”Kosketa minua!”:interaktiivinen näyttö Oulun kaupunginkirjasto–maakuntakirjastossa

Tutkimus on tapaustutkimus Oulun kaupunginkirjasto–maakuntakirjastossa sijaitsevasta UBI-näytöstä sekä sitä koskevista asiakkaiden ja henkilökunnan näkemyksistä ja toiveista. UBI-näytöt ovat eri puolille Oulua sijoitettuja interaktiivisia kosketusnäyttöjä ja ne ovat osa Oulun yliopiston koordinoimaa monitieteistä UrBan Interactions -ohjelmaa. Tämä tutkimus on ensimmäinen kerta, kun UBI-näyttö räätälöidään sen sijaintipaikan mukaan, sillä tähän asti näytöt ovat olleet sisällöiltään identtiset. Tutkimuksen metodina on puolistrukturoitu haastattelu. Aineisto kerättiin haastattelemassa Oulun kaupungin pääkirjastossa 91 kirjaston asiakasta, minkä lisäksi tehtiin asiantuntijahaastattelu, jossa haastateltiin kolmea kirjaston henkilökunnan jäsentä. Haastattelut analysoitiin sisällönanalyysilla ja määrällisen tutkimuksen keinoin. Tutkimuksessa selvisi, että haastatellut kirjaston asiakkaat käyttävät kirjastoa hyvin samaan tapaan kuin aikaisemmat kirjastonkäyttötutkimukset kuvaavat. Poikkeuksena on ajanviettäminen kirjastossa, joka ei noussut suosituksi kirjastonkäyttötavaksi tavallisella kirjastokäynnillä. Kirjastossa kuitenkin myös vietettiin aikaa silloin kun piti odottaa jotain. UBI-näytön käyttäjät olivat haastatelluista vähemmistössä ja käyttö oli suurimmalla osalla jäänyt kokeiluksi, vaikka näyttöihin suhtauduttiinkin enimmäkseen positiivisesti. Ei-käyttäjät eivät olleet kokeneet tarvetta lähestyä näyttöjä tai eivät olleet niistä tietoisia. Molemmat ryhmät toivoivat UBI-näyttöön muun muassa tapahtumista tiedottamista, kirjastojen aukiolotietoja ja kirjaesittelyitä. Kirjasto toivoi mahdollisuutta esittää tapahtumajulisteita näytöllä sekä näytön parempaa kytkeytymistä kirjastomaailmaan. Lisäksi kirjasto toivoi helppoa tapaa päivittää näytön sisältöä. Tulos-luvussa on hahmoteltu mahdollisia uusia sisältöjä UBI-näyttöön kirjastonkäytön ja UBI-näyttöön liittyvien tulosten perusteella. Jatkotutkimuksena voitaisiin tutkia uudistetun UBI-näytön käyttöä ja uudistamisen onnistuneisuutta haastattelujen, UBI-näytön käyttödatan ja havainnoinnin avulla

Ubilibrary:situated large public display as interactive interface to library services

Abstract We present the UbiLibrary service developed for a large public display deployed at the lobby of a municipal library. The design of the system was driven by library surveys, interviews of library users and library staff, and analyzing the use of library’s current digital services. The system provides library customers with rich information on library’s services and events through a metadata engine that semantically complements the library’s database with supplementary metadata crawled from online sources and further personalizes information according to the age and gender of the user estimated through face recognition. The service was assessed with a task-based evaluation by library customers, expert evaluation by professional librarians and in the wild field study. The service was found easy to use and regarded as a valuable addition to the library’s digital services. Consequently, it was also deployed on two smaller displays at book collections