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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de consumidores de c谩maras fotogr谩ficas en la provincia de Trujillo
Si bien en la actualidad la Responsabilidad Social Empresarial est谩 tomando mayor
relevancia a nivel internacional, en el Per煤, no exist铆an estudios emp铆ricos que permitiesen
conocer su impacto en el consumidor. En este sentido, esta investigaci贸n busca determinar la
influencia e impacto que tiene la Responsabilidad Social Empresarial sobre el
comportamiento de compra de los peruanos, espec铆ficamente en la provincia de Trujillo. Para
ello, se desarroll贸 un experimento bajo la Metodolog铆a de los Modelos de Elecci贸n Discreta
con el objetivo de poder cuantificar la intenci贸n de compra y la disposici贸n a pagar por las
acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento se llev贸 a
cabo utilizando una muestra aleatoria estratificada de 132 consumidores de la provincia de
Trujillo. Esta investigaci贸n brinda evidencia emp铆rica de la relaci贸n positiva existente entre la
Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de compra de la muestra. Los
resultados a los que llega este estudio indican que el efecto de la Responsabilidad Social
Empresarial, en su conjunto, es superior al de las Competencias Corporativas.
Esta tesis es una ampliaci贸n del alcance de la investigaci贸n doctoral del profesor
Percy Samuel Marquina Feldman denominada La influencia de la responsabilidad social
empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores peruanos (CENTRUM,
Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Cat贸lica del Per煤. Lima 2009). La
investigaci贸n busca validar si la relaci贸n identificada originalmente por el profesor Marquina
tambi茅n se presenta en la categor铆a de c谩maras fotogr谩ficas, tal como lo sugiri贸 el autor en
sus recomendaciones finales. Con la autorizaci贸n del autor, se han utilizado partes de su tesis,
particularmente en lo que se refiere a la revisi贸n de la literatura y el m茅todo.Corporate Social Responsibility has become increasingly more relevant in the world,
but in Peru, there were no empirical studies that allowed to determine its impact on the
consumer behavior. This research intends to determine the influence and impact of Corporate
Social Responsibility on Peruvian consumer behavior, precisely in the province of Trujillo.
This experiment was developed under the Methodology of Discrete Choice Models in order
to quantify the purchase intention and willingness to pay for social responsibility actions
developed by companies. The experiment was conducted using a stratified random sample of
132 consumers. This research provides empirical evidence of the positive relationship
between CSR and consumer behavior of the sample. The results of this study indicate that the
effect of Corporate Social Responsibility as a whole is superior to the Corporate
Competencies.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Professor Percy
Marquina Samuel Feldman, the influence of corporate social responsibility on consumer
behavior of Peruvians (CENTRUM, Business Center of the Pontificia Universidad Cat贸lica
del Per煤. Lima 2009),and it intends to validate whether the relationship originally identified
by Professor Marquina also applies in the category of photo cameras, such as the author
suggested in his final recommendations. We used parts of this thesis with the permission of
the author, particularly in relation to the review literature and method.Tesi