INFLUENŢA CALITĂŢII SERVICIILOR MEDICALE ASUPRA CONSUMULUI DE RESURSE SANITARE

BACKGROUND: It is considered. that quality health care, compared with low quality, should cost more expensive. International scientific researches prove that high quality of care can save resources; low quality, on the contrary, is more resource-intensive. AIM: A comprehensive study of the factors, reasons and components of resources cosns is associated with low quality of care for the further development of measures to reduce it. METHODS: Using a systems approach and analysis, bibliographic method, graphical method for determining the cause-and-effect relationships between the factors and consequences (Ishikawa diagram), method of conceptual modeling allowed to process more than 500 sources, 86 of which, were selected for in-depth study. RESULTS: As a result, comprehensive analys of components of the costs associated with low quality of care, found that it should be considered at the micro and macro level,in health care system (health care costs and the costs associated with the shortcomings of the system, respectively) and outside (costs of patients, their families and the cost of society). Among the shortcomings of health care system, most of problems are associated with fragmentation of activities . CONCLUSION: Improving quality of care is closely associated with improving health system efficiency and cost savings. Keywords: Health Care Quality, Health Care System, Health Care Economics and Organizations, Costs.CONTEXT: Se consideră că asistența medicală de calitate, în comparație cu una de o calitate scăzută, ar trebui să fie mai scumpă. Cercetările științifice internaționale demonstrează că îngrijirile de înaltă calitate pot economisi resursele; o asistență medicală de calitate scăzută, dimpotrivă, este mult mai consumatoare de resurse. SCOP: Efectuarea unui studiu comprehensiv cu privire la cauzele, componentele de cost a resurselor și factorii asociați cu o calitate scăzută a îngrijirii medicale, în vederea dezvoltării ulterioare a măsurilor de reducere a acestora. METODE: S-a utilizat o abordare sistematică ce a cuprins: metoda bibliografică; metoda grafică pentru determinarea relațiilor cauză-efect între factori și consecințe (diagrama Ishikawa); respectiv metoda de modelare conceptuală ce au permis să se proceseze mai mult de 500 de surse, dintre care 86 au fost selectate pentru studiul detaliat. REZULTATE: Ca rezultat, analiza comprehensivă a componentelor costurilor asociate cu o calitate scăzută a îngrijirilor, a arătat că aceasta ar trebui să fie luată în considerare la nivel micro și macro, în sistemul de asistență medicală (costurile de îngrijire a sănătății și, respectiv, costurile asociate cu deficiențele sistemului) cât și în afara acestuia (costurile pacienților, familiile lor și costul societății). Printre deficiențele sistemului de asistență medicală, cele mai multe probleme sunt asociate cu fragmentarea activităților. CONCLUZIE: Îmbunătățirea calității asistenței medicale este strâns legată de îmbunătățirea eficienței sistemului de sănătate și de reducerea costurilor. Cuvinte cheie: Calitatea Îngrijirilor de Sănătate, Sistem de Sănătate, Economie și Organizare Sanitară, Costur

