Ensuring the necessary dental services for the urban population at this period of time

IMSP AMT BotanicaDental diseases have a leading position in the structure of population morbidity. Thereby, the organization and realization of preventive and treatment measures of dental diseases is an important part of dental service. Thus, the state – quaranteed dental assistance includes a wide range of professional medical services meant to meet the population’s needs under the conditions of health care system reforms. Afecţiunile stomatologice ocupă un loc de frunte în structura morbidităţii populaţiei. În acest context un rol important serviciului stomatologic îi revine organizarea şi realizarea măsurilor de profilaxie şi tratament a maladiilor stomatologice. Astfel asistenţa stomatologică garantată de stat reprezintă o gamă largă de servicii medicale profesionale, orientată spre asigurarea necesităţilor populaţiei în condiţiile noi de modernizare a sistemului de sănătate

Cadrele medicale în instituţiile stomatologice publice

În această lucrare sunt prezentate rezultatele cercetărilor ştiinţifi ce, efectuate în instituţiile stomatologice publice din municipiul Chişinău. Rezultatele obţinute au permis caracterizarea cadrelor medicale, luând în consideraţie vârsta, stagiul de muncă, sexul, aspectele de migraţie, ca factori ce infl uenţează calitatea asistenţei medicale de profi l

Present day problems of oral health and preventive measures in dental diseases

Rezumat. La etapa actuală rămîne majoră problema ce ţine de profilaxia afecţiu‑ nilor cavităţii bucale care prevede utilizarea metodelor eficiente în preve‑ nirea şi tratamentul parodontitei, determinarea relaţiilor dintre maladiile stomatologice cu patologiile organelor interne, respectarea normelor eticii şi deontologiei în instituţiile medicale, studierea opiniei medicilor şi a paci‑ enţilor pentru asigurarea satisfacţiei populaţiei referitor la asistenţa stoma‑ tologică accesibilă şi calitativă.Summary. The present‑day major problems referring to the prevention of oral cavity diseases pre‑ suppose using efficient methods of prevention and treatment of parodontitis, establishing a relationship between dental diseases and those of the internal organs, keeping tot the ethical and deontological standards in the medical care institutions, studying doctors’ and pati‑ ents’ opinions about ensuring the population with accessible and quality dental care

Oral health at the adults and methods of prevention of stomatological diseases

IMSP AMT Botanica, mun. ChişinăuEnsuring the necessary dental services for the population is a prioritary direction of the public health. Thereby, the organization and realization of preventive and treatment measures of dental diseases is an important part of dental service. Thus, the state quaranteed dental assistance includes a wide range of professional medical services meant to meet the satisfaction of the patients in offering qualitative services at the period of implementation of the principles of the Compulsory Medical Insurance. Acordarea asistenţei medicale stomatologice populaţiei este o direcţie prioritară a sănătăţii publice. În acest context un rol important serviciului stomatologic îi revine organizarea şi realizarea măsurilor de profilaxie şi tratament a maladiilor stomatologice. Reieşind din cele menţionate, asistenţa stomatologică garantată de stat cuprinde o gamă largă de fenomene orientate spre satisfacţia pacienţilor în servicii calitative la etapa de implementare a principiilor Asigurărilor Medicale Obligatorii

Organization of ambularory dental assistance under the conditions of compulsory medical insurance

Rezumat Sunt prezentate materiale ce ţin de direcţiile prioritare de dezvoltare a asistenţei stomatologice garantată de stat în condiţiile noi de implimentare a sistemului Asigurărilor obligatorii de asistenţă medicală în Republica Moldova.Summary Materials related to the priority directions in the development of state-quaranteed dental assistance under the new conditions of implementing the compulsory medical insurance in the Republic of Moldova are presente

