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Determinantes estrat茅gicos en la formaci贸n de la lealtad del joven residente: el caso de las Islas Canarias
El objetivo de este estudio es determinar las variables estrat茅gicas que intervienen en la formaci贸n de la lealtad del joven residente en un destino formado por islas y en un contexto
de turismo dom茅stico. Utilizando una muestra de 678 j贸venes residentes en las Islas Canarias (Espa帽a), se ha generado un modelo estructural significativo en el que se incluyen variables relacionadas con la empresa, con el producto tur铆stico y con el residente. Los resultados demuestran que la orientaci贸n al mercado constituye el primer eslab贸n de una cadena de efectos que conducen a la lealtad, y que la satisfacci贸n es la 煤nica variable que determina directamente la lealtad. Los resultados tambi茅n constatan que no existen diferencias significativas en dichas percepciones por razones de sexo, isla de residencia o cantidad de viajes realizados. Este hallazgo pone de manifiesto el car谩cter generacional del estudio y la posibilidad de generalizar las conclusiones sobre dicho segmento a otros destinos
Determinantes estrat茅gicos en la formaci贸n de la lealtad del joven turista residente. El caso de las Islas Canarias
El objetivo de este estudio es determinar las variables estrat茅gicas que intervienen en la formaci贸n de la lealtad del joven residente en un destino formado por islas y en un contexto de turismo dom茅stico1. Utilizando una muestra de 678 j贸venes residentes en las Islas Canarias (Espa帽a), se ha generado un modelo estructural significativo en el que se incluyen variables relacionadas con la empresa, con el producto tur铆stico y con el residente. Los resultados demuestran que la orientaci贸n al mercado constituye el primer eslab贸n de una cadena de efectos que conducen a la lealtad, y que la satisfacci贸n es la 煤nica variable que determina directamente la lealtad. Los resultados tambi茅n constatan que no existen diferencias significativas en dichas percepciones por razones de sexo, isla de residencia o cantidad de viajes realizados. Este hallazgo pone de manifiesto el car谩cter generacional del estudio y la posibilidad de generalizar las conclusiones sobre dicho segmento a otros destinos