Analisis Kepuasan Pengguna Kompetensi Alumni Program Diploma III Jurusan Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Madiun

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA KOMPETENSI ALUMNI PROGRAM DIPLOMA III JURUSAN KOMPUTERISASI AKUNTANSI POLITEKNIK NEGER MADIUN DAHRIS SHAHAB S811308006 ABSTRAK Pendidikan merupakan salah satu hal yang paling penting untuk mempersiapkan kesuksesan masa depan di era globalisasi yang penuh dengan tantangan ini. Untuk dapat meraih kesuksesan tersebut, diperlukan bekal ilmu pengetahuan dan ilmu pengetahuan tersebut bisa diperoleh melalui pendidikan. Pendidikan bisa diraih dengan berbagai macam cara, salah satunya dengan melalui proses pendidikan/pembelajaran di lembaga formal seperti Sekolah/Lembaga Pendidikan. Untuk menghadapi era global yang penuh dengan tantangan ini, maka dibutuhkan persiapan sumber daya manusia (SDM) yang unggul. Sumber daya manusia unggul yang diinginkan adalah sumber daya manusia yang memiliki kompetensi yang tinggi. Indikator dimilikinya kompetensi tinggi dicerminkan oleh dimilikinya hard skills berupa kemampuan bidang teknis atau keilmuan tertentu sekaligus soft skills. Hal tersebut menjadikan satu tantangan khusus bagi Politeknik Negeri Madiun untuk memberikan materi perkuliahan/kompetensi yang akan diberikan kepada Mahasiswa di semua Jurusan yang ada di Politeknik Negeri Madiun, khusunya bagi Jurusan Komputerisasi Akuntansi. Jenis penelitian yang diambil adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan survey yang hasilnya akan dianalisa menggunakan metode Importance Performance Analysis (analisis kuadran dan analisis gap). Penelitian ini mengambil populasi berdasarkan data jumlah alumni Program Diploma III Jurusan Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Madiun yang lulus pada tahun 2011-2014, sejumlah 150 orang. Dari populasi tersebut diambil sample menggunakan rumus Slovin, sejumlah 60 responden. Dari 60 responden tersebut hanya 32 responden yang memenuhi kualifikasi. Berdasarkan hasil perhitungan analisis gap atribut nomor 10, 11, 16 dan 18 mempunyai nilai negatif, yang artinya bahwa atribut tersebut belum memenuhi kriteria kepuasan yang ditetapkan oleh pengguna terhadap kinerja alumni. Sedangkan atribut lainnya memperoleh nilai positif, dan ini dapat diartikan bahwa pengguna telah terpuaskan dengan kinerja para alumni. Sedangkan menurut Importance Performance Analysis diperoleh hasil, pada kuadran A adalah atribut nomor 2, kuadran B terdapat atribut nomor 5, 10, 11, 13, 14, 15, 17, 18, kuadran C terdapat atribut nomor 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 12, 19, 20, dan kudaran D terdapat atribut nomor 16. Sedangkan hasil perhitungan Customer Satisfaction Index didapat nilai CSI adalah sebesar 82.98% (delapan puluh dua koma sembilan puluh delapan persen) yang mengindikasikan tingkat kepuasan pengguna terpenuhi terhadap kinerja alumni adalah sangat puas. Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata kepuasan alumni dapat diketahui bahwa para alumni puas terhadap apa yang mereka dapatkan selama menempuh perkuliahan di Program Diploma III Jurusan Komputerisasi Akuntansi Politeknik Negeri Madiun. Kata kunci : harapan, kinerja, analisis gap, IPA, CSI 3 ANALYSIS OF USERS SATISFACTION ON THE GRADUATES’ COMPETENCIES PROGRAM OF DIPLOMA III IN COMPUTERIZED ACCOUNTING OF STATE POLYTECHNICS OF MADIUN DAHRIS SHAHAB S811308006 ABSTRACT Education is one of the most important matters for one’s future success preparation in the fully challenging era. To attain the success, the provision of science is required, and it can be achieved through education. Education can be gained through many ways, and one of which is formal education such as school or educational institution. In addition, in the globalization era, excellent human resources need to be prepared. The intended human resources must have high competencies which are indicated by the hard and soft skills they have. The former are related to their technical abilities and certain scientific abilities. Those become special challenges for State Polytechnics of Madiun to deliver the lecture materials or competencies to the existing study programs particularly the Study Program of Diploma III in Computerized Accounting. This research used the descriptive quantitative method by using the survey method. Its population was the graduates of the Study Program of Diploma III in Computerized Accounting of State Polytechnics of Madiun who graduated in 2011-2014 as many as 150. Of 150 graduates, 60 were determined as the samples of the research by using the Slovin’s formula, and of 60 respondents only 30 met the qualification. The data of the research were analyzed by using the Importance Performance Analysis. The result of analysis shows that the graduates are satisfied with the competencies they attained during their study at the Study Program of Diploma III in Computerized Accounting of State Polytechnics of Madiun. The result of gap analysis calculation shows Attributes 10, 11, 16, and 18 had negative values, meaning that they did not fulfill the satisfaction criteria determined by the users toward the alumni’s performance. Meanwhile, other attributes had positive values, meaning that the users were satisfied with the alumni’s performance. The Importance Performance Analysis show that in Quadrant A was Attribute 2; in Quadrant B were Attributes 5, 10, 11, 13, 14, 15, 17, and 18; in Quadrant C were Attributes 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 12, 19, and 20; and in Quadrant D was Attribute 16. Meanwhile, the result of the the Customer Satisfaction Index (CSI) calculation shows that the value of CSI was 82.98% (eighty two point ninety eight percent), indicating that the customer satisfaction index toward the alumni’s performance was fulfilled and very satisfactory. Keywords: Expectation, performance, gap analysis, IPA, CS

