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Implementaci贸n de un sistema de gesti贸n de la calidad basado en la NTC 5581 para un programa de educaci贸n para el trabajo y el desarrollo humano
Este art铆culo hace referencia al desarrollo e implementaci贸n de programas de formaci贸n basados en la norma t茅cnica colombiana NTC 5581 en una instituci贸n de educaci贸n para el trabajo y el desarrollo humano. Se realiza un diagn贸stico del programa de formaci贸n de empresa como caso de estudio, con el fin de conocer el grado de cumplimento de los requisitos de la NTC 5581. Posteriormente, se plantea el ciclo PHVA para estructurar la propuesta siguiendo la secuencia l贸gica, incluyendo los numerales en cada una de las etapas en el ciclo. Dentro de la etapa de planeaci贸n se incluyeron: an谩lisis de entorno, definici贸n del perfil de ingreso y egreso de los estudiantes, redacci贸n de competencias y desempe帽os, estructuraci贸n del plan de estudios, m茅todos de evaluaci贸n selecci贸n del personal docente. En la etapa hacer se plantea una metodolog铆a de capacitaci贸n e implementaci贸n, en la que se contempla el compromiso y la participaci贸n del personal docente y administrativo. A continuaci贸n, en la etapa de verificaci贸n se exponen m茅todos de control y seguimiento. Por 煤ltimo, en la etapa del actuar se establecen unas estrategias para realizar acciones de mejora basadas en el an谩lisis de la etapa de verificaci贸n