A utilização de plataformas digitais na dinamização do turismo

O presente relatório de estágio pretende apresentar um protótipo de aplicação para a dinamização do turismo em Belém, onde a grande afluência de turistas a Lisboa tem sido um espelho do seu desenvolvimento nesta área. Também tem por base a realização de um estágio no Turismo de Portugal, instituição que tem sido bastante premiada no setor do turismo, tanto pela sua credibilidade como também pelos seus valores e divulgação da atividade turística em Portugal. Com o auxílio de vários dados que o Turismo de Portugal tem acesso e à consulta de diversa bibliografia, este relatório final pretende, não só explicar as funções e o trabalho desempenhado durante o Estágio, como também os passos que foram dados até à conclusão do protótipo de aplicação, sempre analisando mercados, valores e objetivos do Turismo em Portugal. Neste relatório, procurou-se também saber que influência o uso da tecnologia tem, não só no nosso quotidiano, como também no nosso comportamento enquanto turistas e de que forma é que os destinos devem corresponder a este tipo de turista para que se torne relevante no setor turístico. Com um setor completamente devastado pelos efeitos da COVID-19, é necessário que a atividade turística se renove, mostrando abertura e dando a possibilidade a que a inovação seja a sua nova identidade pós-pandemia, juntando, a isto, a urgência de haver novas medidas e novos “normais” para que a atividade turística seja vivida na sua plenitude e que possa, no mínimo, sobreviver a esta queda enorme nas suas receitas.This internship report intends to present an application prototype for boosting tourism in Belém, where the large influx of tourists to Lisbon has been a mirror of its development in this area. It is also based on the realization of an internship at Turismo de Portugal, an institution that has been highly awarded in the tourism sector, both for its credibility as well as for its values and promotion of tourism in Portugal. With the help of various data that Turismo de Portugal has access to and consultation of a diverse bibliography, this final report intends not only to explain the functions and work performed during the Internship, but also the steps that were taken until the completion of the prototype of application, always analysing markets, values and objectives of Tourism in Portugal. In this report, we also sought to know what influence the use of technology has, not only in our daily lives, but also in our behaviour as tourists and how the destinations must correspond to this type of tourist in order to become relevant in the tourist sector. With a sector completely devastated by the effects of COVID-19, it is necessary for tourism to renew itself, showing openness and giving the possibility that innovation is its new post-pandemic identity, adding to this the urgency of new measures and new “normal” so that the tourist activity is lived to the full and that, at the very least, it can survive this huge drop in its revenues