Pengembangan Multiple Intelligence Sebagai Sarana Dalam Pembentukan Karakter Anak Pada Paguyuban Kader Kesehatan Desa Winongo Kecamatan Manguharjo Kota Madiun

Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk memberikan solusi dari permasalahan yang sedang dihadapi oleh mitra dengan cara memberikan sosialisasi kepada ibu-ibu paguyuban kader kesehatan tentang bagaimana pengembangan multiple intelligence dalam membentuk karakter anak. Sasaran dari PkM ini adalah ibu-ibu Paguyuban Kader Kesehatan yang beralamatkan di Desa Winongo, Kecamatan Manguharjo, Kota Madiun. Metode kegiatan yang dilakukan adalah dengan melakukan kegiatan sosialisasi dan pendampingan tentang bagaimana pengembangan kecerdasan ganda dalam membentuk karakter anak. Sehingga ibu-ibu kader kesehatan bisa mengetahui informasi tentang manfaat kecerdasan ganda dalam membentuk karakter anak dan dapat menerapkan di lingkungan masyarakat. Hasil dari PKM menunjukkan bahwa tumbuhnya pengetahuan dari mitra tentang cara menumbuhkan kecerdasan ganda pada anak-anak. Mitra juga dapat mengetahui dan menerapkan pentingnya pendidikan karakter usia dini untuk anak di lingkungan masyarakat Desa Winongo, Kecamatan Manguharjo, Kota Madiun

Sosialisasi Dan Implementasi Tentang Pentingnya Berperilaku Hidup Bersih dan Sehat Pada Pelajar Sekolah Dasar

Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan bagi para siswa sekolah dasar SDN Uteran 01, Kecamatan Geger Kabupaten Madiun tentang pentingnya Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) didalam lingkungan sekolah. Sasaran dari PKM ini adalah pihak sekolah dan siswa kelas 3, 4, 5 dan 6 SDN Uteran 01. Metode kegiatan yang dilakukan adalah dengan melakukan kegiatan sosialisasi dan implementasi PHBS tentang cara sikat gigi dan cuci tangan yang baik dan benar di sekolah. Hasil dari PKM menunjukkan bahwa tumbuhnya kesadaran dari pihak sekolah dan siswa akan pentingnya PHBS dan pentingnya menerapkan prinsip mencegah lebih baik daripada mengobati. Siswa menjadi tahu cara bagaimana sikat gigi dan cuci tangan dan baik dan benar sehingga dapat dipraktikkan di sekolah dan kehidupan sehari-hari