Reengenharia de processos de negócio e dinâmica organizacional.

Mestrado em Gestão (MBA).Reengenharia e mudança organizacional são temas actuais, amplamente difundidos e discutidos no mundo académico, particularmente na área da gestão e no interior das organizações de todos os tipos, onde estes temas são de grande importância devido aos desafios que nos dias de hoje se têm de enfrentar. Como consequência, assiste-se actualmente à publicação de um grande número de trabalhos, quer em revistas da especialidade, quer em resultado de pesquisas académicas sobre estes temas. Em todos eles é patente a preocupação de clarificar, no todo ou em parte, os conceitos, a sua implementação e as técnicas mais adequadas para se alcançar sucesso. Sabendo que não existem soluções imiversais e que qualquer alteração empreendida, no seio das organizações, só pode fazer sentido se delas se puder extrair benefícios, procurar-se-á ao longo deste trabalho, não só descrever os aspectos essenciais de cada método mas também analisar as condições necessárias e suficientes para a sua aplicação com êxito. Uma parte do presente trabalho é fundamentada na pesquisa efectuada, em obras de diversos autores interessados nestas matérias e numa pesquisa intensa na (World Wide Web) Internet Outra é retirada da experiência prática do autor, nomeadamente no caso prático apresentado no qual participou activamente (e ainda participa) e de onde se podem confirmar alguns princípios já enunciados e ainda retirar alguns ensinamentos.Reengmeering and Organizational change are topics which have been largely disseminated topics and object of discussíon by academicians, particularly in the management field and inside ali kinds of organizations, mainly due to the great challenges that have to be faced today in our busíness world. As a result, a large number of publications can be found in specialized magazines, academic research and books, just to mention the main media, by authors whose main interest lies in this knowledge field. In ali of them one can find a clear purpose to clarify concepts, make them easy to understand, show the reader the best tools and how to apply them successfully. As there are not solutions that can fit to ali organizations, any attempt to make changes must only be undertaken if the organization can benefit from those actions. The present work intends to be a contribution not only to describe the essentials of each topic, but also to analyze the conditions for a successful implementation. One part of this work is based on a research of the relevant literature from authors in these íields and also in a intense World Wide Web search. The other part is a result of the authors practical experience, particularly in the case descríbed in the last part of this work, in which the author actively participated (and still does). Some important concepts can be positively confirmed and some practical conclusions can also be drawninfo:eu-repo/semantics/publishedVersio