La carga laboral y su incidencia en el personal para las áreas administrativas del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral, que permita monitorear las necesidades del capital humano.

El presente trabajo de investigación está dirigido al personal técnico y administrativo, gerente del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral ubicado en el Municipio de San Salvador, el cual tiene como propósito principal mejorar, la carga laboral y su incidencia en el personal, para las áreas administrativas del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral, que permita monitorear las necesidades del capital humano. El objetivo principal de la presente investigación es ayudar a mejorar la distribución de actividades, por medio de nuevas y mejores herramientas, que contribuyan a realizar adecuadamente las tareas para disminuir la carga laboral. Para realizar la investigación de campo se utilizó el método científico a través del análisis y la síntesis, además se utilizaron las técnicas de la encuesta, la entrevista y observación directa; con sus respectivos instrumentos al personal técnico y administrativo, así como también a las distintas jefaturas y responsables del Instituto. Se realizó un censo por el tamaño de la población de empleados que laboran en el Instituto, a los cuales se clasificó de acuerdo a la función que realizan entre personal técnico, administrativo y jefaturas y gerente administrativo, con esto se encuestó al personal técnico y administrativo y se entrevistó a las jefaturas y gerente administrativo. Luego de realizar la investigación de campo y haber procesado la información recolectada permitió la elaboración de un Diagnóstico de la situación en la que se encontraba el Instituto conforme a la calidad de los servicios que brindan a través de su personal, lo que sirvió de base para concluir y recomendar en los aspectos importantes de la investigación. Entre las principales conclusiones se encuentran que: 1. El Instituto no cuenta con un plan adecuado de distribución de carga laboral, lo cual genera una sobre asignación de actividades a los empleados, 2. El estrés laboral ha generado que muchas de las personas afectadas se sientan insatisfechas debido a las condiciones que están sometidas, como lo son las jornadas de trabajo muy extensas, 3. Las lesiones más comunes que han sufrido los empleados del ISRI, son lesiones de espalda, mano y muñeca, ocasionadas por estar muchas horas en una misma postura corporal motivo por el cual las lesiones de espalda son las que más ha sufrido el personal del Instituto. Tomando en cuenta las conclusiones anteriores se recomienda: 1. La implementación de un plan que permita distribuir de una forma adecuada las actividades a realizar en cada uno de las unidades en el Instituto, 2. Fomentar el trabajo en equipo en todas las unidades del Instituto para que de esta forma se logre una mayor integración y cooperación entre el personal esto a su vez contribuirá a reducir los niveles de estrés, 3. Sensibilizar a los jefes que deben transmitir a todos los empleados los cambios necesarios para evitar la exposición constante de posiciones inadecuadas del personal para evitar posibles lesiones de espalda. Finalmente es importante que el Instituto se responsabilice de la implementación de la propuesta de un plan de la carga laboral y su incidencia en el personal, para las áreas administrativas del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral, que permita monitorear las necesidades del recurso humano. Ubicado en el Municipio de San Salvador, lo cual, sin duda alguna, contribuirá al fortalecimiento del desempeño, la salud de los empleados y a la mejora de los servicios que brindan