Responsabilidade social corporativa: um estudo de caso na empresa beta

The Production Engineering addresses concerns related to sustainable development considering the technology, management models for organizations and their stakeholders. This article aims to analyze the perception of employees Beta Innovation in Engineering Ltda. regarding to the actions of the Corporate Social Responsibility. The items elaboration was based on the Social Responsibility dimensions from Araújo (2006), and the focus group technic conducted to assist the preparation of items, configuring the qualitative phase of the research. The quantitative phase is related to the response categories which used a Likert scale, and presented the results through percentages, means and confidence intervals. The higher mean was obtained to the item "actions and business of the company are guided by ethics". The employees' evaluation regarding their participation as volunteers obtained the lowest mean. We suggest a continuous relationship with employees through an appropriate communication plan, and the participation of other stakeholders in future surveys.A Engenharia de Produção deve abordar preocupações relativas ao desenvolvimento sustentável considerando a tecnologia, os modelos de gestão das organizações e seus stakeholders. Este artigo objetiva analisar a percepção dos colaboradores da Beta Inovação em Engenharia Ltda. quanto às ações de Responsabilidade Social da empresa. Os itens do questionário foram construídos considerando as dimensões de Responsabilidade Social definidas por Araújo (2006) e a técnica de grupo foco com os funcionários, realizada para auxiliar a elaboração dos itens a serem utilizadas no questionário, constituindo a parcela qualitativa desta pesquisa. A parcela quantitativa está relacionada aos itens do questionário que obedeceram a uma escala Likert. Os resultados foram apresentados em termos de percentuais, médias, intervalos de confiança e representação dos dados com o gráfico boxplot. Com maior média está o item referente às ações e negócios da empresa que, na percepção dos colaboradores são pautadas em padrões éticos. A avaliação do colaborador quanto a sua participação como voluntário apresenta a menor média. Para que a Beta mantenha credibilidade, sugere-se uma contínua construção de relacionamento por meio do planejamento de comunicação e respectivo monitoramento das ações da empresa junto aos seus stakeholders. Recomenda-se que outros públicos de interesse sejam alvo de levantamentos futuros