Penal mediation: a good tool in conflicts resolution

Esta investigación trata acerca del conocimiento, la opinión y la percepción que tienen los profesionales de la Justicia en la Región de Murcia sobre la Mediación Penal, así como su posibilidad de implantación. El método cuantitativo se configuró a partir de la técnica de la encuesta. La muestra utilizada ha sido de 33 personas, relacionadas con el ámbito judicial. Los principales resultados destacan que es una buena alternativa porque se podrían resolver conflictos de tipo no material, tales como los componentes psicológicos, emocionales y de relación. Se apuntan como ventajas la rapidez del proceso y la posibilidad de una mayor comunicación entre las partes. Entre los inconvenientes se destacaron la posibilidad de utilización de la mediación por parte del ofensor para obtener únicamente un beneficio propio. Para la víctima las ventajas se centran en comprender la situación del agresor, la comprensión de los hechos que rodearon la situación, reducir o eliminar los miedos que puede tener a la repetición de los hechos, así como la posibilidad de llegar a un acuerdo satisfactorio. Respecto a los ofensores, se destacaron como ventajas la posibilidad de rebajar la pena, así como beneficios de tipo psicológico: la posibilidad de pedir perdón o el reconocimiento de los hechosThis work collects information about knowledge, opinion and understanding that law professionals in Murcia have about penal mediation, and the possibility of its establishment. The quantitative method was configured from the technique used, the survey. The sample has been of 33 persons. These persons were in relation with judicial field. The main results stand out that is a good alternative because it could be solved all kind of non-material conflicts, such as psychological, emotional and relational components. The most prominent advantages are the speed of the process and the possibility of a larger communication between involved parts. The most prominent disadvantages is that offenders could use mediation in order to obtain an own benefit. For victims, the advantages are understand aggresor’s situation, the comprehension of facts around the situation, reduce or eliminate fears that they can have about repeating the incidents or the chance of reaching a satisfactory agreement. With respect to offenders, the most prominent advantages are reduce the punishment, psychological benefits and the chance of apologizing just like recognize the incident

El profesorado técnico de servicios a la comunidad (PTSC) en los centros educativos públicos de educación secundaria de la Región de Murcia

