hotel certification socialization. Based on that fact, until this time being, the government only do socialize and provide the guidance of the importance of hotel certification. There are still no administrative sanctions for hotels which have not been certified yet

Perencanaan Anggaran Berbasis Kinerja di Kabupaten Pasuruan

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses perencanaan anggaran berbasis kinerja di Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Adapun fokus penelitian dalam penelitian ini adalah proses penyusunan anggaran berbasis kinerja di Kabupaten Pasuruan tahun anggaran 2012. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, studi dokumentasi dan triangulasi. Data dalam penelitian ini dianlisis menggunakan teknik analisis data kualitatif model interaktif dari Miles dan Huberman. Adapun keabsahan data diperoleh melalui uji credibility, transferability, dependability, dan confirmability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa usulan program dan kegiatan melalui proses musrenbang berpotensi menciptakan rencana program dan kegiatan pembangunan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Akan tetapi usulan program dan kegiatan pembangunan dari masyarakat tidak bisa terakomodir semuanya dikarenakan masyarakat kurang mendapatkan informasi program pembangunan yang menjadi prioritas pemerintah daerah tahun bersangkutan. Penyusunan anggaran berbasis kinerja di Kabupaten Pasuruan masih menunjukkan dua hal yaitu: (a) kurangnya komitmen pemerintah daerah yang ditunjukkan dengan belum disusunnya ASB serta terlambatnya penyusunan Standar Satuan Harga, (b) kurangnya pemahaman petugas perencana terhadap indikator kinerja yang ditunjukan dengan adanya perbedaan indikator outcome untuk kegiatan-kegiatan dalam satu program dan adanya perbedaan target kinerja sasaran renstra SKPD dengan RPJMD

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tax Avoidance

The research aims to determine the influence of company size, leverage, profitability, sales growth, audit committee, and cash flow operations against tax avoidance. Dependent variables in this study are tax avoidance while the independent variables used in this research are company size, leverage, profitability and audit committees. This research is focused on the LQ45 company listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) period 2015-2018. The selection of samples in this study used the purposive sampling method, thus obtained a sample of 51 sample data from the LQ45 company population listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) period 2015-2018. The analytical tools used in this study are multiple linear regression analyses. The results of this research show that the variable cash flow operations affect the tax avoidance, while the company size variables, leverage, profitability, sales growth and audit committees do not affect the tax avoidance

Pengaruh Kebijakan Dividen, Leverage, Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas terhadap Nilai Perusahaan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kebijakan Dividen, Leverage, Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas mempengaruhi Nilai Perusahaan Sektor Perdagangan, Jasa, dan Investasi di BEI. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang sumber datanya diperoleh dari Bursa Efek Indonesia periode 2016-2018. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif, Jumlah Perusahaan yang digunakan berjumlah 11 dengan pengambilan data selama tiga tahun (2016-2018). Total jumlah sampel penelitian 33 data observasi, dengan menggunakan Uji F, Uji T dan Uji Koefisien Determinan (R2). Hasil riset ini menyatakan kebijakan dividen, leverage, ukuran Perusahaan dan profitabilitas mempengaruhi nilai Perusahaan