Information channel diagrams: an approach for modelling information flows

In this article, the ‘information channel diagram' (ICD) approach is introduced as a diagrammatical tool for modelling information flow during the delivery phase of organisations in which goods are deployed or delivered to customers. An initial review and evaluation of current tools for modelling information flow will be conducted based on the characteristics of information flow during the delivery phases in organisations. Diagrammatic primitives and a prescribed modelling methodology for developing an ICD will be presented, and a case scenario of the delivery phase of an organisation within the health care sector will be applied to demonstrate the use of the ICD. The article concludes by discussing some applications, generalisation potential and limitations of the ICD approa

Adesão e não-adesão ao tratamento farmacológico para depressão

O presente estudo objetivou compreender aspectos relacionados à adesão e a não-adesão ao tratamento farmacológico para depressão, envolvendo usuários e ex-usuários de um serviço público de saúde mental. Foram entrevistados, individualmente, 24 pacientes (12 aderentes e 12 não aderentes ao tratamento medicamentoso para depressão). Por meio da análise de conteúdo das entrevistas, identificou-se que o fenômeno da adesão/não-adesão estaria inter-relacionado a aspectos intrapessoais, interpessoais e ao contexto do tratamento do paciente. Os resultados fomentaram reflexões acerca do papel de equipes de saúde mental no incremento da adesão ao tratamento, bem como da necessidade de uma maior consideração do indivíduo, da família e do atendimento prestado pela instituição