Case study on employee motivation in providing dental care to the population

Introducere. Un management eficient reprezintă o artă, care constă în măiestria managerului de a aplica elementele științifice și a pune în valoare a unor aptitudini și calități manageriale cu efect creator și inovator. Persoanele de succes cu capacități de a-și transforma dorințele în rezultate bune sunt cei ce au învățat abilitatea de a se motiva. Scopul lucrării. Determinarea capacităților profesionale individuale și a psihologiei personale cu inițierea unor măsuri de motivare generale, aplicabile în acordarea serviciilor stomatologice populației.Material și Metode. Studiul motivației a angajaților în instituțiile stomatologice a fost realizat din punct de vedere al poziției ocupate în ierarhia conducerii: prima categorie – sunt cei care coordonează munca personalului executiv – șef de secție, șef de birou, manageri etc.; categoria a doua – șef de departament, asociație, directori ai instituțiilor medicale, care organizează, planifică, coordonează și controlează activitatea angajaților; categoria a treia – managerii cu capacități strategice în gestionarea serviciilor medicale. Examinarea posibilităților de motivare a evidențiat două modele: 1. Motivație materială – acordarea unui salariu de merit anual, premii trimestriale, stimulente etc; 2. Motivație nonmaterială – ambiționarea personalului pentru obținerea unor performanțe, inducerea satisfacției muncii în echipă, obținerea satisfacției profesionale personale etc. Rezultate. Analiza rezultatelor obținute demonstrează faptul, că ierarhia are un rol semnificativ în relațiile dintre angajați în instituțiile stomatologice. Relația șef-subaltern este una dintre cele mai importante și în cea mai mare măsură contribuie la realizarea obiectivelor instituției, în asigurarea și menținerea performanței la nivel individual și de colectiv. Este important de menționat, că rezultatul motivației se află în legătură directă cu satisfacția angajaților. Cele mai importante aspecte ale satisfacției evidențiate pot fi: independența gândirii și acțiunii, dezvoltarea personală, participarea la stabilirea scopurilor și obiectivelor etc. Demotivarea este un proces întâlnit în cadrul instituțiilor medicale și considerat ca unul dintre motivele de bază pentru care angajații nu-și realizează sarcinile. Astfel în activitatea managerială rațional este de a aplica următoarele tipuri de motivație – economică, profesională și psihologică, oferind posibilitatea realizării, prin unificarea eforturilor, a unor performanțe ce contribuie la îmbunătățirea serviciilor stomatologice acordate populației. Concluzii. Motivarea personalului studiată în cadrul instituțiilor publice este o temă foarte interesantă, deoarece instrumentele de motivare sunt limitate, iar sistemul de salarizare este rigid și fix.Introduction. An effective management is an art, which consists in the mastery of the manager to apply the scientific elements and to value managerial skills and qualities with a creative and innovative effect. Successful people with the ability to turn their desires into good results are those who have learned the ability to motivate themselves. Objective of the study. Determination of individual professional capacities and personal psychology with the purpose of initiation of general motivation measures, applicable in the provision of dental services to the population.Material and Methods. The study of the motivation of employees in dental institutions was carried out from the point of view of the position occupied in the management hierarchy: the first category - are those who coordinate the work of the executive staff - head of department, head of office, managers, etc.; second category - head of department, association, directors of medical institutions, who organize, plan, coordinate and control the activity of employees; the third category – managers with strategic capabilities in the management of medical services. The examination of the motivation possibilities highlighted two models: 1. Material motivation – awarding an annual salary of merit, quarterly awards, incentives, etc.; 2. Non-material motivation – the ambition of the staff to achieve certain performances, inducing the satisfaction of teamwork, obtaining personal professional satisfaction, etc. Results. The analysis of the obtained results demonstrates the fact that the hierarchy has a significant role in the relations between employees in dental institutions. The boss-subordinate relationship is one of the most important and to the greatest extent contributes to the achievement of the institution’s objectives, in ensuring and maintaining performance at the individual and collective level. It is important to note that the result of motivation is directly related to employee satisfaction. The most important aspects of satisfaction highlighted can be: independence of thought and action, personal development, participation in setting goals and objectives, etc. Demotivation is a process encountered in medical institutions and considered as one of the main reasons why employees do not perform their tasks. Thus, in the managerial activity, it is rational to apply the following types of motivation - economic, professional and psychological, offering the possibility of achieving, through the unification of efforts, some performances that contribute to the improvement of the dental services provided to the population. Conclusions. Staff motivation studied within public institutions is a very interesting topic, because the motivation tools are limited and the salary system is rigid and fixed

