Inovasi dalam Online Marketing dan Pengaruhnya terhadap Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Loyalitas, dan Word Of Mouth pada Konsumen

The background of this paper discusses the role of consumer perceptions of innovation a website as a factor influencing their evaluation of service quality, development of trust, loyalty and word of mouth behavior on the site. This study aims to answer the question the extent not experienced site service innovation evaluation of the influence of website quality, trust, loyalty and word of mouth. Therefore, to answer this question this study developed and tested a theoretical model that seeks to explain the perceived effects of site-service innovation on perceived e-service quality, trust, loyalty sites and word-of-mouth behavior in e-retail market space. The study design is based on valid responses werecollected from a questionnaire survey of 120 people located in Jakarta. The variables examined in this study using the Partial Least Squares (PLS), specifically PLS-IMAGE v.3.00 to assess the relevance of the predictions of the conceptual model, and test the hypothesis relationship as depicted in picture. Results showed that when an e-retail sites considered positive for providing an innovative experience more positive evaluations affect the overall perception of the quality of online services, high level of trust and loyalty websites and the positive side of the conversation behavior mouth. This study provides important implications for the delivery of online services and online branding, especially foronline retailers. Additional research is needed to see the impact of an innovation in online marketing by adding other variables that are considered important are associated with innovation

Perancangan Sistem Informasi Penunjang Keputusan Rekam Jejak Pemeliharaan Sarana Operasional Berbasis Web pada Blud Puskesmas Kecamatan Cengkareng

Rekam jejak pemeliharaan suatu barang atau sarana operasional merupakan suatu hal yang sangat penting di dalam suatu instansi Perusahaan. Oleh karena itu dibutuhkan adanya suatu sistem yang terkomputerisasi yang dapat membuat laporan rekam jejak pemeliharaan lebih efektif dan efisien dan diimbangi dengan sumber daya manusia yang memadai. Namun dalam pelaksanaannya, pada BLUD Puskesmas Kecamatan Cengkareng belum memiliki sistem yang dapat mencakup seluruh kegiatan pemeliharaan sarana operasional. Dikarenakan dalam proses pencatatan dan pengolahan data pemeliharaan sarana operasional masih dikerjakan secara semi komputerisasi yang menggunakan Ms. Excel dan catatan dalam sebuah buku sebagai media yang digunakan dan tentunya masih besar kemungkinan terjadinya human error. Sehingga diperlukan perancangan sistem informasi rekam jejak pemeliharaan sarana operasional yang efektif dan efisien. Penelitian ini menggunakan metode analisa PIECES (Performance, Information/Data, Economy, Control, Efficiency, Service), elisitasi kebutuhan sistem, serta pemodelan sistem dengan menggunakan UML (Unified Modelling Language) untuk menggambarkan secara visualisasi, yang selanjutnya diimplementasikan dengan bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP) dengan basis data MySQL sebagai database yang digunakan. Dengan adanya perancangan sistem informasi rekam jejak pemeliharaan sarana operasional, dapat mempermudah bagian pemeliharaan dalam menghasilkan laporan rekam jejak pemeliharaan suatu barang atau sarana yang akurat dengan waktu yang cepat, sehingga menciptakan kinerja yang efektif dan efisien, serta dapat menunjang di dalam melakukan perencanaan kedepannya

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layout Bahan Baku Berbasis Web Pada PT. Sanichem Tunggal Pertiwi

Manajemen tata letak produk yang tidak berdasarkan dari perancangan tata letak gudang yang baik akan mengalami kesulitan dalam operasi proses keluar dan masuksuatu produk dan tidak berdasarkan kapasitas gudang. Pengaturan gudang produk  yang dapat diharapkan menghindari kerugian suatu Perusahaan, dapat meminimalisasi biaya operasional dan mempermudah pelayanan atau proses keluar dan masuk barang. Berdasarkan permasalahan pada gudang PT. Sanichem Tunggal Pertiwi seperti proses pencarian barang secara manual, layout bahan baku tidak tersusun sesuai area kategorinya, lamanya proses pencarian barang, serta kurangnya pengetahuan staff tentang penempatan barang. Maka peneliti membuat sistem informasi manajemen layout berbasis web. Implementasi sistem informasi manajemen layout berbasis web ini dapat mempermudah staff untuk pencarian barang serta mempercepat pencarian barang