Itsepalvelun käyttäjäkokemus yritysten väliselle rahoituspalvelulle

Several companies offer online loans for small and medium sized businesses in Finland. There seems to be no clear differentiating factors between the services of these lending companies. One possible differentiating factor could be the offering of a better user experience for the customer companies in the future. This work is done for an online lending company called Luottorahoitus. This study examines what kind of user experience should be designed into a business-to-business financing service. The objective of this thesis was to conceptualize and design a self-service system for Luottorahoitus customers. The main objectives for the system are to improve customers' user experience and establish more loyal customer relationships. I applied user experience design together with persuasive design in designing the self-service system. During the work I analyzed the user data and interviewed the users to construct the potential user groups for the self-service system and to understand their needs. Based on this understanding I innovated and implemented an user interface prototype with persuasive features. I conducted user testing to evaluate how well the prototype filled the users' needs. In addition I evaluated what persuasive principles could affect the users' behaviors using expert evaluations. As results of the study I can state that the persuasive user experience designed in the self-service system depends highly on behavior change the system aims for. The designed system filled the evaluation criteria for the persuasive user experience well. Based on the results I can say that the persuasive features designed into the system, especially rewards, reminders and self-monitoring, can affect the users' target behaviors positively in the context of business-to-business online financing. The target behaviors of the system were better payment behavior and customer loyalty. All the test users perceived the system as a useful tool for managing their loans and valued its easiness of use and simplicity.Suomessa on useita pienille ja keskisuurille yrityksille suunnattuja verkossa toimivia luotonantajia. Näiden tarjoajien palveluiden välillä ei kuitenkaan ole nähtävissä suuria erottumispiirteitä. Yhtenä mahdollisena erottumistekijänä tulevaisuudessa voidaan nähdä entistä paremman käyttäjäkokemuksen tarjoaminen asiakasyrityksille. Tämä työ on tehty yritysluottoja tarjoavalle online-palvelu Luottorahoitukselle. Tämä työ tutkii sitä, millainen käyttökokemus yritykseltä yritykselle rahoitusta tarjoavan palvelun itsepalvelusysteemiin tulee suunnitella. Työn tavoitteena on konseptoida ja suunnitella itsepalvelujärjestelmä Luottorahoituksen asiakkaille. Järjestelmän pääasiallisena tarkoituksena on parantaa Luottorahoituksen asiakkaiden käyttäjäkokemusta ja luoda lojaalimpia asiakassuhteita. Järjestelmän suunnittelussa hyödynnetään käyttäjäkokemussuunnittelun sekä suostuttelun ja houkuttelun periaatteita. Työn aikana selvitettiin järjestelmän potentiaaliset käyttäjäryhmät ja niiden tarpeet käyttäjätietojen analysoinnin sekä haastattelujen avulla. Tämän ymmärryksen pohjalta innovoitiin sekä toteutettiin käyttöliittymäprototyyppi, jossa hyödynnettiin suostuttelun periaatteita. Lisäksi työssä arvioitiin käyttäjätestien avulla, kuinka hyvin käyttöliittymä vastasi käyttäjien tarpeita sekä asiantuntija-arvioiden avulla, mitkä järjestelmässä olevat suostuttelun periaatteet voivat vaikuttaa käyttäjän käytökseen. Työn tuloksena voidaan todeta, että systeemiin suunniteltava käyttökokemus on pitkälti riippuvainen siitä, millaiseen käytökseen systeemillä pyritään vaikuttamaan. Työn aikana suunniteltu järjestelmä täytti sille asetetut käyttäjäkokemuksen sekä suostuttelun vaatimukset onnistuneesti. Tulosten perusteella voidaan sanoa, että järjestelmään suunnitellut houkuttelevat ominaisuudet, erityisesti palkitseminen, muistutukset sekä oman käyttäytymisen seuraaminen, vaikuttavat tässä kontekstissa positiivisesti käyttäjän kohdekäyttäytymiseen eli parempaan maksukäyttäytymiseen ja asiakaslojaaliuteen. Kaikki testikäyttäjät kokivat systeemin lisäksi hyödylliseksi apuvälineeksi luottojen hallintaan ja arvostivat sen käyttökokemuksessa erityisesti sen helppokäyttöisyyttä ja yksinkertaisuutta

