PRINSIP KESANTUNAN DALAM JUAL BELI ONLINE DI INSTAGRAM: SUATU KAJIAN PRAGMATIK

Hadirnya media sosial memudahkan manusia untuk saling berinteraksi satu dengan lainnya semakin mudah. Melalui teknologi atau jejaring sosial seseorang dapat menyampaikan pesan atau informasi, termasuk dalam jual-beli Online di Instagram. Kesantunan berbahasa adalah properti yang diasosiasikan dengan tuturan bahasa yang santun, tidak terdengar memaksa atau angkuh, tuturan itu memberikan pilihan pada lawan tutur dan lawan tutur merasa tenang. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan mendeskripsikan bentuk tindak tutur dan maksim kesantunan yang terjadi pada masyarakat pengguna akun media sosial di Instagram dalam melakukan hal jual-beli Online di Instagram. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini ialah pendekatan kualitatif dengan teknik SBLC (Teknik Simak Bebas Libat Cakap) karena cara yang digunakan untuk memperoleh data dengan menyimak penggunaan bahasa lisan pada jual beli Online di media sosial Instagram. Hasil penelitian penggunaan maksim oleh penutur penjual dan pembeli di jual beli Online di Instagram menghasilkan 3 data tuturan penggunaan maksim kearifan antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram, 2 data tuturan penggunaan maksim kedermawanan antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram, 2 data tuturan penggunaan maksim pujian antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram, 1 data tuturan penggunaan maksim kerendahan hati antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram, 1 data tuturan penggunaan maksim kesepakatan antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram, dan menghasilkan 1 data tuturan penggunaan maksim kesimpatian antara tuturan penjual dan pembeli dalam jual beli di Instagram