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Los principios éticos y las motivaciones del turista en destinos Dark tourism
Este documento tiene por objetivo reflexionar sobre las motivaciones de
los visitantes al realizar sus prácticas turísticas en destinos Dark tourism y
la posibilidad de ser mediadas por principios éticos dadas las condiciones
de este tipo de turismo. La presente investigación se realiza con un enfoque
cualitativo, a partir de la revisión de fuentes secundarias y es parte del avance
de una investigación de tesis doctoral en turismo. El documento se compone
de una construcción conceptual del Dark tourism, la identificación de las
motivaciones del turista para practicarlo y la relación de estas con algunos
principios éticos.This document aims to reflect on the motivations of visitors to carry out
their tourism practices in Dark tourism destinations and the possibility of
being mediated by ethical values given the conditions of this type of tourism.
The present research is carried out with a qualitative approach, based on the
review of secondary sources and is part of the progress of a doctoral thesis
research in tourism. The document is composed of a conceptual construction
of the Dark tourism, the identification of the motivations of the tourist to
practice it and the relationship of these with some ethical principles
La implementación de las normas técnicas sectoriales en turismo sostenible en Colombia
El grupo de investigación Turismo y Sociedad, de la Facultad
de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la
Universidad Externado de Colombia, como coordinador de
la Unidad Sectorial de Normalización en Turismo Sostenible,
está encargado de liderar la construcción colectiva de las
normas técnicas sectoriales de turismo sostenible en el país,
labor que lleva la responsabilidad asociada de difundirlas.
Las ocho normas elaboradas hasta el año 2015 están
dirigidas a prestadores de servicios turísticos y a destinos
turísticos: nts – ts 001-1. Destinos turísticos. Área turística;
nts – ts 001-2. Playas turísticas. Requisitos de sostenibilidad,
ii actualización; nts – ts 002. Establecimientos de alojamiento
y hospedaje; nts – ts 003. Agencias de viajes; nts – ts 004. Establecimientos
gastronómicos y bares; nts – ts 005. Empresas
de transporte terrestre automotor especializado, empresas
operadoras de chivas y otros vehículos automotores
que presten servicio de transporte turístico; nts – ts 006-1.
Sistema de gestión para la sostenibilidad. Organizadores
profesionales de congresos, ferias y convenciones; nts – ts
006-2. Sedes para eventos, congresos, ferias y convenciones.
Teniendo en cuenta el trabajo realizado, y con el ánimo
de analizar los efectos que la implementación de las normas
ha tenido, en el año 2014, el grupo Turismo y Sociedad
decidió realizar un estudio para analizar los resultados de
la puesta en funcionamiento de las nts ts en Colombia. El
estudio se centró en los prestadores de servicios turísticos
y en los destinos que en el año 2013-2014 se encontraban
certificados en alguna de las nts ts realizadas hasta la fecha
del estudio.
Los resultados de la investigación se presentan en esta
publicación, con el objeto de exponer las reflexiones y el
análisis de las implicaciones de la certificación en cada una
de las dimensiones del turismo sostenible: ambiental, sociocultural
y económica, además de presentar los hallazgos
en los destinos turísticos certificados hasta este momento.
Así mismo, se realizó un panorama conceptual de todas las
dimensiones en cada uno de los capítulos, para presentar
un marco base de los impactos del turismo.
El capítulo i, titulado “Marco metodológico y teóricoconceptual
del estudio”, presenta los antecedentes, los
objetivos y el universo del estudio. Como su nombre lo
indica, también explica la metodología cualitativa y cuantitativa
utilizada para realizar el estudio y las fases que se
llevaron a cabo para completarlo. También incluye el marco
teórico-conceptual y toca temas desde la sostenibilidad, sus
antecedentes internacionales y nacionales, para continuar
con el turismo sostenible y su evolución. Explica asimismo
el camino que la certificación en sostenibilidad ha tenido
desde 1972 y su desarrollo en Colombia.
El capítulo ii, “Análisis de la implementación de las nts
ts por empresas prestadoras de servicios turísticos. Dimensión
ambiental”, presenta los resultados del estudio
en lo concerniente a la dimensión ambiental del desarrollo
sostenible. En primera instancia, se realizó un estudio de la
historia de los conceptos más importantes para la dimensión
ambiental y sus impactos; posteriormente, se analizan los
resultados de las encuestas realizadas a los prestadores de
servicios turísticos, siendo la dimensión ambiental la más
trascendental y exigente en cuanto a requisitos en las nts ts.
