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El impacto de la formación en coaching entre los directores de hotel españoles de Meliá Hotels International S.A
El presente trabajo, mediante metodologías cuantitativa y cualitativa de investigación, confirma que los directores
de los hoteles españoles de Meliá han experimentado un cambio en sus estilos directivos al que no es ajena la
formación recibida sobre los principios de coaching, con estilos más participativos y mayor énfasis en el
alineamiento de esfuerzos y la escucha activa de sus colaboradores, actitudes compatibles con la máxima
responsabilidad del directivo: fijar prioridades. La aplicación de dichos principios al trabajo diario suscita un
amplio consenso —mayor entre los jóvenes que entre los veteranos— por lo que reclaman su inclusión en la
formación de ejecutivos hotelerosThrough both quantitative and qualitative methods of research, this article confirms that the general managers of
the Spanish Meliá hotels have seen a change in their management style, being one of the main reasons the
training received in coaching principles. This change has led to more participatory styles, a deeper alignment of
efforts within departments and a greater inclination to listen to employees, attitudes compatible with the highest
responsibility of the management team: to set priorities. The application of these principles in the day-to-day
routine raises a broad consensus, deeper, however, amongst younger managers than veterans. Consequently,
they opt to include them in the training of hotel executives
La flexibilidad y los estilos directivos en los ejecutivos hoteleros españoles
La realización de acciones formativas eficaces sobre principios básicos de Coaching, y
no sólo las prácticas de Coaching ejecutivo puestas recientemente en marcha por
numerosas empresas, influye poderosamente y de manera positiva en la flexibilidad de
los directivos hoteleros españoles, impactando en la mayor parte de sus dimensiones y
muy especialmente en la elección de sus estilos directivos en función del perfil de los
colaboradores y de la tarea a ejecutar, en la creciente tendencia a consultarles en lugar
de imponerles decisiones personales y en la dedicación de recursos para el seguimiento
de su desempeño. Este proyecto tratará, en dos fases, de probar empíricamente los
importantes cambios experimentados en sus estilos directivos por buena parte de los
directores de hotel españoles.The effective training actions on Basic Coaching principles, and not only the Executive
Coaching practices recently performed by an important number of companies, have a
powerful and positive influence on the flexibility of Spanish Hotel General Managers,
particularly in three flexibility dimensions: choice of Managerial Styles according to the
precise tasks and employees’ profiles, increasing tendency to consult them instead of
imposing personal decisions, and application of resources for their Performance follow-
up and assessment. In two phases, this project will empirically try to prove the
important changes in the managerial styles of a significant number of Spanish Hotel
General Managers
La flexibilidad y los estilos directivos en los ejecutivos hoteleros españoles de Sol Meliá S.A.
La realización de acciones formativas eficaces sobre principios básicos de
Coaching, y no sólo las prácticas de Coaching ejecutivo puestas recientemente en
marcha por numerosas empresas, influye poderosamente y de manera positiva en la
flexibilidad de los directivos hoteleros españoles, impactando en la mayor parte de sus
dimensiones y muy especialmente en la elección de sus estilos directivos en función del
perfil de los colaboradores y de la tarea a ejecutar, en la creciente tendencia a
consultarles en lugar de imponerles decisiones personales y en la dedicación de recursos
para el seguimiento de su desempeño. Este proyecto trata, en dos fases, de probar
empíricamente los importantes cambios experimentados en sus estilos directivos por
buena parte de los directores de hotel españoles de la empresa Sol Meliá S.A.The effective training actions on Basic Coaching principles, and not only the
Executive Coaching practices recently performed by an important number of
companies, have a powerful and positive influence on the flexibility of Spanish Hotel
General Managers, particularly in three flexibility dimensions: choice of Managerial Styles according to the precise tasks and employees’ profiles, increasing tendency to
consult them instead of imposing personal decisions, and application of resources for
their Performance follow-up and assessment. In two phases, this project empirically try
to prove the important changes in the managerial styles of a significant number of
Spanish Sol Meliá Hotel General Managers
La evolución de los estilos directivos en los directores de hoteles españoles de Meliá Hotels International S.A.
Los directores de los hoteles españoles de la cadena Meliá Hotels Internacional S.A. en adelante Meliá H.I. han experimentado, durante las últimas décadas, un cambio sustancial en sus estilos directivos, cambio materializado en una sustitución progresiv