Estudio de factibilidad para la implantación de una estación de servicios de venta de combustible, en la comunidad de Llurimaguas, parroquia García Moreno, zona de Intag, Cantón Cotacachi Provincia de Imbabura

El presente “Estudio de Factibilidad para la Implementación de una Estación de Servicios de venta de combustible, en la Comunidad de Llurimaguas, Parroquia García Moreno, Zona de Intag, Cantón Cotacachi Provincia de Imbabura”; se inicia con la recopilación de información bibliográfica, la misma que sustenta teóricamente la investigación; seguidamente se realiza el estudio de mercado en el cual se pudo determinar la necesidad de combustible como es la gasolina super, extra y el diesel en la zona de Intag, estableciendo así una demanda insatisfecha de 543,832.85 galones al año; de igual manera se conoció que no existe un distribuidor legal del combustible, si no solo informales; con el análisis del estudio técnico se logro ubicar de manera estratégica la Estación de Servicios, en la Comunidad de Aguagrum; también se estableció una estructura organizacional acorde a la necesidad existente y un manual de funciones especifico para todo el personal de la empresa; una vez determinado el estudio técnico se analiza el Estudio económico aplicando las técnicas de evaluación económica - financiera, las cuales arrojaron resultados beneficiosos y atractivos: el VAN de $ 30.824.88, la TIR 26.67%, el costo beneficio 1.05, el periodo de recuperación del capital es de 4 años 10 meses 11 días y el punto de equilibrio es de 556,272.04 al año; finalmente el estudio de los impactos generados por la Estación de Servicios tales como; impacto socio – económico, comercial y ambiental; este último tiene un impacto positivo bajo en la sociedad; sin embargo se tomó las debidas medidas para contrarrestar dicho fenómeno

El Sistema de Gestión por Procesos y su Efecto sobre la Rentabilidad de una Empresa de Servicios Viajeros

El presente trabajo de investigación se desarroló con la finalidad de dar solución a múltiples conflictos que afectan los procesos y la rentabilidad de “Esitour” Agencia de Viajes; mediante el uso de técnicas e instrumentos se logró establecer el diagnóstico situacional, determinando el problema que afecta a la empresa, siendo esto la base para centrar la propuesta. El Sistema de Gestión por Procesos, se enfocó en la determinación de un mapa de procesos, en el cual incluyó los procesos estratégicos, claves y de apoyo, lo que permitió la realización de un manual de procesos, que contiene: objetivos, responsables, actividades y usuarios, con su respectivo diagrama de flujo por cada uno de los procesos claves y de apoyo seleccionados; de igual forma, se creo políticas y estrategias para cumplir con los objetivos trazados por la empresa. Como complemento se propuso una mejora continua, con la utilización de la metodología del ciclo PHVA, que significa: planificar, hacer, verificar y actuar, de esta forma se logrará comprobar si el sistema de gestión por procesos esta siendo positivo para la empresa. Finalmente se analizó el efecto que tiene el sistema de Gestión por Procesos sobre la rentabilidad de la entidad, mediante la aplicación de un proceso contable completo y con cuyos datos se aplicó de los índices de rentabilidad