Formulação e implementação de estratégias: considerações sobre o Balanced Score Card como um facilitador do processo / Strategy formulation and implementation: considerations about the Balanced Scorecard as a process facilitator

Planejamento, controle e execução são palavras chaves quando se trata de estudos e execução de planos organizacionais. Nesse contexto, é necessário ressaltar que, todas essas etapas são compostas por diversas outras e que, bem controladas e sem grandes imprevistos, são meios utilizados para atingir as metas traçadas pela alta administração para a organização. Assim, o objetivo desse trabalho foi apresentar as etapas constituintes do processo de planejamento estratégico e sua devida articulação com o ambiente organizacional no intuito de conseguir atingir os planos de mudanças organizacional traçados para a empresa. A pesquisa possui caráter exploratório. Os resultados demonstraram que a ferramenta Balanced Score Card pode ser um excelente instrumento de apoio a todo o processo de planejamento, ou seja, desde o planejamento até a apuração dos resultados obtidos em cada etapa