Interleukin 23 in IBD Pathogenesis

Interleukin-23 (IL-23) is a cytokine that belongs to the IL-12 cytokine family that is produced mainly by antigen-presenting cells. IL-23 receptor is expressed by various innate and adaptive immune cells, including group 3 innate lymphoid cells (ILC3), neutrophils, γδ T cells, Th17 and natural killer T (NKT) cells. IL-23 regulates various functions of the responding cells critical for host protective responses but is also implicated in many chronic inflammatory diseases including inflammatory bowel diseases (IBD). IL-23 receptor signaling components and downstream effector cytokines IL-17A/F, interferon-gamma (IFN-γ), IL-22, granulocyte macrophage colony–stimulating factor (GMCSF) have been shown to impact IBD-like disease development in various animal models; therapeutic approaches targeting the IL-23 pathway in IBD are in clinical trials. In this chapter, we attempt to review the literature on IL-23–mediated IBD pathogenesis. We did this by gathering the current information about the individual IL-23–producing and IL-23–responsive cells as to how they contribute to IBD pathology through various inflammatory mediators

VASTUULLISUUSLUOKITUKSEN VAIKUTUS YHTIÖN MARKKINA-ARVOSTUKSEEN : Empiirinen tutkimus koskien vuosina 2005–2018 ESG-luokiteltuja kotimaisia pörssiyhtiöitä

Tutkielma tarkastelee kotimaisten pörssiyhtiöiden vastuullisen suorituskyvyn lineaarista vaikutusta markkina-arvostukseen. Tutkielma tutkii sidosryhmien näkökulmasta, reagoivatko sijoittajat vastuullisuusluokituksen muutokseen, ja näkyykö tämä markkina-arvostuksessa. Tutkielman tavoite on selvittää, onko kotimaisten yhtiöiden ESG-luokituksen tai sen osa-alueiden muutoksella lineaarinen yhteys markkina-arvostuksen muutokseen, sekä vaikuttaako toimiala yhteyden löytymiseen. Empiirinen tutkimus toteutetaan lineaarisen regressioanalyysin menetelmällä SPSStilastointiohjelmalla. Aineisto koostuu kotimaisista pörssiyhtiöistä, jotka ovat julkaisseet saamansa ESG-luokitukset ajanjaksolla 2005–2018. Aineisto kattaa 74 % suurimmista Helsingin pörssissä noteeratusta yhtiöstä. Vastuullisuuden suorituskykyä mitataan tutkielmassa ESG-luokitusten avulla. Vastuullisuusluokitus arvioi yritysvastuullisuuden kolmea osa-aluetta, joita ovat ympäristö suorituskyky (Environment), sosiaalinen suorituskyky (Social), sekä hyvä hallintotapa (Governance). Markkina-arvostusta mitataan puolestaan osakkeiden hintojen avulla. Empiiriseen tutkimukseen on valittu kooltaan samansuuruisia pörssiyhtiöitä, mutta toimialoiltaan eroavia yrityksiä. Saatujen tulosten perusteella ESG-luokituksen kokonaismuutoksella ja markkina-arvostuksen muutoksella ei ole havaittavissa tilastollisesti merkittävää lineaarista korrelaatiota. Yksittäisten tekijöiden kohdalla havaittiin, että hyvällä hallintotavalla on positiivinen ja lineaarinen yhteys markkina-arvostukseen. Muilla selittävillä muuttujilla ei löydetty tilastollisesti merkittävää lineaarista korrelaatiota selitettävään muuttujaan nähden. Tulokset osoittivat myös, että toimialalla on vaikutusta tämän yhteyden havaitsemisessa. Erityisesti rahoitusalan yhtiöillä havaittiin selkeämpi korrelaatio muihin toimialoihin nähden ESG-luokituksen ja markkina-arvostuksen välille, lukuun ottamatta vertailukohteena olevaa teollisuusalaa

