Factores que inhiben la compra de entradas al cine a trav?s de aplicaciones m?viles : caso Cineplanet

El uso de dispositivos m?viles y el comercio electr?nico se ha incrementado en el Per? en la ?ltima d?cada. Sin embargo, el comercio m?vil a?n no se ha desarrollado a comparaci?n de otros pa?ses de la regi?n. Adem?s, a pesar de existir aplicaciones m?viles para la compra de entradas al cine existen algunos factores que no facilitan la compra de entradas mediante esta plataforma. Para identificar estos factores se realiz? la presente investigaci?n, tomando el caso de Cineplanet, l?der en el mercado de exhibici?n en el Per?. Como resultado, se identificaron cinco factores que inhiben el tema investigado: la expectativa de desempe?o, la expectativa de esfuerzo, la percepci?n de confianza, la orientaci?n al ahorro y la calidad de informaci?n. Algunos de estos factores est?n relacionados con la usabilidad y experiencia al usuario. Adem?s, se pudo identificar que las personas entre 21 y 35 a?os s? est?n dispuestas a realizar compras de entradas al cine mediante la aplicaci?n m?vil de Cineplanet y las redes sociales como Facebook y YouTube son importantes para el proceso de decisi?n de compra de los clientes