Pengaruh Experiential Marketing terhadap Customer Satisfaction Serta Dampaknya pada Customer Loyalty (Survei pada Pengguna Smartphone di Komunitas Online Apple dan Samsung Regional Bandung)

Dalam persaingan pasar yang hiperkompetitif, loyalitas pelanggan menjadi hal terpentingbagi Perusahaan dan mereknya untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingantersebut. Bagi merek yang memiliki brand-equity kuat pun, seperti Apple dan Samsungpada kategori smartphone ini, loyalitas masih menjadi permasalahan karenakecenderungan konsumen untuk melakukan perpindahan merek semakin tinggi. Untukdapat menciptakan loyalitas pelanggan yang kuat, Perusahaan dituntut untuk memuaskankonsumen secara maksimal, dan untuk memberikan kepuasan, Perusahaan harusmenciptakan strategi yang memberikan pengalaman yang lebih dan berbeda dari pesaing.Upaya menciptakan pengalaman-pengalaman dengan menyentuh sisi emosional pelangganadalah dengan experiential marketing.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja experiential marketing,customer satisfaction, customer loyalty, dan mengetahui temuan mengenai seberapa besarpengaruh kinerja experiential marketing terhadap kepuasan dan loyalitas penggunasmartphone merek Apple dan Samsung di Kota Bandung. Objek dalam penelitian iniadalah member komunitas online Apple dan Samsung di Bandung. Jenis penelitian yangdigunakan adalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatorysurvey dengan teknik purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 328 penggunasmartphone. Teknik analisa data yang digunakan adalah structural equation model denganalat bantu software komputer SPSS 21.0. Hasil yang diperoleh dalam penelitianmenyatakan bahwa kinerja experiential marketing berpengaruh terhadap kepuasanpengguna sebesar 0,614 dan tehadap loyalitas pengguna sebesar 0,624 Selanjunyapengaruh antara customer satisfaction terhadap customer loyalty sebesar 0,463. Pengujianhipotesis menunjukan bahwa kinerja experiential marketing memiliki pengaruh yangpositif dan signifikan baik terhadap kepuasan maupun loyalitas pengguna

Analisis Nilai Pengalaman Berbelanja Online Melalui Experiential Marketing

Kondisi ekonomi global Dunia sedang mengalami penurunan. Penurunan kondisi global tidak membawa Perubahan besar bagi Indonesia. BPS menyatakan bahwa perekonomian Indonesia tumbuh dan akan terus meningkat selama Tahun 2012. Perkembangan kondisi global Indonesia ini mengakibatkan negara-negara maju mulai tertarik untuk melakukan investasi di Indonesia. Alasannya ialah pertumbuhan ekonomi yang baik dan lanskap penggunaan internet di Indonesia sedang mengalami perkembangan yang baik, sehingga mengembangkan dan menginvestasikan dana yang dimiliki akan memungkinkan pertumbuhan ekonomi negaranya menjadi lebih baik. Meningkatnya penggunaan internet membuat Perubahan besar, banyak industri offline mulai beralih ke online. Ini menimbulkan permasalahan tersendiri bagi situs-situs perdagangan yang ada. Situs yang sedang berkembang adalah Tokobagus dan Tokopedia. Salah satu upaya yang dilakukan untuk menciptakan keputusan pembelian adalah dengan memberikan penawaran terbaik bagi konsumen dengan memberikan pengalaman yang unik dan berkesan. Pengalaman pelanggan dapat diciptakan dengan experiential marketing. Schmitt(1999) mengemukakan bahwa experiential marketing akan bisa menciptakan experience. Experience yang positif akan mampu menciptakan keputusan pembelian. Responden dalampenelitian ini adalah pembeli di situs Tokobagus dan Tokopedia. Metode yang digunakan adalah explanatory survey dan deskriftif survey. Hipotesis dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif antara penciptaan nilai pengalaman berbelanja online melalui experiential marketing terhadap keputusan pembelian, Untuk mengukur pengaruh variabel tersebut digunakan metode partial least square. Dari hasil penelitian experiential marketing yang dilaksanakan melalui dimensi sense, feel, think, actdan relate memiliki pengaruh yang positif untuk menciptakan nilai pelanggan dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal yang perlu ditingkatkan Tokobagus dan Tokopedia yaitu dengan memperbaiki design dan tampilan situs supaya lebih menarik perhatian, sehingga bisa merangsang emosi seseorang dan menimbulkan keinginan untuk membeli produk. Tampilan sebaiknya di design dengan unik agar mampu dengan mudah di ingat pembeli