Palvelinympäristöjen keskitetty kokoonpanon hallinta avoimen lähdekoodin ohjelmistoilla

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Ixonos Oy:n asettamat vaatimukset keskitetylle kokoonpanon hallinnalle. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin, mikä avoimen lähdekoodin keskitetty kokoonpanon hallintaohjelmisto soveltuu parhaiten toimeksiantajan, Ixonos Oy:n käyttöön. Tutkimusmenetelmänä oli vertaileva tutkimus. Vertailu toteutettiin suorittamalla valituilla ohjelmistoilla sovitut keskitetyn kokoonpanon hallinnan eri osa-alueiden testit, joiden avulla voitiin selvittää, kuinka ohjelmistojen avulla kokoonpanon hallinnan eri osa-alueet olivat toteutettavissa. Työn teoriaosuudessa käsitellään konfiguroinnin määritelmää sekä manuaalisen konfiguroinnin automatisointia. Lisäksi käydään läpi tunnettuja paradigmoja, joiden avulla konfigurointia voidaan automatisoida. Opinnäytetyön pohjalta tehdyn vertailun perusteella ehdotetaan kahdesta vertaillusta keskitetyn kokoonpanon hallinnan ohjelmistosta Ixonos Oy:n käyttöön Cfengine 3:a. Cfengine 3 menestyi yleisesti ottaen paremmin myös tärkeiksi katsotuilla kokoonpanon hallinnan osa-alueilla. Vuonna 1993 julkaistu Cfengine on avoimeen lähdekoodiin perustuvista palvelinten automatisoidun ylläpidon ohjelmistoista pitkäikäisin ohjelmisto, jota edelleen määrätietoisesti kehitetään.The goal of this thesis was to gather the requirements set by Ixonos Oy for centralized configuration management. This thesis also presents the proposed centralized configuration management software that is best suited for Ixonos Oy’s usage. A comparative research method was used in this thesis. The comparison was made by executing a set of agreed tests against the chosen sets of software. These tests enabled to measure how each sub-area of configuration management could be implemented. The theoretical part of the thesis discusses the definition of configuration as well as automation of manual configuration. In addition, it describes the well known paradigms that can be used to automate configuration tasks. Based on the comparison made in this thesis, out of the two compared sets of software for centralized configuration management, the Cfengine 3 was proposed for Ixonos Oy. On the whole, Cfengine 3 outperformed also in the configuration management sub-areas that were considered more important. Cfengine was initially published in 1993 and it is open source software in the area of centralized configuration management with the longest track and Cfengine is still actively being developed

Schnurri-3 (KRC) Interacts with c-Jun to Regulate the IL-2 Gene in T Cells

The activator protein 1 (AP-1) transcription factor is a key participant in the control of T cell proliferation, cytokine production, and effector function. In the immune system, AP-1 activity is highest in T cells, suggesting that a subset of T cell–specific coactivator proteins exist to selectively potentiate AP-1 function. Here, we describe that the expression of Schnurri-3, also known as κ recognition component (KRC), is induced upon T cell receptor signaling in T cells and functions to regulate the expression of the interleukin 2 (IL-2) gene. Overexpression of KRC in transformed and primary T cells leads to increased IL-2 production, whereas dominant-negative KRC, or loss of KRC protein in KRC-null mice, results in diminished IL-2 production. KRC physically associates with the c-Jun transcription factor and serves as a coactivator to augment AP-1–dependent IL-2 gene transcription

CD4+CD25−Foxp3− Th1 cells are the source of IL-10–mediated immune suppression in chronic cutaneous leishmaniasis