Dental healthcare provided to socially vulnerable people from Republic of Moldova

Rezumat. În condițiile actuale, caracteristice creșterii ponderii populației vârstnice, precum și numărului mare de adresări a persoanelor social-dezavantajate și cu dizabilități la protecția socială și asistența medicală, se consideră relevant și necesar de a evalua situația cu privire la acordarea serviciilor stomatologice acestor contingente de populație. În acest scop, devine oportună aplicarea unor reforme pentru instituirea unui sistem orientat spre cunoașterea serviciilor medico-sociale și stomatologice, asigurarea accesului la servicii medicale profesioniste, acordate persoanelor vîrstnice și cu dizabilități. Astfel, în copndițiile unei societăți moderne, asistența medicală stomatologică trebuie apreciată ca un volum de servicii multidisciplinar și un drept fundamental al individuului cu dizabilități. În strategia europeană pentru perioada 2010 - 2020, sunt identificate următoarele domenii pentru acțiune cum ar fi: accesibilitate, participare, egalitate, ocuparea forței de muncă, educație și formarea profesională, protecție socială și sănătate, de care trebue să beneficieze în condițiile de egalitate și acces la servicii stomatologice, inclusiv și persoanele cu dizabilități. În acest context, reforma în sistemul de sănătate, inclusiv a furnizorilor de servicii medicale stomatologice, trebuie să răspundă la capacitatea lucrătorilor medicali și a pacienților de a percepe schimbările prin analiza opiniei, rolului instituțiilor medicale de profil în evaluarea și implimentarea politicilor de sănătate, calității serviciilor medicale, precum și asigurarea posibilităților de acumulare a cunoștințelor și competențelor profesionale. În Republica Moldova, concomitent cu realizarea proceselor de intensificare pentru asigurarea accesului populației la servicii medicale calitative, se constată o tendință ascendentă, fapt ce avansează problema acordării asistenței medicale stomatologice persoanelor social–dezavantajate din municipiul Chișinău, precum și agenda priorităților pentru categoriile de populație care vor beneficia de protezare dentară gratuită atît a populației urbane cat și a celor care se află în condiții rurale. E de menționat că, în conformitate cu Programul ,,Protezare dentară gratuită persoanelor din grupurile social - vulnerabile“ a Consiliului municipal Chișinău, în cadrul Întreprinderii Municipale Centrul Stomatologic Municipal Chișinău, au beneficiat de protezare dentară gratuită, în anul 2015 - 268 persoane, 2016 - 1028 persoane, 2017 - 784 persoane, 2018 - 852 persoane social - dezavantajate. La fel și pentru anul 2019 au fost alocate instituției surse, conform devizului de cheltuieli și bugetului aprobat de Consiliul municipal Chișinău, pentru finanțarea serviciilor medicale stomatologice acordate persoanelor social - dezavantajate. Numărul persoanelor ce vor beneficia în anul curent, urmează a fi evaluat pe parcurs.Summary. In current conditions, based on the increase in number of the elderly population, as well as the substantial number of socially vulnerable and disabled people who seek social and medical assistance, is considered relevant and it is mandatory to assess the situation regarding the service provision to this category of people. For this purpose, it is appropriate to apply a number of reforms in order to establish a system oriented towards the familiarization with medical, social and dental services, offering access to professional medical care provided to the elderly and people with disabilities. Thus, in the provisions of a modern society, dental medical care should be considered as a variety of multidisciplinary services and a fundamental right reserved to each individual suffering from disabilities. In the European agenda for the period of 2010 - 2020, the following areas of action can be identified: accessibility, involvement, equality, employment, education, and professional growth, social and medical care, which should be made equally available, as well as access to dental services, including for people with disabilities. In this context, the reform of the healthcare system, including of the providers of dental care services, should be able to fulfill the capacity of medical workers and patients, and to perceive change through a careful analysis of opinion and that of the role of specialized medical institutions in the assessment and implementation of health policies, quality of medical services, along with ensuring the acquisition of professional knowledge and competences. In the Republic of Moldova, alongside the enhancement of the degree of the population’s accessibility to high–quality medical services, a growing trend is noted, which leads to the advancement of the issue of providing dental care to socially vulnerable people from the Chisinau municipality, as well as the agenda of priorities for the category of people, both from urban and rural areas, who will benefit from free dental prosthetics. It is worth mentioning that according to the program “Free dental prosthetics for the socially–vulnerable category of people” of the Municipal Council of Chisinau, within the Municipal Enterprise Municipal Dental Centre Chisinau, in 2015 - 268 people from this category benefitted from free prosthetics, in 2016 - 1028 people, 2017 - 784 people, 2018 - 852 people. Consequently, in 2019, the institution was allocated funds, according to the estimate of expenditures and the budget allocated to the socially vulnerable population. The number of people who are to benefit from the service this year will be assessed subsequently

