Decoloniality and University Management: Unveiling Knowledge in Managerial Narratives

The research analyzes critical this points on talk twenty-one managers of a Federal University, dedicated to the Cooperation International Solidarity, having as theoretical support the South Epistemologies Project, which includes the Interceptor translation ultural and ecology of knowledge, and the Academic Dependency. By means of the speeches Critical Analysis examines four themes and two developments. The themes: “Novelt ” and Symbolic Power , unfolding from the perspective of organizational identity, adhesion and participation of its members; Academic training of students and the training of employees , including the perspective of training; Integration, Mobility, Excellence and Internationalization ; Research and Circulation of Knowledge, unfolding in the configuration of Knowledge, Experiences and Knowledge. Some questions are conclusive: a set of arguments that intend the vision of science, within its Eurocentric aspect, institutionalized and reproduced in academic dependence; the affirmation of interculturality as a power, which manifests itself in the exclusion of difference; the significance that the Institution assumes and that propagates as power struggles; identity fragmentation, in the context of managerial actions; and in the “struggle” “decolonial”, which addresses the confrontation of multiple knowledge in the conformation of “other” possibilities of social life

Telework, virtual work or telework: skills for work in the urgency of a major crisis

The research aimed to define competencies for telework through a systematic review of the literature, through a two-stage survey: (I) bibliographic survey in the Web of Science (WoS) database, and (II) selection of articles published between the years 2016 and 2020, after reading the abstracts, based on the criterion of adherence to the research theme, and further appreciation and presentation of the studies. As a result, the definitions of the competencies for telework are gathered around four macro-competencies, which situate knowledge, skills, attitudes and values necessary for the virtual context, which combine the separation of technical and support competencies with the words “Collaborative work”, “Problem-based learning”, “Team work” and Interculture. These are: (I) Technical-operational competencies for telework, (II) Technical-relational competencies for telework, (III) Support organizational-managerial competencies for telework, (IV) Leadership organizational competencies in supporting telework. Derived from the discussions, it is considered, in the context of “big crisis”, it is suggested analysis on mental health and on the values of openness (innovation and expression of creativity) associated with the challenges for the development of competencies for telework

VALORES E RESPONSABILIDADE SOCIAL EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

The management of higher education institutions (HEIs) takes on new challenges according to the hegemony crisis, legitimacy and institutions experienced by these institutions. Considering sensitive function in this context, managerial values cause receivership problem of this research considering that their decisions affect the rupture of these crises in favor of ways to the common good. Therefore, field research was conducted with managers of IES, supported in interviews and qualitative analysis of narratives in order to identify personal values of these subjects, connect them with the attributes of CSR and to identify the relationship of personal values with a socially responsible attitude. Categorization held with the support of Atlas ti software, indicated the relationship between universalism-Responsibility and Ethics of Responsibility Security-Economic-social. In both cases, it is understood to dispute the institutions of IES, which provides its conditional social status to the expectations of its stakeholders and also the relationship between university autonomy (which here contains two readings of autonomy that can not talk, in the case , managerial autonomy and university autonomy) and the resulting effectiveness of the management of RS in HEIs.Por considerar una función sensible a este contexto, los valores gerenciales plantean la problemática de esta búsqueda por considerar que sus decisiones afectan a la ruptura de esas crisis en favor de caminos para el bien común. Para ello, se realizó una búsqueda de campo con gestores de IES, con soporte en entrevistas y análisis cualitativos de narrativas con la finalidad de identificar valores personales de esos sujetos, relacionarlos con los atributos de la RSC, así como identificar la relación de los valores personales con la actitud socialmente responsable. La categorización realizada con apoyo del software Atlas ti, indicó la relación entre Universalismo-Responsabilidad Ética y entre Seguridad-Responsabilidad Económica-social. En los dos casos, se entiende en disputa la institucionalidad de la IES, que prevé su status social condicionada a las expectativas de sus actores y, también, la relación entre autonomía universitaria (lo que aquí encierra dos lecturas de autonomía que pueden no dialogar, en el caso, la autonomía gerencial y la autonomía universitaria) y la eficacia resultante de la gestión de la RS en las IES.O gerenciamento de Instituições de Ensino Superior (IES) assume novos desafios consoante as crises de hegemonia, legitimidade e institucionalidade vivenciadas por essas instituições. Por considerar função sensível a esse contexto, os valores gerenciais ensejam a problemática dessa pesquisa por considerar que suas decisões afetam a ruptura dessas crises em prol de caminhos para o bem comum. Para tanto, realizou-se pesquisa de campo com gestores de IES, com suporte em entrevistas e análises qualitativas de narrativas com a finalidade de identificar valores pessoais desses sujeitos, relacioná-los com os atributos da RSC, bem como identificar a relação dos valores pessoais com a atitude socialmente responsável. A categorização realizada com apoio do software Atlas ti, indicou a relação entre Universalismo-Responsabilidade Ética e entre Segurança-Responsabilidade Econômica-social. Nos dois casos, entende-se em disputa a institucionalidade da IES, que prevê seu status social condicionada à expectativas de seus atores e, também, a relação entre autonomia universitária (o que aqui encerra duas leituras de autonomia que podem não dialogar, no caso, a autonomia gerencial e a autonomia universitária) e a eficácia resultante do gerenciamento da RS nas IESs.DOI: 10.21714/2178-8030gep.v19.499

