Diseño de una cartilla como herramienta de apoyo para una comunicación asertiva: enfermera-paciente hospitalizado

La comunicación nace desde que aparece el ser humano y siente la necesidad de comunicarse, utiliza diferentes formas para transmitir un mensaje. La comunicación como parte de la interacción humana, es una estrategia fundamental en los sistemas de atención en salud y el cuidado de enfermería para informar e influenciar en la toma de decisiones que mejoren la salud y el bienestar. La destreza para la comunicación es parte integral de todo el proceso de enfermería, teniendo en cuenta la influencia que ejerce la enfermera mediante las técnicas de comunicación para ayudar a las personas a modificar actitudes y comportamientos para mejorar las condiciones de bienestar.The communication is born since the human being appears and feels the need to communicate, uses different ways to transmit a message. Communication as a part of human interaction is a fundamental strategy in health care systems and nursing care to inform and influence decision-making that improves health and well-being. Skill for communication is an integral part of the entire nursing process, taking into account the influence exercised by the nurse through communication techniques to help people change attitudes and behaviors to improve welfare conditionsMarco de referencia 1. 1 Antecedentes: 1.1.1 Comienzos de la producción masiva: 1.1.2 Ciencia de la Comunicación 1.1.3 Proceso general de la comunicación: 1.1.4 La comunicación en salud: 1.1.5 La comunicación en enfermería: 1.2 Pregunta problema 1.3 Justificación 1.4 Objetivos 1.4.1 General 1.4.2 Específicos 1.5 Definición operativa de conceptos 1.5.1 Comunicación asertiva 1.5.2 Relación enfermera-Paciente 1.5.3 Cartilla Educativa 2. Marco teórico 2.1 Hildegard Peplau: 2.1.1 Obras 2.1.2. Metaparadigma de Enfermería en la Teoría de Relaciones Interpersonales 2.1.3 Roles de la enfermería 2.2 Teoría de relaciones interpersonales de Hildegart Peplau 2.2.1 Elementos que influyen en la comunicación enfermera-paciente 2.3 La comunicación en el marco de la relación enfermera-paciente: 2.3.1 Habilidades interpersonales para la comunicación 3. Marco Metodológico 3.1 Tipo de estudio 3.2 Criterios de inclusión y exclusión 3.2.1 Criterios de inclusión 3.2.2 Criterios de exclusión: 3.3 Aspectos éticos 3.4 Proceso para la elaboración de la cartilla 3.4.1 Fase 1: Revisión de la literatura 3.4.2 Fase 2: Estructuración del contenido de acuerdo a la teoría de Hildegard Peplau 3.4.3 Fase 3: Diagramación de la cartilla 4- RESULTADOS 4.1 La Portada: 4.1.1. Introducción 4.1.2 Objetivo 4.2 Módulos 4.2.1 Modulo I.: Comunicación asertiva: 4.2.2. Módulo II: Pasos que influyen para que haya una comunicación asertiva 4.2.3 Modulo III: La comunicación en el marco de la relación enfermera-paciente 4.2.4 Modulo IV: Roles de enfermería vista desde las relaciones interpersonales según Peplau 5. Conclusiones 6. Recomendaciones Referencias BibliográficasPregradoProfesional en Enfermerí