Palvelut sukupuolivähemmistöön kuuluvien maahanmuuttajataustaisten voimaantumisen tukena

Toteutimme opinnäytetyön yhteistyössä Transtukipiste ry:n kanssa. Tarkoituksenamme oli selvittää, miten palvelut voivat tukea sukupuolivähemmistöön kuuluvia maahanmuuttajataustaisia henkilöitä heidän voimaantumisessaan. Yhtenä tavoitteena oli saada tietoa yhteistyökumppanille ja muille kohderyhmän kanssa työskenteleville toimijoille kohderyhmän kokemuksista ja palveluntarpeesta. Käytimme opinnäytetyön toteutuksessa laadullisia tutkimusmenetelmiä. Opinnäytetyö toteutettiin kesän ja syksyn 2016 aikana. Toteutusmuotona oli verkossa täytettävä kyselylomake sekä asiaa tarkemmin syventävät haastattelut. Teoreettisena viitekehyksenä käytimme Juha Siitosen voimaantumisteoriaa. Kyselylomakkeessa ja haastatteluissa hyödynsimme voimaantumisteorian osaprosesseja kysymysten teemojen muodostamisessa ja tulosten analysoinnissa. Kyselylomakkeeseen vastasi neljä henkilöä, ja kahta heistä haastattelimme kasvokkain tai Skype-palvelun välityksellä. Saamiemme tulosten mukaan vastaajat eivät kokeneet kotimaan tilannettaan turvalliseksi sukupuolivähemmistöille. Suurin osa vastaajista totesi tilanteen olevan Suomessa parempi verrattuna omaan kotimaahansa, mutta vastauksissa myös ilmeni epätietoisuus yhteiskunnan ja ihmisten suhtautumisesta sukupuolivähemmistöihin ja maahanmuuttajiin sekä tyytymättömyyttä Suomen tilanteeseen. Moni vastaaja kertoi tarpeesta piilottaa oma sukupuolivähemmistöön kuuluminen tai maahanmuuttajatausta. Vastaajat kokivat nykyisissä palveluissa olevan puutteita ja syrjiviä rakenteita heitä kohtaan. Lisäksi osa vastaajista ei tiennyt heille kuuluvista oikeuksista esimerkiksi terveyspalveluissa. Kohderyhmän sisällä koetaan myös yksinäisyyttä ja stressiä. Vastaajat toivoivat erityisesti asiallista tietoa, tietoa muillakin kuin suomen kielellä, työntekijöiden kouluttamista ja tietoisuuden lisäämistä kohderyhmästä, vertaistukiryhmiä, verkkopalveluita ja ylipäätään pääsyä palveluihin. Johtopäätöksenä voimme todeta, että vastaajien voimaantumisen tunteeseen vaikuttavat eri asiat, mutta niissä on myös yhtäläisyyksiä. Vastauksista nousee kaikkiin voimaantumisen osaprosesseihin liittyviä tekijöitä, mutta erityisesti konteksti eli ympäristö vaikuttaa vastaajien voimaantumiseen. Tulosten valossa palveluiden ja ympäristön merkitys voidaan nähdä merkittävänä tekijänä kohderyhmän voimaantumiselle.The thesis was made in cooperation with Transgender Support Center. The aim of this study was to find out how services can support empowerment of persons with an immigrant background belonging to a gender minority. Main goals were to gain more information about the target group’s experiences and about the needs of services for the cooperation partner and for other operators. The study was conducted by using qualitative research methods. The thesis was put into practice during the Summer and Autumn of 2016. Data for the study was collected by an internet survey and by interviews. For the theoretical framework, we used empowerment theory by Juha Siitonen. We utilized subprocesses of empowerment theory in forming the themes of the questions and in analyzing the results. Four people answered to the survey and we interviewed two of them face-to-face or by Skype service. The results showed that the respondents did not feel that the situation in their home country was safe for gender minorities. The answers showed that also in Finland there is uncertainty about society’s and people’s attitude towards gender minorities and immigrants, and dissatisfaction with Finland’s current situation. Many of the respondents told about the need of hiding the fact that they belong to a gender minority or that they have an immigrant background. The respondents felt that there are shortcomings and discriminatory structures in existing services. In addition, some of the answerers did not know about their rights for example in health services. Some people from the target group felt loneliness and stress. The respondents wished for appropriate information, information in other languages than in Finnish, education for employees and increasing their knowledge of the target group, peer support groups, internet services, and access to services. The conclusion is that different factors affect the feeling of empowerment of the respondents, but there are also similarities in the answers. The answers show results related to all subprocesses of empowerment, but especially the context seems to have an effect on the respondents’ empowerment. In the light of the results, we can conclude that the importance of services and environment can be seen as a significant factor for the target group’s empowerment