Competências individuais para os desafios do teletrabalho no Ministério Público do Trabalho

Com a pandemia de Covid-19, o teletrabalho obteve renovado interesse, podendo vir a se consolidar em muitos contextos, como no serviço público no Brasil. Dada essa possibilidade, a promoção das competências para o alcance de resultados em teletrabalho torna-se uma perspectiva importante, sendo imperativo compreendê-las nesse cenário. Diante disso, foram identificadas as competências apontadas pela literatura como necessárias ao desenvolvimento do teletrabalho (gerenciais ou de planejamento; técnicas; comunicativas; sociais; comportamentais; tecnológicas; e, analíticas), a partir das quais foi elaborado instrumento de pesquisa, roteiro de entrevista, aplicado em uma organização pública, com 27 (vinte e sete) participantes. As entrevistas foram tratadas a partir da análise de conteúdo, elencando em categorias os desafios do teletrabalho em sete áreas (planejamento; desempenho técnico; comunicação; relações socioprofissionais; pessoais e organizacionais; tecnologia; e, compreensão do trabalho), bem como vinte competências individuais para fazer face a eles, vinculadas as categorias teóricas.Con la pandemia del Covid-19, el teletrabajo obtuvo renovado interés, y puede llegar a consolidarse en muchos contextos, como el servicio público en Brasil. Ante esta posibilidad, la promoción de las competencias para el logro de resultados en el teletrabajo se convierte en una perspectiva importante, siendo imperativo entenderlas en este escenario. Por lo tanto, se identificaron las competencias identificadas en la literatura como necesarias para el desarrollo del teletrabajo (de gestión o planificación, técnicas, comunicativas, sociales, conductuales, tecnológicas y analíticas), a partir de las cuales se elaboró un instrumento de investigación, guion de entrevista, aplicado en una organización pública, con 27 (veintisiete) participantes. Las entrevistas fueron tratadas a partir del análisis de contenido, listando en categorías los desafíos del teletrabajo en siete áreas (planificación; desempeño técnico; comunicación; relaciones socioprofesionales; personales y organizacionales; tecnología; y comprensión del trabajo), así como veinte competencias individuales para enfrentarlos, vinculadas a las categorías teóricas.With the pandemic of Covid-19, telework has gained renewed interest and may come to be consolidated in many contexts, such as in public service in Brazil. Given this possibility, the promotion of competencies for the achievement of results in telework becomes an important perspective, being imperative to understand them in this scenario. Therefore, the competencies identified in the literature as necessary for the development of telework were identified (managerial or planning, technical, communicative, social, behavioral, technological, and analytical), from which it was developed a research instrument, an interview script, applied in a public organization, with 27 (twenty-seven) participants. The interviews were treated from the content analysis, listing in categories the challenges of telework in seven areas (planning, technical performance, communication, socio-professional relations, personal and organizational, technology, and understanding of work), as well as twenty individual skills to cope with them, linked to the theoretical categories.Revista do Serviço Público - RSP, v. 74, n. 3, 703-724 p.Gestão PúblicaISSN Impresso: 0034-9240ISSN Eletrônico: 2357-801

Governança corporativa, capacidades dinâmicas e desempenho das companhias listadas na Brasil, Bolsa e Balcão S/A (B3 S/A)

Purpose- The main objective is to analyze the direct effect of Corporate Governance (CG) on Dynamic Capabilities (DCs) and on Business Performance (BP), and the moderating and/or mediating impact of DCs on the CG-BP relationship.Methodology- The quantitative analysis was performed through PLS-SEM. Data were collected through a survey involving companies listed in B3 S/A from 2014 to 2016, except for companies from the financial sector. The final sample encompassed 195 companies per assessed year, thus totaling 585 observations concerning 2014, 2015 and 2016.Findings- Confirmed the direct and positive effect of CG on DC development, as well as DC’s influence on BP and the mediating effect of DC on the CG - BP relationship. The main conclusion was that DCs are a powerful mediating influence on the CG-BP relationship. Hence, even with efficient corporate governance mechanisms, the companies must make decisions in line with their dynamic capabilities as a way to reach better business performance.Limitations- Research cross-section method of data collection; and universe of companies listed in the Brazilian stock market.Practical implications- For example, the rejected hypothesis about the direct effect of CG on BP and the confirmation of the indirect effect via DCs suggests the analysis of aspects related to costs with monitoring procedures applied to agency conflicts and to complementary factors that must be achieved in order to boost performance. On practical terms, the results contribute to companies that look for the best and most satisfactory performance in the markets they work in.Objetivo - O objetivo principal é analisar o efeito direto da Governança Corporativa (CG) nas Capacidades Dinâmicas (CDs) e no Desempenho Empresarial (BP), e o impacto moderador e/ou mediador dos CDs na relação CG-BP.Metodologia- A análise quantitativa foi realizada por meio do PLS-SEM. Os dados foram coletados por meio de survey, envolvendo empresas listadas no B3 S/A de 2014 a 2016, exceto empresas do setor financeiro. A amostra final englobou 195 empresas por ano avaliado, totalizando 585 observações referentes a 2014, 2015 e 2016.Resultados - Confirmação do efeito direto e positivo do GC no desenvolvimento do CD, influência do CD no BP e efeito mediador do CD sobre a relação CG-BP. A principal conclusão foi que as CDs são uma poderosa influência mediadora na relação CG-BP. Assim, mesmo com mecanismos eficientes de governança corporativa, as empresas devem tomar decisões alinhadas às suas capacidades dinâmicas como forma de alcançar melhor desempenho empresarial.Limitações - O método de pesquisa transversal de coleta de dados e o universo de empresas listadas na bolsa de valores brasileira.Contribuição - A exemplo, a hipótese rejeitada sobre o efeito direto do GC no BP e confirmação do efeito indireto via CDs sugere a análise dos aspectos relacionados aos custos com procedimentos de monitoramento aplicados aos conflitos de agência e aos fatores complementares que devem ser alcançados a fim de impulsionar o desempenho. Em termos práticos, os resultados contribuem para as empresas que buscam por melhor e mais satisfatório desempenho nos mercados em que atuam

Structural analysis of relationships between Motivation, Satisfaction and Creative Suggestions