DETERMINAREA PROMPTITUDINII PERSONALULUI MEDICAL ÎN ASIGURAREA CAPACITĂŢII DE RĂSPUNS A SISTEMULUI SANITAR DIN UCRAINA

BACKGROUND: In many countries health systems do not responsiveness and this is in part due to lack of information on medical personnel’s involvement. To provide health system responsiveness according to investigation of motivation, quality of work life, job involvement and work engagement. METHODS: 362 medical workers of Ukraine were asked. Methods of medical personnel’s work motivation and quality of work life studying were used, adapted Utrecht work engagement scale and Gallup’s 12 questions. As a method of statistical analysis of results the descriptive statistics and correlation-regression analysis was used. RESULTS: The 137 medical workers (37.57%) have got value oriented type of motivation as predominant, which is characterized by equal value of professional duties without strong attachment to financial or career interest. Regression model of medical personnel’s involvement in providing health system responsiveness was developed based on including such parameter as: integrative estimation of quality of work life, motivation level, general work engagement level and age of the workers. CONCLUSIONS: Improvement of work engagement and quality of work life are needed for remarkable improvement of health system responsiveness by means of influence on medical personnel. Keywords: health system responsiveness, medical personnel, motivation, quality of work life, job involvement, work engagement, regression model.CONTEXT: În multe țări, lipsa capacităţii de răspuns/reacţie caracterizează sistemele de sănătate, acest lucru fiind cauzat, în parte, de lipsa de informații privind implicarea personalului medical. Din punct de vedere al motivaţiei, capacitatea de răspuns/reacţie în sistemul de sănătate este legată de calitatea vieţii profesionale, implicarea și angajamentul în muncă. METODE: au fost intevievate 362 de persoane implicate în furnizarea asistenţei medicale în Ucraina. Motivarea personalului medical și calitatea vieţii profesionale au fost studiate utilizând ca instrumente de cercetare scala Utrecht pentru măsurarea angajamentului în muncă și 12 întrebări Gallup, ambele adaptate. Ca metode de analiză statistică a rezultatelor au fost utilizate statistica descriptivă și analiza de corelație și regresie. REZULTATE: 137 de persoane din lotul de 362 subiecţi respondenți (37,57%) au avut ca predominantă motivația în muncă orientată pe valoare, caracterizată prin valoare egală a sarcinilor profesionale, fără atașament puternic financiar sau interes în carieră. Modelul de regresie privind implicarea personalului medical în asigurarea capacităţii de răspuns/reacţie sistemului de sănătate a fost dezvoltat pe baza unor parametri precum: estimarea integrativă a calităţii vieții profesionale, nivel de motivare, nivel general al angajamentului în muncă și vârsta profesioniştilor. CONCLUZII: Îmbunătățirea angajamentului în muncă și a calităţii vieții profesionale sunt necesare pentru o îmbunătățire remarcabilă a capacităţii de răspuns/reacţie sistemului de sănătate prin influențarea personalului medical.   Cuvinte cheie: capacităţii de răspuns/reacţie a sistemului de sănătate, personalul medical, motivare, calitatea vieții profesionale, implicarea în muncă, angajamentul în muncă, model de regresie

DETERMINAREA PROMPTITUDINII PERSONALULUI MEDICAL ÎN ASIGURAREA CAPACITĂŢII DE RĂSPUNS A SISTEMULUI SANITAR DIN UCRAINA

BACKGROUND: In many countries health systems do not responsiveness and this is in part due to lack of information on medical personnel’s involvement. METHODS: 362 medical workers of Ukraine were asked. Methods of medical personnel’s work motivation and quality of work life studying were used, adapted Utrecht work engagement scale and Gallup’s 12 questions.As a method of statistical analysis of results the descriptive statistics and correlation-regression analysis was used.RESULTS: The 137 medical workers (37.57%) have got value oriented type of motivation as predominant, which is characterized by equal value of professional duties without strong attachment to financial or career interest. Regression model of medical personnel’s involvement in providing health system responsiveness was developed based on including such parameter as: integrative estimation of quality of work life, motivation level, general work engagement level and age of the workers.CONCLUSIONS: Improvement of work engagement and quality of work life are needed for remarkable improvement of health system responsiveness by means of influence on medical personnel. Keywords: health system responsiveness, medical personnel, motivation, quality of work life, job involvement, work engagement, regression modelTo provide health system responsiveness according to investigation of motivation, quality of work life, job involvement and work engagement.CONTEXT: În multe țări, lipsa capacităţii de răspuns/reacţie caracterizează sistemele de sănătate, acest lucru fiind cauzat, în parte, de lipsa de informații privind implicarea personalului medical.Din punct de vedere al motivaţiei, capacitatea de răspuns/reacţie în sistemul de sănătate este legată de calitatea vieţii profesionale, implicarea și angajamentul în muncă.METODE: au fost intevievate 362 de persoane  implicate în furnizarea asistenţei medicale în Ucraina. Motivarea personalului medical și calitatea vieţii profesionale au fost studiate utilizând ca instrumente de cercetare scala Utrecht pentru măsurarea angajamentului în muncă și 12 întrebări Gallup, ambele adaptate. Ca metode de analiză statistică a rezultatelor au fost utilizate statistica descriptivă și analiza de corelație și regresie.REZULTATE: 137 de persoane din lotul de 362 subiecţi respondenți (37,57%) au avut ca predominantă motivația în muncă orientată pe valoare, caracterizată prin valoare egală a sarcinilor profesionale, fără atașament puternic financiar sau interes în carieră. Modelul de regresie privind implicarea personalului medical în asigurarea capacităţii de răspuns/reacţie sistemului de sănătate a fost dezvoltat pe baza unor parametri precum: estimarea integrativă a calităţii vieții profesionale, nivel de motivare, nivel general al angajamentului în muncă și vârsta profesioniştilor.CONCLUZII: Îmbunătățirea angajamentului în muncă și a calităţii vieții profesionale sunt necesare pentru o îmbunătățire remarcabilă a capacităţii de răspuns/reacţie sistemului de sănătate prin influențarea personalului medical. Cuvinte cheie: capacităţii de răspuns/reacţie a sistemului de sănătate, personalul medical, motivare, calitatea vieții profesionale, implicarea în muncă, angajamentul în muncă, model de regresie