La tesis doctoral tiene como objetivo general profundizar en el conocimiento de la especialidad Servicios a la comunidad donde tiene cabida el Profesorado Técnico de Servicios a la Comunidad (PTSC) en la Región de Murcia, y más concretamente en relación con sus tareas, funciones y sus contextos sociolaboral y socioeducativo. Este profesional ejerce su función en torno a dos lados: por un lado, la docencia en ciclos formativos de grado medio y/o grado superior y, por otro lado, la función orientadora en los Equipos de Orientación Específica y Psicopedagógica (EOEPS) y en los Departamentos de Orientación (DO). Para la consecución de los objetivos específicos establecidos, se optó por una metodología mixta: en primera instancia, se hizo una revisión bibliográfica y legislativa de la especialidad. Posteriormente, se diseñó tanto una entrevista semiestructurada en profundidad, constituida por cinco bloques temáticos y un total de 56 preguntas, como un cuestionario formado por los mismos cinco bloques temáticos y con un total de 60 preguntas. Por último, se realizó un grupo de discusión o focus group para ampliar, contrastar y reforzar los resultados con las personas participantes en la investigación. La población de esta investigación en la Región de Murcia es de 92 PTSC y la muestra total fue de: 11 personas entrevistadas, 70 personas encuestadas y 3 participantes en el focus group. Tras el correspondiente volcado de datos a los programas estadísticos SPSS y Atlas Ti, se procedió al análisis e interpretación de resultados, a destacar los siguientes: la titulación universitaria más predominante es Pedagogía; el temario de las oposiciones no tiene vinculación directa con el desempeño de la práctica laboral del PTSC, más bien está vinculado al ámbito docente; las tareas que más desarrollan los PTSC participantes en esta investigación se centran en el absentismo, la mejora de la convivencia, los procesos de acogida, la mediación familiar, el seguimiento del alumnado de forma periódica, la coordinación comunitaria, con el equipo directivo y con el claustro de profesores, la orientación académica y laboral y la gestión documental. También, desarrollan programas en materia de convivencia y la aplicación del PRAE (Programa Regional de Prevención, Seguimiento y Control del Absentismo Escolar y Reducción del Abandono Escolar), destacando la falta de recursos materiales, temporales y humanos para poder desarrollar más programas y de forma más prolongada. Por último, entre las metodologías utilizadas por la muestra en el desarrollo de su práctica laboral diaria, se ha visto que hay tantas como PTSC en la Región de Murcia debido, en gran medida, a que no existen patrones o protocolos que guíen y estructuren la metodología a utilizar según la situación socioeducativa con la que trabajen. Como conclusiones, cabe destacar las siguientes: el concurso oposición a la especialidad es abierto, sin ser necesaria una titulación universitaria específica; utilizan metodologías de trabajo diversas según la formación del PTSC, su bagaje, su experiencia, sus conocimientos acerca de esa situación con la que trabajan, entre otras, debido a la inexistencia de patrones o protocolos que guíen sus acciones, y, por último, hay falta de relaciones explícitas y coherentes entre la formación universitaria que da acceso al puesto de trabajo y las tareas desarrolladas. Esta tesis doctoral supone dar a conocer la especialidad de Servicios a la comunidad y más concretamente en el PTSC en el ámbito de la Región de Murcia. Supone dar a conocer con quién trabaja este profesional y cómo trabaja, así como cuál debiera ser la formación inicial permanente para el favorecimiento de la profesionalización de nuestro objeto de estudio.This doctoral thesis aims to delve into the knowledge of the Community Service speciality where it is included the “ Technical Community Service Teaching”. (PTSC in Spanish) in the Region of Murcia and more concretely what is related to their tasks, functions, socio-labour and socioeducative contexts. This professional practises his function around two main perspectives; on the one hand, the medium and higher vocational training and on the other hand, in educational guiding teams. In order to achieve the main specified objectives, we chose a mixed methodology; firstly, it was made a bibliographic and legislative reviewing of this speciality. Then, it was designed a deeply semi-structured interview made of five thematic blocks with 56 questions and a questionnaire made of the same five blocks and 60 questions. Finally, it was made a focus group in order to increase, contrast and reinforce the results with the implicated professionals of the investigation. The population of this investigation in the Region of Murcia is made of 92 PTSC and the whole one was made of 11 interviewed people, 70 interviewees and 3 participants in the focus group. After transferring the obtained results to the statistical programs SPSS and Atlas Ti, we proceed to the analysis and interpretation of the results, highlighting the following ones: the most predominant university degree is Pedagogy, the civil service exams syllabus has no direct relation with the performance of the PTSC work practice, however, it is related to the teaching context. The tasks that the implicated PTSC develop in this investigation are related with absenteeism, the improving of coexistence, reception processes, family mediation, the scholars` tracking, the community coordination with the management team and with the teaching faculty, the achademic and laboral guiding and the documentary process. It has been as well developed coexistence programmes and the application of PRAE (Regional Programme for the Prevention, Tracking and Scholar Abseeism control), highlighting the lack of material, temporary and human resources to the development of new and more durable programmes. Finally, between the used methodologies in the development of their laboral practice, it has been observed that there are a lot of possible methodologies ( as many as PTSC in the Region of Murcia), due to there are not patterns or protocoles that guide and give a structure to the methodology we should use taking into consideration the socioeducative situation they work with. To conclude, we must take into account the following considerations; the civil service contest is open; it is not necessary a specific university degree. The methodologies are very diverse ( it depends on the experience, knowledge and the situations the PTSC are working with, as there are not conventions that guide their actions), and finally there is lack of explicit and coherent relations between the university teaching which allows the entrance to the developed work and tasks. This doctoral thesis supposes a window to the PTSC work in the Region of Murcia´s context. It pretends to demonstrate the way in which this professional works as well as which one is the necessary initial training in order to favour the professionalization of our study field

El Profesorado Técnico de Servicios a la Comunidad: ámbitos y temas de intervención

