PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, WORD OF MOUTH, DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR YAMAHA N-MAX PADA CLUB YAMAHA N-MAX SURABAYA

Di era globalisasi modern saat ini persaingan di dunia perdagangan dikategorikan sangat ketat seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih diberbagai bidang terutama di bidang industri otomotif, khususnya pada sepeda motor. Semakin tinggi tingkat mobilitas masyarakat saat ini, dapat membawa pengaruh secara langsung terhadap pemenuhan kebutuhan akan transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga, word of mouth, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian motor Yamaha N-Max pada Club Yamaha N-Max Surabaya. Data berdasarkan kuesioner diisi oleh 98 responden yang terdiri dari para anggota Club Yamaha N-Max di Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Variabel yang digunakan adalah keputusan pembelian sebagai variabel dependen dan variabel independen adalah citra merek, harga, word of mouth, dan gaya hidup. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek, harga, word of mouth, dan gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaiknya perusahaan Yamaha menjaga dan memperhatikan citra merek, harga, word of mouth, dan gaya hidup karena dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk melakukan penelitian diluar variabel yang digunakan peneliti agar memperluas faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelia