Usabilidade e transparência da informação: um estudo do aplicativo Transparência Móvel-SC

The presentation of information and interactivity on mobile devices has been a challenge for both information science and computing. In this environment, usability gains prominence and becomes central, be it commercial or public. In the public domain, transparency portals, also accessed from mobile devices, have interface peculiarities that may inhibit or enhance the use of apps created for this purpose. In this context, the present article analyzes the possible causes of the low use, in comparison to the accesses by computer or notebook, of the app Transparência Móvel-SC for mobile devices. The objective of the study was to identify possible difficulties that limit mobile users to access the system. While access to commercial websites through mobile devices exceeds 30%, access to the Transparência Móvel-SC app still remains below 1%. For this, usability tests were performed. Based on the results obtained, it is considered that the present research revealed the most critical difficulties that mobile users face during the use of the app Transparência Móvel-SC. It is believed that the difficulties encountered in this research can be used in the improvement of similar apps, which could generate its greater use by the citizens.A apresentação da informação e a interatividade em dispositivos móveis vêm sendo um desafio tanto para ciência da informação quanto para computação. Neste meio, a usabilidade ganha destaque e torna-se central, seja no âmbito comercial ou público. No âmbito público, portais de transparência, também acessados de dispositivos móveis, apresentam particularidades de interfaces que podem inibir ou potencializar o uso de aplicativos criados para este fim. Neste contexto, o presente artigo analisa as possíveis causas do baixo uso, em comparação aos acessos por computador ou notebook, do Aplicativo Transparência Móvel-SC para dispositivos móveis. O objetivo do estudo foi identificar possíveis dificuldades que limitem os usuários de dispositivos móveis a acessarem o sistema. Enquanto que o acesso a websites comerciais por meio de dispositivos móveis ultrapassa a casa dos 30%, o acesso ao Aplicativo Transparência Móvel-SC ainda permanece abaixo de 1%. Para isso, testes de usabilidade foram realizados. Com base nos resultados obtidos, considera-se que a presente pesquisa revelou as dificuldades mais críticas que os usuários de dispositivos móveis enfrentam durante o uso do Aplicativo Transparência Móvel-SC. Acredita-se que as dificuldades encontradas nesta pesquisa poderão ser utilizadas na melhoria de aplicativos semelhantes, o que poderia gerar maior utilização por parte dos cidadãos

Usabilidade e transparência da informação: um estudo do aplicativo Transparência Móvel-SC

A apresentação da informação e a interatividade em dispositivos móveis vêm sendo um desafio tanto para ciência da informação quanto para computação. Neste meio, a usabilidade ganha destaque e torna-se central, seja no âmbito comercial ou público. No âmbito público, portais de transparência, também acessados de dispositivos móveis, apresentam particularidades de interfaces que podem inibir ou potencializar o uso de aplicativos criados para este fim. Neste contexto, o presente artigo analisa as possíveis causas do baixo uso, em comparação aos acessos por computador ou notebook, do Aplicativo Transparência Móvel-SC para dispositivos móveis. O objetivo do estudo foi identificar possíveis dificuldades que limitem os usuários de dispositivos móveis a acessarem o sistema. Enquanto que o acesso a websites comerciais por meio de dispositivos móveis ultrapassa a casa dos 30%, o acesso ao Aplicativo Transparência Móvel-SC ainda permanece abaixo de 1%. Para isso, testes de usabilidade foram realizados. Com base nos resultados obtidos, considera-se que a presente pesquisa revelou as dificuldades mais críticas que os usuários de dispositivos móveis enfrentam durante o uso do Aplicativo Transparência Móvel-SC. Acredita-se que as dificuldades encontradas nesta pesquisa poderão ser utilizadas na melhoria de aplicativos semelhantes, o que poderia gerar maior utilização por parte dos cidadãos