Se tienen en cuenta la utilización de los recursos, el cuidado
por el medio en el que se encuentran, el tratamiento de
aguas residuales, la contaminación y su reducción.
El capítulo iii, titulado “Análisis de la implementación de
las nts ts por empresas prestadoras de servicios turísticos.
Dimensión sociocultural”, reflexiona sobre los impactos
socioculturales en los prestadores de servicios turísticos
certificados por las normas técnicas sectoriales de turismo
sostenible en Colombia. El objetivo de este capítulo es estudiar
los conceptos básicos determinantes para la comprensión
de dicho tipo de impactos en las comunidades, para
luego entrar a analizar los resultados del estudio realizado
en los prestadores, teniendo en cuenta la aplicación de la
certificación y los efectos que se dieron como consecuencia
de esta. Se profundiza en los efectos que el turismo tiene
sobre las comunidades y su cultura, entendiendo que el turismo
debe propender, entre otras cosas, por la valoración
y preservación de las tradiciones ancestrales de las comunidades
receptoras.
En el capítulo iv, “Análisis de la implementación de las
nts ts por empresas prestadoras de servicios turísticos.
Dimensión económica”, se estudian los hallazgos de la dimensión
económica del turismo sostenible en las empresas
turísticas certificadas. Este capítulo analiza los indicadores
y las variables que miden los impactos económicos, como el
empleo, las capacitaciones de los empleados y la vinculación
de trabajadores locales y proveedores locales. Se realiza, al
igual que en los anteriores capítulos, un marco conceptual
en el que se da un marco general de esta dimensión y los
impactos que se relacionan con ella.
El capítulo V, denominado “Redes sociales en la implementación
de las nts ts 001-1. Destinos turísticos sostenibles
en Colombia”, a diferencia de los anteriores, analiza los
casos de los destinos turísticos certificados como sostenibles
en el país, específicamente Puerto Nariño (Amazonas),
el Centro Histórico de Cartagena de Indias (Bolívar) y el
Parque Arví (Antioquia). Este capítulo presenta el contexto
en el cual se desarrollan las normas de turismo sostenible
para destinos turísticos en Colombia. Luego de explicar
los procesos de certificación en los tres destinos, ofrece
una reflexión teórica y conceptual sobre gobernanza en
territorios turísticos y redes egocéntricas, para finalmente
pasar a la aplicación de estos conocimientos en los territorios
turísticos.
El último capítulo, a modo de cierre, presenta las conclusiones
del estudio y lleva a reflexionar sobre las preguntas
de aspectos generales realizadas a prestadores de servicios
turísticos. En este capítulo se analizan los beneficios, las
barreras, las no conformidades y los mejoramientos realizados,
observados desde el punto de vista de la población
encuestada. También se estudian aspectos generales de la
certificación de los destinos turísticos, se realiza un análisis
comparativo de los resultados de los pst con los destinos
turísticos y se llega a determinaciones conjuntas. Se evidencia
la diferencia entre la normalización en entornos
rurales y entornos urbanos, así como también el manejo de
los tiempos del proceso.
El logro del estudio realizado es entender cómo las empresas
y los destinos ven la certificación en turismo sostenible,
qué deben revisar, entender y analizar de los requisitos
definidos en las normas de sostenibilidad, para buscar la
manera correcta de cumplirlos, trascendiendo la normatividad
para poder llegar al tan anhelado turismo sostenible
Debates contemporáneos sobre el turismo. Tomo IV : ética y buen vivir. Reflexiones actuales para la planificación y gestión del turismo
En el año 2017 en la ciudad de Bogotá, el Grupo de Investigación Turismo y
Sociedad y el Programa de Maestría en Planificación y Gestión del Turismo
de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la
Universidad Externado de Colombia, llevaron a cabo el “Congreso Internacional
de Investigación: Turismo y Buen Vivir”, en el cual se reunieron
académicos, investigadores, profesionales, docentes y estudiantes que han
analizado y abordado el turismo desde las ciencias sociales, humanas y de la
naturaleza, así como las áreas de desarrollo, paz, posconflicto, imaginarios
sociales, memoria histórica y soberanía alimentaria