Kulkuneuvojen sähköisen huoltokirjan lanseeraussuunnitelma Case: Huoltopassi.com

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi IT-Solutions Finland -niminen, erilaisia internet-pohjaisia ratkaisuja toteuttava yritys. Tutkimuksen taustalla on yli vuoden kestänyt tuotekehitysprojekti. IT-Solutions Finland on kehittänyt internetissä toimivaa kulkuneuvojen sähköistä huoltokirjaa. Palvelun nimeksi on valittu Huoltopassi.com. Huoltopassin kohderyhmänä on korjaamoalan yritykset. Tämän opinnäytetyön pääasiallisena tavoitteena on luoda lanseeraussuunnitelma Huoltopassi.com -palvelulle. Opinnäytetyön teoriaosuus perustuu lanseerausmarkkinointia käsittelevään kirjallisuuteen. Teoriaosuudessa kuvataan lanseerauksen päävaiheita, lanseerauksen strategisia päätöksiä, lanseerausprosessia, lanseerauksen markkinoinnillisia perusratkaisuja sekä lanseeraussuunni-telmaa. Opinnäytetyössä tehtiin myös kvalitatiivinen tutkimus. Kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin helmikuussa 2010. Tutkimuksessa oli mukana viisi eri korjaamoalan yritystä. Kvalitatiivisesta tutkimuksesta saatiin erittäin hyödyllistä tietoa suoraan Huoltopassin potentiaalisilta asiakkailta. Haastatteluista saatu palaute oli erittäin positiivistä. Näitä tutkimustuloksia on hyödynnetty Huoltopassin kehityksessä. Teoriatietoa on pyritty soveltamaan mahdollisimman monipuolisesti kyseessä olevaan työhön. Työn apuna on myös ollut tekijän aikaisemmat kokemukset ja tietotaito Huoltopassin markkinoinnin suunnittelussa. Työn tuloksena on saatu onnistunut lanseeraussuunnitelma Huoltopassi.com -palvelulle. Tämän työn tuloksia voi käyttää hyödyksi lanseerattaessa Huoltopassia markkinoille.Launch Plan for Vehicles Electric Service Manual Case: Huoltopassi.com This Bachelor’s thesis was commissioned by the company IT-Solutions Finland, which produces internet based solutions. This study is based on a product development project that has started in the company for over a year ago. IT-Solutions Finland has developed an electric service manual for vehicles that operates on the internet. The name of the service is Huoltopassi.com. The focus /customer segment is companies that operate in the repair shop branch. The primary objective of this thesis is to plan and develop a launch plan for Huoltopassi.com. The theoretical section of the thesis is based on launching marketing literature. The launching main phase, strategic decisions on launching, launching process, basic marketing solutions on launching and launch plan are shown in the theory part. In this thesis there is also a qualitative research. The research was executed in February 2010. The research involved five different companies that operate in the repair shop branch. This research gave plenty on useful information directly from potential customers of Huoltopassi. The feedback that was given from the interviews was very positive. These results have been used in the development of Huoltopassi. The theoretical knowledge has been adapted as versatile as possible. The authors own previous experience and knowhow has also given much help in planning marketing for Huoltopassi. The result of this thesis is a successful launch plan for Huoltopassi.com. These results can be used when launching Huoltopassi