The following article deals with the Technical Teacher of Community Services in public secondary schools in the Region of Murcia. In the words of Paredes (2020), the PTSC is an educational professional and a dynamic agent, who serves as a bridge between the secondary school, the family, the students and society.  The objectives established in this article are: to know the real tasks of the PTSC and to analyse the coherent or non-existent relationships between the officially regulated tasks and those developed by the PTSC in the educational reality. Due to the characteristics of the sample as well as the scarce bibliography on the subject, a mixed methodology has been chosen, complementing the use of questionnaires, interviews and discussion groups. As results, among others, it has been obtained that the PTSC in the Region of Murcia has the following functions: meetings and follow-up with families, coordination with Social Services, collaboration with tutors, control of truancy, school failure and school dropout and, finally, improvement of coexistence and non-violence. Another noteworthy result is that 55.7% of those surveyed stated that there are differences between what they should do according to the regulations and what they do in their daily work practice. Finally, as a conclusion, it can be summarised that the legally assigned tasks and those carried out in daily work practice coincide, although with nuances, and that these situations are multiple, diverse and complex.El siguiente artículo aborda al Profesorado Técnico de Servicios a la Comunidad en los centros educativos públicos de educación secundaria en la Región de Murcia. En palabras de Paredes (2020) el PTSC es un profesional de la educación y agente dinamizador, sirviendo de puente entre el centro educativo de secundaria, la familia, el alumnado y la sociedad.  Los objetivos establecidos en el presente artículo, son: conocer las tareas reales del PTSC y analizar las relaciones coherentes o no, existentes entre las tareas oficialmente reguladas y las que desarrollan los PTSC en la realidad educativa. Debido a las características de la muestra así como a la escasa bibliografía en el tema, se ha optado por una metodología mixta en donde se complementa el uso de cuestionarios, entrevistas y grupo de discusión. Como resultados, entre otros, se ha obtenido que el PTSC en la Región de Murcia ejerce como funciones reuniones y seguimientos con familias, coordinación con Servicios Sociales, colaboración con los tutores y tutoras, control del absentismo escolar, fracaso académico y abandono escolar , y por último, mejora de la convivencia y no violencia. Otro resultado a destacar, es que el 55,7% de los encuestados afirma que hay diferencias entre lo que deberían hacer según la normativa y lo que hacen en la práctica laboral diaria. Para finalizar, como conclusión se puede sintetizar en que las tareas asignadas legalmente y las realizadas en la práctica laboral diaria son coincidentes, aunque con matices, y que estas situaciones son múltiples, diversas y complejas

The Technical Teaching Staff of Community Services: areas and topics of intervention

El siguiente artículo aborda al Profesorado Técnico de Servicios a la Comunidad en los centros educativos públicos de educación secundaria en la Región de Murcia. En palabras de Paredes (2020) el PTSC es un profesional de la educación y agente dinamizador, sirviendo de puente entre el centro educativo de secundaria, la familia, el alumnado y la sociedad. Los objetivos establecidos en el presente artículo, son: conocer las tareas realizadas por el PTSC y analizar las relaciones coherentes o no, existentes entre las tareas oficialmente reguladas y las que desarrollan los PTSC en la realidad educativa. Se ha optado por una metodología mixta en donde se complementa el uso de cuestionarios, entrevistas y grupo de discusión. Como resultados, entre otros, se ha obtenido que el PTSC en la Región de Murcia ejerce como funciones: reuniones y seguimientos con familias, coordinación con Servicios Sociales, colaboración con tutores y tutoras, control del absentismo, fracaso y abandono escolar, y por último, mejora de la convivencia y no violencia. Otro resultado a destacar, es que el 55,7% de las personas encuestadas afirma que hay diferencias entre lo que deberían hacer según la normativa y lo que hacen en la práctica laboral diaria. Para finalizar, como conclusión se puede sintetizar que las tareas asignadas legalmente y las realizadas en la práctica son coincidentes, aunque con matices, y que estas situaciones son múltiples, diversas y complejas.The following article addresses the Technical Teachers of Community Services in public secondary education centers in the Region of Murcia. In the words of Paredes (2020), the PTSC is an educational professional and dynamic agent, serving as a bridge between the secondary school, the family, the students and society. The objectives established in this article are: to know the tasks carried out by the PTSC and to analyze the coherent or non-coherent relationships between the officially regulated tasks and those carried out by the PTSC in the educational reality. A mixed methodology has been chosen where the use of questionnaires, interviews and a discussion group is complemented. As results, among others, it has been obtained that the PTSC in the Region of Murcia performs the following functions: meetings and follow-ups with families, coordination with Social Services, collaboration with tutors, control of absenteeism, school failure and dropouts, and finally, improvement of coexistence and non-violence. Another result to highlight is that 55.7% of the people surveyed affirm that there are differences between what they should do according to the regulations and what they do in daily work practice. Finally, as a conclusion, it can be synthesized that the legally assigned tasks and those carried out in practice coincide, although with nuances, and that these situations are multiple, diverse and complex