Mendelian randomization integrating GWAS and eQTL data reveals genetic determinants of complex and clinical traits

Genome-wide association studies (GWAS) have identified thousands of variants associated with complex traits, but their biological interpretation often remains unclear. Most of these variants overlap with expression QTLs, indicating their potential involvement in regulation of gene expression. Here, we propose a transcriptome-wide summary statistics-based Mendelian Randomization approach (TWMR) that uses multiple SNPs as instruments and multiple gene expression traits as exposures, simultaneously. Applied to 43 human phenotypes, it uncovers 3,913 putatively causal gene-trait associations, 36% of which have no genome-wide significant SNP nearby in previous GWAS. Using independent association summary statistics, we find that the majority of these loci were missed by GWAS due to power issues. Noteworthy among these links is educational attainment-associated BSCL2, known to carry mutations leading to a Mendelian form of encephalopathy. We also find pleiotropic causal effects suggestive of mechanistic connections. TWMR better accounts for pleiotropy and has the potential to identify biological mechanisms underlying complex traits

Refining Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder and Autism Spectrum Disorder Genetic Loci by Integrating Summary Data From Genome-wide Association, Gene Expression, and DNA Methylation Studies

Background: Recent genome-wide association studies (GWASs) identified the first genetic loci associated with attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD) and autism spectrum disorder (ASD). The next step is to use these results to increase our understanding of the biological mechanisms involved. Most of the identified variants likely influence gene regulation. The aim of the current study is to shed light on the mechanisms underlying the genetic signals and prioritize genes by integrating GWAS results with gene expression and DNA methylation (DNAm) levels. Methods: We applied summary-data–based Mendelian randomization to integrate ADHD and ASD GWAS data with fetal brain expression and methylation quantitative trait loci, given the early onset of these disorders. We also analyzed expression and methylation quantitative trait loci datasets of adult brain and blood, as these provide increased statistical power. We subsequently used summary-data–based Mendelian randomization to investigate if the same variant influences both DNAm and gene expression levels. Results: We identified multiple gene expression and DNAm levels in fetal brain at chromosomes 1 and 17 that were associated with ADHD and ASD, respectively, through pleiotropy at shared genetic variants. The analyses in brain and blood showed additional associated gene expression and DNAm levels at the same and additional loci, likely because of increased statistical power. Several of the associated genes have not been identified in ADHD and ASD GWASs before. Conclusions: Our findings identified the genetic variants associated with ADHD and ASD that likely act through gene regulation. This facilitates prioritization of candidate genes for functional follow-up studies

Pengaruh Faktor Individu dan Sosial terhadap (Survei pada Pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung) Keputusan Menggunakan

