O impacto da comunicação externa da GNR na perceção de liberdades e segurança da população portuguesa

A presente investigação trata o tema do impacto da comunicação externa da GNR na perceção de liberdade e de segurança da população portuguesa, analisando de que forma é que a mesma comunicação é prosseguida na prossecução da missão geral da instituição, designadamente sobre de que forma a sua comunicação contribui para a perceção de segurança e de liberdade da população e perspetiva as tendências de futuro na comunicação da instituição. A pesquisa empírica desenvolveu-se na GNR, instituição que foi tomada como caso de estudo para a análise da sua comunicação externa e de que forma esta é prosseguida, designadamente sobre se a mesma contribui para a perceção de segurança e liberdade da população. Após realização de várias entrevistas a antigos Comandantes da GNR e aos Diretores de comunicação da instituição, de uma análise ao conteúdo da página do Facebook da GNR e de um inquérito de opinião a residentes de quatro Distritos de Portugal Continental, foi possível apurar que a comunicação externa da GNR contribui para a perceção de segurança ou liberdade da população portuguesa prosseguindo e alcançando o objetivo de estabelecer e confirmar uma relação permanente entre a instituição e a opinião pública, de forma a aumentar a credibilidade e notoriedade da sua imagem, projetando uma imagem favorável da GNR para o exterior, ou seja, para a opinião pública. No entanto, apesar de a comunicação da GNR ser percebida como de confiança, a forma como é efetuada poderá ser melhorada. Acresce a imperiosa necessidade de existência de uma estratégica de comunicação na organização, onde a elaboração e execução de um plano de comunicação estratégica assume primordial importância. Como propostas para uma comunicação externa da GNR mais eficiente, verifica-se que importa desenvolver e executar um plano de comunicação estratégica, por forma a reforçar a presença da GNR nos canais de Televisão e jornais de referência. Ao nível das redes sociais, importa reforçar a divulgação de conteúdos no facebook e divulgar e colocar mais e melhores conteúdos nas restantes páginas da GNR noutras redes sociais, por forma a torná-las mais visitadas e apelativas à opinião pública.The present research deals with the impact of GNR’s external communication on the perception of freedom and security of the Portuguese population, analysing how its communication is prosecuted in the pursuit of the general mission of the institution, namely on how its communication contributes to the perception of security and freedom of the population and prospects for future communication trends of the institution. The empirical research was developed at GNR, an institution that was taken as a case study for the analysis of its external communication and how it is pursued, namely on whether it contributes to the perception of security and freedom of the population. After conducting several interviews with former GNR Commanders and the institution's Communication Directors, an analysis of the content of the GNR Facebook page and an opinion poll of residents of four districts of mainland Portugal, it was found that GNR's external communication contributes to the perception of security or freedom of the Portuguese population by pursuing and achieving the objective of establishing and confirming a permanent relationship between the institution and public opinion, in order to increase the credibility and notoriety of its image, projecting a favourable image. GNR abroad, ie to the public. However, while GNR’s communication is perceived as reliable, the way it is done could be improved. In addition, there is an imperative need for a communication strategy in the organization, where the elaboration and execution of a strategic communication plan is of prime importance. As proposals for more efficient GNR external communication, it is important to develop and implement a strategic communication plan in order to reinforce GNR's presence on television channels and reference newspapers. In terms of social networks, it is important to reinforce the dissemination of content on Facebook and to disseminate and place more and better content on the remaining pages of GNR in other social networks, in order to make them more visited and appealing to the public

O impacto da Comunicação Externa da GNR na perceção de Liberdade e de Segurança

O presente trabalho foca-se na identificação e na análise do impacto da comunicação externa da GNR na perceção de liberdade e de segurança da população portuguesa. Para o efeito, e tendo em conta o número de sujeitos na investigação (581 respostas ao inquérito, tendo sido validadas 552), a sua dispersão territorial (Lisboa, Leiria, Coimbra e Arganil) e a diversidade da amostra (género, idade e habilitações literárias), recorreu-se à pesquisa quantitativa, nomeadamente a um inquérito, aplicado a uma amostra de conveniência. Constatou-se que a comunicação externa da GNR contribui para a prossecução da sua missão geral, isto é, a perceção de liberdade e de segurança varia com o acesso à comunicação da GNR, sendo superior para quem acede à comunicação da GNR e aumentando em relação direta com a frequência da receção daquela comunicação. No final do trabalho são apresentadas algumas sugestões de melhoria, tendo em vista uma comunicação mais eficiente e eficaz.This work focuses on the identification and analysis of the impact GNR’s external communication has on the perception of freedom and security by the Portuguese population. For this purpose, and taking into account the number of subjects in the survey (581 survey responses, 552 of which were validated), their territorial dispersion (Lisbon, Leiria, Coimbra and Arganil) and the diversity of the sample (gender, age and qualifications), quantitative research was used, namely through a survey, which was applied to a convenience sample. It is clear that GNR's external communication contributes to the fulfillment of its general mission, i.e., the perception of freedom and security varies with access to GNR’s communication, being superior for those who access GNR communication and increasing with the rising frequency of the reception of that communication. At the end of this work, some suggestions for improvement and for a more efficient and effective communication are presented

New content management models: use of digital technologies by Mídia NINJA

O presente artigo reflete acerca da utilização das novas tecnologias de rede pelo meio de comunicação independente e ativista Mídia NINJA (Narrativas Independentes, Jornalismo e Ação) como modelo alternativo de gestão de conteúdos que utiliza o tripé: produção, circulação e distribuição. A pesquisa tem como objetivo compreender como funciona este modelo e de que forma ele atrai o público. Para tanto, o método utilizado foi a netnografia (ramo da Etnografia que analisa o comportamento de indivíduos e grupos sociais na internet e as dinâmicas desses grupos no ambiente online), para observar as dinâmicas de dois grupos do Telegram da Mídia NINJA (NINJASP e NINJADF) e a página do Instagram deste meio alternativo. Complementámos a metodologia com uma entrevista semiestruturada. Constatou-se, através da análise dos conteúdos das ferramentas estudadas, que as novas tecnologias de media digital como modelo de produção e distribuição utilizado pela Mídia NINJA provocam no público o interesse na leitura dos conteúdos deste medium, além de promover a participação e a interação.This article reflects on the use of new network technologies by the independent communication and activist Mídia NINJA (Independent Narratives, Journalism and Action) as an alternative model of content management that uses the tripod: production, circulation and distribution. The research aims to understand how this model works and how it attracts the public. For that, the method used is netnography (a branch of Ethnography that analyzes the behavior of individuals and social groups on the internet and the dynamics of these groups in the online environment), to observe the dynamics of two groups of the Telegram of the Mídia NINJA (NINJASP and NINJADF) and the Instagram page of this alternative medium. We complemented the methodology with a semi-structured interview. It was found, through the analysis of the contents of the studied tools, that the new technologies of digital media as a production and distribution model used by the Mídia NINJA provokes in the public an interest in reading the contents of this medium, in addition to promoting participation and interaction