Rediseño operacional y físico del Departamento de Ingeniería Industrial en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca

138 p.El presente proyecto se realizó en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Talca, específicamente en el Departamento de Ingeniería Industrial. En donde nació la oportunidad de elaborar una propuesta de desarrollo físico y operacional del departamento, debido a la necesidad de superficie que sufre actualmente este. En una primera instancia se explica con más detalle la problemática u oportunidad a abordar, se realiza una descripción del departamento en donde se llevó a cabo el proyecto, los objetivos y resultados esperados tangibles. Posteriormente, se describe la teoría utilizada en el proyecto y la metodología clásica, la cual consiste en la definición de la situación actual del departamento, levantamiento de requerimientos, definición de las instalaciones a incluir, diseño físico de las instalaciones definidas, evaluación de impacto y finalmente, las principales actividades que tiene que pasar el proyecto hasta su finalización. En el levantamiento de la situación actual se obtuvo información de tres fuentes de información de los requerimientos necesarios, la primera fue una entrevista a los docentes del departamento, la segunda fue una encuesta a los estudiantes de la carrera y finalmente se realizó un benchmarking analizando las instalaciones de universidades nacionales e internacionales. Con estos requerimientos se llevó a cabo la elección de los primordiales definidos por el departamento. Como no se conocía la superficie que cederá la universidad para la construcción del edificio se elaboraron dos opciones de diseño, la primera considerando una superficie similar a la del edificio de ingeniería civil eléctrica y la segunda sin restricción de superficie. En el capítulo 8 se llevó a cabo la distribución de estas instalaciones mediante el análisis de relación de actividades, en base a diferentes variables. Para la evaluación de impacto, se analizaron los beneficios que se obtendrían al realizar el proyecto como los costos involucrados, en donde el costo de la opción 1 con una superficie de 740m2 es de $739.867.860 y el costo de la opción 2 con una superficie 1.037m2 es de$1.342.100.143. Finalmente se realiza una descripción de todas aquellas actividades por las que pasará el proyecto desde su concepción hasta tener el edificio construido

Diseño de metodología de desarrollo de consultorías basada en los estándares del PMI para empresa Atenos

97 p.En el presente informe, se describe el diseño de una metodología para el desarrollo de consultorías para la empresa Atenos Company ubicada en Santiago. El objetivo es elaborar a partir del diseño, un prototipo en Excel que contenga metodologías y herramientas de los estándares del Project Management Institute que permita hacer más eficiente el desarrollo de las consultorías. Además, que el prototipo pueda ser útil como bosquejo para centralizar la información de cada proyecto, con la finalidad de aportar información relevante de los trabajos de los Project Managers para la toma de decisiones de la gerencia del área de consultorías. Por ello, en la primera parte se contextualiza la empresa, su ubicación, objetivos y alcance del proyecto. Luego se definen las metodologías y herramientas del marco teórico para desarrollar el proyecto, que incluyen los estándares PMI, teoría de la gestión de proyectos, uso de software, entre otros. En esta misma sección se define la metodología para el desarrollo del proyecto, la cual es design thinking. Posteriormente el proyecto se divide en 4 etapas: diagnóstico, en la cual se utilizan diferentes herramientas para determinar la situación actual de la empresa; diseño de la metodología para el desarrollo de consultorías, es la etapa principal donde se da respuesta a la oportunidad que surge de la situación actual de la empresa por medio de la creación de una metodología; diseño de manual electrónico para consultorías, etapa donde se vuelve realidad el diseño para transformarse en una herramienta para la empresa. En la última etapa de evaluación de impactos, en la cual se miden los costos de desarrollar e implementar la propuesta y se describen los potenciales beneficios económicos de aplicar los resultados del proyecto. Finalmente, se concluye respecto a los resultados obtenidos del proyecto y las futuras recomendaciones para la posible implementación del diseño para el desarrollo de metodologías. // ABSTRACT: The following report describes a methodology design for the development of consultancies for Atenos Company, located in Santiago. Its objective is to elaborate, based on the design of a prototype in Excel, that contains methodologies and tools for the standards of the Project Management Institute, which allows the development of companies to be more efficient. In addition, the prototype can be useful as a sketch to centralize the information of each project, in order to provide relevant information in the jobs of the Project Managers for the decision-making of the management from the consulting area. For this reason, the first part contextualizes the company, its location, objectives, and scope of the project. Then, the methodologies and tools of the theoretical framework, so as to develop the project, which includes PMI standards, project management theory, software usage, among others. This very section defines the methodology for the development of the project, which is design thinking. Subsequently, the project is divided in 4 stages: diagnosis, in which different tools are used to determine the current situation of the company; design of the methodology for the development of consultancies, it is the main stage where the opportunity that arises from the current situation of the company is responded with the creation of a methodology; design of an electronic manual for consultancies, a stage where the design becomes a reality to transform into a tool for the company. In the last stage of impact assessment, in which the costs of developing and implementing the proposal are measured along with the description of potential economic benefits of applying the results of the project. Finally, it is concluded that regarding the results obtained from the project and the future recommendations for the possible implementation design for the development of methodologies