Komunikasi merupakan dasar kebutuhan manusia, Hal tersebut yang membuat luasnya pangsapasar di berbagai kawasan termasuk di Kota Bandung. Perusahaan Aplikasi Blackberry Messanger,WhatsApp, Line, KakaoTalk, dan WeChat memiliki berbagai tawaran produk berupa fitur yangattractive. Perusahaan yang cerdas adalah Perusahaan yang mampu melihat tahapan keputusanmenggunakan penggunanya. Dengan memahami tahapan tersebut, agar dapat bersaing denganunggul Perusahaan dituntut untuk menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan dankebutuhan penggunanya. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah mengetahui perilakupengguna dengan dasar faktor individu dan sosial.Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran faktor individu pada pengguna AplikasiMobile Messaging di Kota Bandung, (2) mengetahui gambaran faktor sosial pada penggunaAplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung (3) mengetahui gambaran tingkat keputusanmenggunakan pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung, (4) mengetahuitemuan mengenai seberapa besar pengaruh faktor individu dan sosial terhadap keputusanmenggunakan pada Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung. Objek/unit analisis dalampenelitian ini adalah pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung. Variabel eksogen(X1) dalam penelitian ini adalah faktor individu dan (X2) adalah faktor sosial, serta variabelendogen (Y) pada penelitian ini adalah keputusan menggunakan. Jenis penelitian yang digunakanadalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan tekniksimple random sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 400 pengguna. Teknik analisa data yangdigunakan adalah Structural Equation Model dengan alat bantu software komputer SPSS 21.0 danAMOS 22.0. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa faktor individuberpengaruh langsung terhadap keputusan menggunakan Aplikasi Mobile Messaging di KotaBandung dengan nilai sebesar 0.625 atau 62.5%. Dari penelitian terhadap pengujian hipotesis dapatdiketahui bahwa faktor individu memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan menggunakanpada pengguna. Selain itu pengaruh antara faktor sosial dengan keputusan menggunakan yaitudengan pengaruh hubungan langsung sebesar 0.306 atau 30.6%. Dari penelitian terhadap pengujianhipotesis dapat diketahui bahwa faktor sosial memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusanmenggunakan pada pengguna.Berdasarkan hasil penelitian yang memberikan nilai kontribusipaling besar dalam pengaruhnya kepada keputusan menggunakan pada dimensi faktor individuadalah belief and attitudes dan personality, sedangkan pada faktor sosial yaitu references groups.Penulis merekomendasikan agar Perusahaan lebih memahami faktor individu serta faktor sosialsebagai salah satu dasar untuk membuat produk dan meningkatkan keputusan menggunakanAplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung

Strategi Diferensiasi dan Karakteristik Perbankan terhadap Kinerja Perbankan

Tujuan penelitian – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh strategi diferensiasi dan karakteristik perbankan terhadap kinerja perbankan. Penelitian ini dilakukan pada Perusahaan sektor finansial perbankan yang terdaftar indeks LQ45 Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2020. Desain/Metodologi/Pendekatan – Sampel sebanyak 30 yang dipilih dengan menggunakan metode non-probability sampling dengan purposive sampling. Analisis data dengan teknik regresi linier berganda. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi diferensiasi yang diproksikan dengan SG&A/Sales memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja perbankan yang diproksikan dengan Return On Asset (ROA. Karakteristik perbankan yang diproksikan dengan ukuran perbankan (LnTotal Asset) juga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja perbankan. Hal ini berarti bahwa manajemen memerlukan dana yang besar dalam pengelolaan strategi diferensiasi secara efektif sehingga mengakibatkan kinerja perbankan rendah. Perbankan lebih berhati hati dalam menerapkan strategi diferensiasi produk apalagi pada saat kondisi perekonomian tidak stabil seperti masa pandemi covid 19 karena dapat menimbulkan risiko pembiayaan yang besar dan menurunnya kinerja perbankan. Keterbatasan penelitian – Pengaruh strategi diferensiasi dan karakteristik perbankan yang negatif bisa menjadi penelitian selanjutnya dengan Perusahaan dan proksi yang berbeda. Originality/value – Penelitian ini mengabungkan tentang teori manajemen strategik dan manajemen keuangan yang diukur dengan strategi diferensiasi, karakteristik Perusahaan dan kinerja Perusahaan, dengan pembahasan pada bank-bank yang terdaftar di LQ45 dengan pengujian variabel secara terpisah

Systematic Literature Review: Digital Transformation Challenges and Strategies in the Context of Enterprise Architecture

This research study aims to find out the mapping of research in the field of Data Transformation and Enterprise Architecture that researched by previous researchers. The purpose of this study is to understand the challenges and strategies of digital transformation in the context of Enterprise Architecture. The methodology used is Systematic Literature Review with PRISMA method. Publisher databases that are the object of research are Science Direct, ACM Digital Library, Willey Online Library, IEEE, Emerald Insight and Sage Journal. The search results from the six data bases obtained 50 scientific articles published in journals and conferences. The results of this literature review are in the form of an explanation of the challenges and strategies of digital transformation in the context of Enterprise Architecture