A pesquisa analisa a relação da Satisfação no trabalho e da Motivação Extrínseca (Identificada e Introjetada), bem como da Motivação Intrínseca na Sugestões Criativas, uma dimensão de Cidadania Organizacional. Para tanto, utilizou-se uma amostra de 140 trabalhadores de um universo de 270 do setor operacional de uma fazenda produtora de algodão situada no interior do Estado do Piauí. Para a coleta de dados, foram utilizadas as seguintes escalas: (i) a versão traduzida da Motivation at Work Scale (MAWS), de Gagné et al. (2010), apresentada por Grohmann et al. (2013); (ii) a Escala de Satisfação no trabalho (EST), versão reduzida, apresentada por Siqueira (2008); (iii) a dimensão Sugestões Criativas da Escala de Comportamentos de Cidadania Organizacional (Bastos et al., 2014). As hipóteses foram aferidas por meio de um modelo estrutural, estimado pelo método Partial Least Squares Path Modeling (PLS-PM). Foram testadas oito hipóteses, sendo aceitas as seguintes: H1: A Satisfação no trabalho relaciona-se positivamente com Sugestões Criativas; H4: As Dimensões da Motivação (Introjetada H4a+), (Identificada H4b+) e (Intrínseca H4c+) relacionam-se positivamente com a Satisfação Organizacional. Os resultados apontam que maior investimento em Satisfação no trabalho possui um grande efeito (R2 51%, f2 0,64) sobre Sugestões Criativas. Os dados sugerem que, para a Satisfação no trabalho, a influência da motivação independe do grau de autodeterminação do indivíduo (menor autorregulação – Introjetada e Identificada; maior autorregulação – Intrínseca). Sendo a relação entre as dimensões de Motivação e Sugestões Criativas não significativas, não a mediação da Satisfação não foi identificada.Palavras-chave: Motivação Intrínseca e Extrínseca, Sugestões Criativas, Teoria da Autodeterminação, satisfação no trabalho.The research analyzes the relationship between Satisfaction at work and Extrinsic Motivation (Identified and Introduced) as well as Intrinsic Motivation in Creative Suggestions, a dimension of Organizational Citizenship. For that, a sample of 140 workers from a universe of 270 of the operational sector of a cotton producing farm located in the countryside of the State of Piauí was used. The following scales were used to collect data: (i) the translated version of the Motivation at Work Scale (MAWS), by Gagné et al. (2010), presented by Grohmann et al., (2013); (ii) the Job Satisfaction Scale (EST), reduced version, presented by Siqueira (2008); (iii) the Creative Suggestions dimension of the Organizational Citizenship Behavior Scale (Bastos et al., 2014). The hypotheses were measured using a structural model, estimated by the Partial Least Squares Path Modeling (PLS-PM) method. Eight hypotheses were tested, with the following being accepted: H1: Satisfaction at work is positively related to Creative Suggestions; H4: The Dimensions of Motivation (Introduced H4a +), (Identified H4b +) and (Intrinsic H4c +) are positively related to Organizational Satisfaction. The results indicate that greater investment in Work satisfaction has a great effect (R2 51%, f2 0,64) on Creative Suggestions. The data suggest that, for Work Satisfaction, the influence of motivation is independent of the degree of self-determination (less self-regulation – Introjected and Identified, greater self-regulation – Intrinsic). Since the relationship between the dimensions of Motivation and Creative Suggestions was not significant, the mediation of Satisfaction was not identified.Keywords: Intrinsic and Extrinsic Motivation, Creative Suggestions, Theory of Self-determination, satisfaction at work

Incentivos para Inovação e Desempenhos Inovativo e Econômico dos Estados e Regiões do Brasil

O grau heterogêneo do desenvolvimento de Países ou Regiões é definido por um conjunto de determinantes. Entre esses, tem se destacado os sistemas de inovação relacionados. Dessa forma, o presente estudo tem o objetivo de analisar comparativamente a relação entre os incentivos para inovação e os desempenhos, inovativo e econômico, entre os Estados e Regiões do Brasil. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo quantitativo, baseados em dados secundários para os sete indicadores de insumos para inovação, oito de desempenho inovativo e três de desempenho econômico, de todos os 26 Estados Brasileiros e mais o Distrito Federal. A análise desses dados foi efetuada por técnicas estatísticas, descritivas e associativas. Esta análise dos resultados possibilita inferir que os incentivos federais para inovação distribuídos pelos Estados e Regiões do País estão fortemente direcionados pela participação desses no PIB do País. De outro lado, esses incentivos estão fortemente ligados aos desempenhos inovativos e econômicos desses Estados e Regiões, com a exceção da minoria dos indicadores que não apresentaram significância. Portanto, políticas públicas de incentivos à inovação devem ser alavancadas uma vez que produzem resultados positivos no desempenho inovativo e, ao final, no desempenho econômico do País e regiões

Qualidade de serviços:: análise de uma unidade do programa saúde da família

Este artigo é fruto da investigação sobre a percepção de usuários no que tange a qualidade dos serviços prestados por uma unidade do Programa Saúde da Família (PSF) localizado no município de Horizonte, Ceará. Objetiva-se analisar as expectativas dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados, verificar a percepção dos usuários do PSF em relação à qualidade dos serviços prestados, e avaliar a diferença entre o serviço esperado e o serviço percebido. Para tanto, foi realizada pesquisa do tipo exploratória-descritiva e de campo com aplicação de entrevista semiestruturada e da escala Service Quality Gap Analysis (Servqual) com 240 usuários da unidade de atendimento. Constatou-se que a percepção dos usuários acerca dos serviços prestados considera o esforço despendido pelas autoridades para manter a unidade de atendimento com uma aparência agradável e em pleno funcionamento, porém existem pontos negativos, por exemplo, o horário de atendimento. Sugere-se uma sistematização de avaliação dos serviços, criação de indicadores que possam medir os aspectos que definem a qualidade, não só do ponto de vista de usuários mas também dos profissionais prestadores de serviços de saúde