The role of accreditation in ensuring the quality management of the dental service

Rezumat. Articolul include rezultatele analizei a 243 de rapoarte privind procesul de evaluare şi acreditare a instituţiilor medicale stomatologice cu diferite forme de gestionare. Datele obţinute demonstrează faptul că procesul de evaluare şi acrediatre este o formă eficientă pentru a realiza modalităţi privind ameliorarea managementului calităţii serviciilor medicale stomatologice, acordate populaţiei, direcţie prioritară în dezvoltarea sistemului naţional de sănătate şi asigurarea dreptului cetăţenilor la asistenţă stomatologică calitativă.Summary. The article includes results of the analysis of 243 reports on the evaluation and accreditation of medical-dental institutions with different forms of management. The data obtained demonstrate that the evaluation and accreditation is an effective form to make ways to improve the quality management of the dental health care, given the population, a priority direction in the development of the national health system and in ensuring citizens’ right to a qualitative dental care

Rezultatele studiului satisfacţiei pacienţilor ca indicatori determinanţi ai calităţii serviciilor stomatologice prestate populaţiei

În lucrare sunt prezentate rezultatele studiului opiniei populaţiei rurale şi urbane din Republica Moldova privind satisfacţia pacienţilor de asistenţa medicală stomatologică acordată de medicii specialişti în instituţiile de profi l cu diferite forme de proprietate. Datele obţinute au permis o analiză complexă a activităţilor serviciilor stomatologice, ce ţin de organizarea asistenţei medicale stomatologice de calitate, nivelul de asigurare a instituţiilor stomatologice cu tehnologii avansate, utilaj şi material de performanţă, respectarea normelor etice şi morale în activitatea medicului stomatolog etc. Concluziile şi recomandările practice sunt de importanţă pentru perfecţionarea asistenţei stomatologice, reieşind din condiţiile locale şi internaţionale

Мнение населения о качестве стоматологической помощи

Universitatea de Stat de Medicină şi Farmacie Nicolae TestemiţanuA special role in the perfection of the dental help, at different stages, belongs to the examination of the results of the populations’ opinion. This official data of major importance can be used for the elaboration of measures oriented in assuring the materiallytechnical base of medical institutions; the practical application of effective forms of organization and fi nancing of dental services; assuring the acces of the population to qualitative medical services. In this work, are presented the analysis and results of the population’s survey concerning the quality of dental assistance offered in state and private medical institutions.Важную роль в совершенствовании стоматологической помощи имеют результаты изучения мнения населения. Эти данные имеют большое значение и могут быть использованы в разработке мер по улучшению материально-технической базы медицинских учреждений, внедрению в практику эффективных форм организации и финансирования медицинских стоматологических услуг, по обеспечению доступности различных видов качественной медицинской помощи данного профиля. В работе приведены результаты анализа опроса населения о стоматологической помощи, оказанной в государственных и частных учреждениях