Diseño de una propuesta de mejora integral en los procesos internos del área de finanzas de la empresa Tractebel Engineering

94 p.En el presente estudio se desarrolla una propuesta de mejora integral para resolver las problemáticas presentadas en Tractebel, empresa que entrega servicios y múltiples soluciones de ingeniería a lo largo de todo el proyecto. Las mejoras se desarrollan en base a la metodología de rediseño de procesos de Juan Bravo y van enfocadas en automatizar ciertas actividades del área de finanzas. En primer lugar, se realizó una se realizó una descripción de la empresa, detallando su actividad y estructura, para luego centrarse en conocer la realidad del área de finanzas. Para esto, se desarrolló un diagnóstico de la situación actual, elaborando un mapa de procesos para tener una vista general del área y diagramas de procesos para entender el funcionamiento de los procesos primordiales. En esta etapa se pudieron conocer las oportunidades de mejora del área a través de las aplicaciones de entrevistas y del método del 5 ¿Por qué? Estas debilidades son la pérdida de tiempo en desarrollos manuales de reportes y flujos reiterativos dentro del proceso. Para abarcar las problemáticas anteriormente mencionadas, se definieron realizar 3 implementaciones de mejora. Inicialmente se procede a automatizar un reporte financiero de proyectos, ocupando la aplicación Microsoft Excel con sus herramientas Macros y lenguaje VBA, logrando tener un reporte estandarizado, oportuno y disminuyendo el tiempo de la elaboración en un 66,7%. Por otro lado, se utiliza la aplicación Power BI para mejorar el reporte de carga horaria de Tractebel, donde se permite estandarizar el reporte, entregar una visualización más gráfica y atractiva de los datos y disminuir el tiempo de elaboración en un 52,8%. Por último, se realiza una mejora del flujo de contabilización de facturas, esto mediante la utilización de aplicaciones como SharePoint y Power Automate, lo que posibilita la creación de una plataforma para unificar los documentos y entregar notificaciones automáticas a los responsables. Esto permite poder gestionar los documentos, darles seguimientos y mejorar la toma de decisiones. // ABSTRACT: This study develops a proposal for a comprehensive improvement to solve the problems presented in Tractebel, a company that delivers services and multiple engineering solutions throughout the project. The improvements are developed based on Juan Bravo's process redesign methodology and focus on automating certain activities in the area of finance. First, a description of the company was made, detailing its activity and structure, and then focusing on knowing the reality of the area of finance. For this, a diagnosis of the current situation was developed, drawing up a process map to have an overview of the area and process diagrams to understand the functioning of the primordial processes. At this stage, the opportunities for improvement of the area were known through the applications of interviews and the method of 5 Why? These weaknesses are the loss of time in manual development of reports and repetitive flows within the process. To cover the above-mentioned issues, 3 enhancement implementations were defined. Initially it proceeds to automate a financial report of projects, occupying the application Microsoft Excel with its tools Macros and language VBA, managing to have a standardized, timely report, and reducing the time of the elaboration by 66.7%. On the other hand, the Power BI application is used to improve Tractebel is hourly load reporting, where it is possible to standardize the report, provide a more graphic and attractive display of the data and reduce the processing time by 52.8%. Finally, the bill accounting flow is improved, using applications such as SharePoint and Power Automate, enabling the creation of a platform to unify documents and deliver automatic notifications to those responsible. This allows you to manage the documents, track them and improve decision making