2015 American Thyroid Association Management Guidelines for Adult Patients with Thyroid Nodules and Differentiated Thyroid Cancer: The American Thyroid Association Guidelines Task Force on Thyroid Nodules and Differentiated Thyroid Cancer

Thyroid nodules are a common clinical problem, and differentiated thyroid cancer is becoming increasingly prevalent. Since the American Thyroid Association's (ATA's) guidelines for the management of these disorders were revised in 2009, significant scientific advances have occurred in the field. The aim of these guidelines is to inform clinicians, patients, researchers, and health policy makers on published evidence relating to the diagnosis and management of thyroid nodules and differentiated thyroid cancer

Dealing with risk : a practical approach

Most software projects take place in a volatile environment in which many dangers exist that may affect the successful outcome of the project. After completion of the project an evaluation may show that many of the problems encountered during the project could have been foreseen before they actually occurred. Risk management is an approach that is aimed at predicting the occurrence of this type of problem and at taking counter measures to either prevent them from affecting the project or to soften their impact. In this paper the basic activities related to risk management are described. Furthermore a concrete method aimed at supporting risk management is presented. This method has been used successfully in practice. Some of the results obtained by using it are presented on the basis of five cases. Some conclusions are that: (1) the use of a short and structured checklist will ease identification of and discussions about risks, (2) a risk management method in which explicit use is made of a group related approach, involving all parties, will increase reliability and acceptance of the results, and (3) involvement of a neutral process risk advisor will further both the successful use of the method and the acceptance of the results

Kosten SAP-beheer met vier knoppen te besturen

Over de beheerkosten van ERP-systemen is weinig bekend. Er is sprake van een Babylonische spraakverwarring, zeggen de auteurs van dit artikel. Vijf ondernemingen hebben de hoofden bij elkaar gestoken en zijn op onderzoek uitgegaan. Het onderzoek leert dat slechts vier factoren bepalend zijn voor de beheerkosten

Veel CRM-initiatieven sterven in schoonheid

Met CRM-systemen meer winst en loyalere klanten’, dat is het idee. Maar de praktijk ziet er heel anders uit. Een CRM-implementatie, concluderen Fred Heemstra, Arjan Jonker en Rob Kusters, levert altijd resultaten op: sommige zijn niet bedoeld, sommige zijn niet verwacht en de meeste vallen tegen. Het gevaar bestaat zelfs dat men met een CRM-systeem omzet verliest

Zeventig procent van alle crm-projecten levert geen verbetering op

Zeventig procent van alle CRM-projecten levert geen verbetering op. Dit staat boven het verhaal geschreven door Arjan Jonker, Fred Heemstra en Rob Kusters. Na een empirisch onderzoek bij tien organisaties in de financiële sector komen de auteurs van dit artikel onder meer tot de bevinding dat CRM-implementaties in het algemeen geen denderend succes zijn. Toch is CRM in. En niet zonder reden. Het binnenhalen van een nieuwe klant is vijf keer zo duur als het vasthouden van een bestaande klant