Nonhealing forms of leishmaniasis in humans are commonly associated with elevated levels of the deactivating cytokine IL-10, and in the mouse, normally chronic infections can be cleared in the absence of IL-10. Using a Leishmania major strain that produces nonhealing dermal lesions in a T helper type 1 (Th1) cell–polarized setting, we have analyzed the cellular sources of IL-10 and their relative contribution to immune suppression. IL-10 was produced by innate cells, as well as CD4+CD25+Foxp3+ and CD4+CD25−Foxp3− T cells in the chronic lesion. Nonetheless, only IL-10 production by antigen-specific CD4+CD25−Foxp3− T cells, the majority of which also produced IFN-γ, was necessary for suppression of acquired immunity in Rag−/− reconstituted mice. Surprisingly, Rag−/− mice reconstituted with naive CD4+ T cells depleted of natural T regulatory cells developed more severe infections, associated with elevated levels of IL-10 and, especially, Th2 cytokines in the site. The data demonstrate that IL-10–producing Th1 cells, activated early in a strong inflammatory setting as a mechanism of feedback control, are the principal mediators of T cell–derived IL-10–dependent immune suppression in a chronic intracellular infection

Ets-1 is a negative regulator of Th17 differentiation

IL-17 is a proinflammatory cytokine that plays a role in the clearance of extracellular bacteria and contributes to the pathology of many autoimmune and allergic conditions. IL-17 is produced mainly by a newly characterized subset of T helper (Th) cells termed Th17. Although the role of Th17 cells in the pathology of autoimmune diseases is well established, the transcription factors regulating the differentiation of Th17 cells remain poorly characterized. We report that Ets-1–deficient Th cells differentiated more efficiently to Th17 cells than wild-type cells. This was attributed to both low IL-2 production and increased resistance to the inhibitory effect of IL-2 on Th17 differentiation. The resistance to IL-2 suppression was caused by a defect downstream of STAT5 phosphorylation, but was not caused by a difference in the level of RORγt. Furthermore, Ets-1–deficient mice contained an abnormally high level of IL-17 transcripts in their lungs and exhibited increased mucus production by airway epithelial cells in an IL-17–dependent manner. Based on these observations, we report that Ets-1 is a negative regulator of Th17 differentiation

Adaptive Autoimmunity and Foxp3-Based Immunoregulation in Zebrafish

Background: Jawed vertebrates generate their immune-receptor repertoire by a recombinatorial mechanism that has the potential to produce harmful autoreactive lymphocytes. In mammals, peripheral tolerance to self-antigens is enforced by Foxp3+ regulatory T cells. Recombinatorial mechanisms also operate in teleosts, but active immunoregulation is thought to be a late incorporation to the vertebrate lineage. Methods/Principal Findings: Here we report the characterization of adaptive autoimmunity and Foxp3-based immunoregulation in the zebrafish. We found that zebrafish immunization with an homogenate of zebrafish central nervous system (zCNS) triggered CNS inflammation and specific antibodies. We cloned the zebrafish ortholog for mammalian Foxp3 (zFoxp3) which induced a regulatory phenotype on mouse T cells and controlled IL-17 production in zebrafish embryos. Conclusions/Significance: Our findings demonstrate the acquisition of active mechanisms of self-tolerance early in vertebrate evolution, suggesting that active regulatory mechanisms accompany the development of the molecular potential for adaptive autoimmunity. Moreover, they identify the zebrafish as a tool to study the molecular pathways controlling adaptive immunity

Small intestine lamina propria dendritic cells promote de novo generation of Foxp3 T reg cells via retinoic acid

To maintain immune homeostasis, the intestinal immune system has evolved redundant regulatory strategies. In this regard, the gut is home to a large number of regulatory T (T reg) cells, including the Foxp3+ T reg cell. Therefore, we hypothesized that the gut environment preferentially supports extrathymic T reg cell development. We show that peripheral conversion of CD4+ T cells to T reg cells occurs primarily in gut-associated lymphoid tissue (GALT) after oral exposure to antigen and in a lymphopenic environment. Dendritic cells (DCs) purified from the lamina propria (Lp; LpDCs) of the small intestine were found to promote a high level of T reg cell conversion relative to lymphoid organ–derived DCs. This enhanced conversion by LpDCs was dependent on TGF-β and retinoic acid (RA), which is a vitamin A metabolite highly expressed in GALT. Together, these data demonstrate that the intestinal immune system has evolved a self-contained strategy to promote T reg cell neoconversion