1 research outputs found
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Repurchase Intention Yang Dimediasi Oleh Brand Image Pada Pengguna Steam
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap
repurchase intention melalui brand image pada pengguna Steam. Jenis penelitian ini adalah
eksplanatori yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui hipotesis.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan metode purposive
sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 150 responden dengan ketentuan berusia
minimal 15 tahun , responden pernah melakukan review terhadap game atau produk yang
pernah dibeli, dan pernah menggunakan atau membeli produk lebih dari satu kali di Steam.
Analisis data menggunakan IBM SPSS 25. Hasil penelitian ini adalah electronic word of
mouth berpengaruh positif signifikan terhadap brand image; brand image berpengaruh positif
signifikan terhadap repurchase intention; electronic word of mouth berpengaruh positif
signifikan terhadap repurchase intention; dan electronic word of mouth berpengaruh
signifikan secara tidak langsung terhadap repurchase intention melalui brand imag