Peran Green Brand Satisfaction dalam Memediasi Hubungan antara Green Brand Experience dengan Green Brand Trust

The purpose of this study is to clarify the role of green brand satisfaction in mediating the relationship between green brand experience to the green brand trust. The samples that used were 120 peoples who ghatered with non probability sampling method that purposive sampling form. Data were collected by distributing questionnaires directly and using likert scale. Data analysis technique used are comfirmatori factor analysis, path analysis and sobel test. From the analysis showed that green brand experience and green brand satisfaction ware have significant and positif affect on green brand trust. Green brand experience has significant and positf affect on green brand satisfaction. Green brand satisfaction significantly mediates the role between green brand experience to green brand trust. It shows that green brand experience as the main factor that must be caring. It's importance for the producens to gives good brand experience to their consumers so they can build strong consumers trust on a brand.The purpose of this study is to clarify the role of green brand satisfaction in mediating the relationship between green brand experience to the green brand trust. The samples that used were 120 peoples who ghatered with non probability sampling method that purposive sampling form. Data were collected by distributing questionnaires directly and using likert scale. Data analysis technique used are comfirmatori factor analysis, path analysis and sobel test. From the analysis showed that green brand experience and green brand satisfaction ware have significant and positif affect on green brand trust. Green brand experience has significant and positf affect on green brand satisfaction. Green brand satisfaction significantly mediates the role between green brand experience to green brand trust. It shows that green brand experience as the main factor that must be caring. It's importance for the producens to gives good brand experience to their consumers so they can build strong consumers trust on a brand

Pengaruh Service Quality, Price dan Service Value terhadap Kepuasan Pelanggan pada New Melati Salon Denpasar-Bali

The development of a beauty salon in Indonesia and the world is growing rapidly. An increasing number of beauty salons that are currently able to be used as one indicator of the growing interest of consumers to look fresh and healthy. New Jasmine is one of the beauty salon company service providers are already widely known in the city of Denpasar. In an effort to retain customers, companies need to strive to create customer satisfaction. A satisfaction obtained through a number of factors some of which are quality of service, price and value of service. 127 respondents were sampled, using a non-probability sampling method with purposive sampling method. Data collected through questionnaires, observation and interviews. Testing in this study using the technique of multiple linear regression analysis. Should still consider the price of the salon with the appropriate quality of service provision

Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk PT. Karya Pak Oles Tokcer Denpasar

Tujuan dari dilakukan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk PT. Karya Pak Oles Tokcer. Teknik pengumpulan data mengunakan kuisioner. Skala Likert 5 poin digunakan untuk mengukur 16 indikator dari 3 variabel penelitian. Metode purposive sampling digunakan untuk menentukan jumlah responden, yang dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk PT. Karya Pak Oles Tokcer Denpasar. Sebagai salah satu Perusahaan yang memproduksi obat yang terbuat dari ekstrak tumbuh-tumbuhan, PT. Karya Pak Oles Tokcer Denpasar perlu memperhatikan produk-produk yang dipasarkan baik dari segi kemasan produk, bentuk produk dan citra merek produk. Hal ini akan menjadi pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian produk PT. Karya Pak Oles Tokcer Denpasar

Pengaruh Citra Perusahaan, Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada LPD Desa Pakraman Panjer

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh citra Perusahaan, promosi penjualan dan kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan nasabah di LPD Desa Pakraman Panjer. Sampel penelitian ini berjumlah 99 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang dipakai adalah analisis faktor konfirmatori dan regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan secara serempak dan parsial, citra Perusahaan, promosi penjualan, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah LPD Desa Pakraman Panjer

Peran Citra Merek Memediasi Kredibilitas Celebrity Endorser Terhadap Niat Beli Smartphone Oppo

Seiring dengan perkembangan teknologi smartphone di Indonesia menyebabkan semakin tingginya persaingan antar Perusahaan. Smartphone Oppo saat ini telah menduduki pangsa pasar di Indonesia dan sedang gencar-gencar melakukan promosi menggunakan celebrity endorser. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui niat beli menggunakan smartphone Oppo dengan menggunakan variabel kredibilitas celebrity endorser dan varibel mediasi yakni citra merek. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan menggunakan ukuran sampel sebesar 115 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu path analysis serta uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kredibilitas celebrity endorser secara signifikan berpengaruh positif terhadap niat beli untuk menggunakan smartphone Oppo. Citra merek secara signifikansi mampu memediasi hubungan antara kredibilitas celebrity endorser terhadap niat beli smartphone Oppo. Saran yang dapat dijadikan acuan bagi Perusahaan dan pemasar  ialah diharapkan untuk memperhatikan kualitas dari kredibilitas celebrity endorser dengan pemilihan celebrity yang baik akan membuat citra produk yang semakin dikenal

Pengaruh Brand Equity dan Consumer Satisfaction pada Brand Loyalty

Meningkatnya budaya niat beli masyarakat seiring dengan meningkatknya loyalitas terhadap suatu merk produk. Makalah ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand equity dan customer satisfaction pada brand loyalty produk Nevada di Kota Denpasar. Studi dilakukan dilakukan di Kota Denpasar dengan ukuran sampel sebanyak 140 responden menggunakan metode purposive sampling. Hasil analisis menemukan brand equity berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Customer satisfaction berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Saran yang dapat direkomendasikan bagi produsen produk merk Nevada harus memperhatikan posisi suatu merk yang sesuai dengan pandangan konsumen seperti menjaga kualitas produk, harga produk sehingga mampu meningkatkan loyalitas konsumen. Nevada harus mempertahankan kualitas layanan yang diberikan selama ini kepada konsumen, karena kualitas pelayanan sebagai kunci yang sangat menentukan customer satisfaction sehingga meningkatkan loyalitas konsumen untuk membeli produk Nevada di Kota Denpasar.   Kata kunci : brand equity, customer satisfaction, brand loyalt