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La influencia de la responsabilidad social en la intención de compra de los consumidores de detergentes
En este trabajo se realiza un estudio para determinar la relación entre la responsabilidad
social corporativa en la publicidad y el comportamiento de los consumidores. Así, se
propone un modelo que comprara la influencia de la responsabilidad social y otras
características de la imagen de marca sobre la intención de compra. El sector de productos
elegido para el desarrollo del estudio empírico es el de detergentes para lavar ropa, en
concreto se analiza el peso de la responsabilidad social corporativa en la publicidad en un
producto de la multinacional de origen alemán Henkel.
En primer lugar, se hace un breve repaso sobre la literatura relacionada con la marca, el
proceso de compra de los consumidores, la multinacional Henkel y sobre algunos de los
estudios ya publicados relacionados con la responsabilidad social corporativa de las
empresas.
En segundo lugar, se presentan tres estudios realizados por diferentes universidades
españolas. Dichos estudios presentan unas características comunes: evalúan los factores
que influyen en la compra de los consumidores y utilizan cómo sistema de análisis los
modelos de ecuaciones estructurales.
Después de la presentación de los modelos planteados y de los resultados obtenidos por
los estudios mencionados se prosigue a la formulación de un nuevo modelo, basado en
éstos últimos, que compara la influencia de la imagen de responsabilidad social y la imagen
de habilidad corporativa de la marca sobre la intención de compra del consumidor a través
de su confianza con la marca. Paralelamente también se analiza la influencia directa que
ejerce la imagen de habilidad corporativa sobre la intención de compra del consumidor.
La obtención de datos se realiza a través de un trabajo de campo, mediante el método de la
encuesta, para posteriormente poder analizarlos a través de un análisis estadístico a través
de SPSS 14.0 y AMOS. Finalmente, se observan los resultados y se contrastan las hipótesis
planteadas.
La conclusión del trabajo es que mientras que la imagen de responsabilidad social y la
imagen de habilidad corporativa influyen en la intención de compra a través de la confianza
del consumidor con la marca, la imagen de habilidad corporativa influye directamente pero
de forma negativa a la intención de compra
La influencia de la responsabilidad social en la intención de compra de los consumidores de detergentes
En este trabajo se realiza un estudio para determinar la relación entre la responsabilidad
social corporativa en la publicidad y el comportamiento de los consumidores. Así, se
propone un modelo que comprara la influencia de la responsabilidad social y otras
características de la imagen de marca sobre la intención de compra. El sector de productos
elegido para el desarrollo del estudio empírico es el de detergentes para lavar ropa, en
concreto se analiza el peso de la responsabilidad social corporativa en la publicidad en un
producto de la multinacional de origen alemán Henkel.
En primer lugar, se hace un breve repaso sobre la literatura relacionada con la marca, el
proceso de compra de los consumidores, la multinacional Henkel y sobre algunos de los
estudios ya publicados relacionados con la responsabilidad social corporativa de las
empresas.
En segundo lugar, se presentan tres estudios realizados por diferentes universidades
españolas. Dichos estudios presentan unas características comunes: evalúan los factores
que influyen en la compra de los consumidores y utilizan cómo sistema de análisis los
modelos de ecuaciones estructurales.
Después de la presentación de los modelos planteados y de los resultados obtenidos por
los estudios mencionados se prosigue a la formulación de un nuevo modelo, basado en
éstos últimos, que compara la influencia de la imagen de responsabilidad social y la imagen
de habilidad corporativa de la marca sobre la intención de compra del consumidor a través
de su confianza con la marca. Paralelamente también se analiza la influencia directa que
ejerce la imagen de habilidad corporativa sobre la intención de compra del consumidor.
La obtención de datos se realiza a través de un trabajo de campo, mediante el método de la
encuesta, para posteriormente poder analizarlos a través de un análisis estadístico a través
de SPSS 14.0 y AMOS. Finalmente, se observan los resultados y se contrastan las hipótesis
planteadas.
La conclusión del trabajo es que mientras que la imagen de responsabilidad social y la
imagen de habilidad corporativa influyen en la intención de compra a través de la confianza
del consumidor con la marca, la imagen de habilidad corporativa influye directamente pero
de forma negativa a la intención de compra
La influencia de la responsabilidad social en la intención de compra de los consumidores de detergentes
En este trabajo se realiza un estudio para determinar la relación entre la responsabilidad
social corporativa en la publicidad y el comportamiento de los consumidores. Así, se
propone un modelo que comprara la influencia de la responsabilidad social y otras
características de la imagen de marca sobre la intención de compra. El sector de productos
elegido para el desarrollo del estudio empírico es el de detergentes para lavar ropa, en
concreto se analiza el peso de la responsabilidad social corporativa en la publicidad en un
producto de la multinacional de origen alemán Henkel.
En primer lugar, se hace un breve repaso sobre la literatura relacionada con la marca, el
proceso de compra de los consumidores, la multinacional Henkel y sobre algunos de los
estudios ya publicados relacionados con la responsabilidad social corporativa de las
empresas.
En segundo lugar, se presentan tres estudios realizados por diferentes universidades
españolas. Dichos estudios presentan unas características comunes: evalúan los factores
que influyen en la compra de los consumidores y utilizan cómo sistema de análisis los
modelos de ecuaciones estructurales.
Después de la presentación de los modelos planteados y de los resultados obtenidos por
los estudios mencionados se prosigue a la formulación de un nuevo modelo, basado en
éstos últimos, que compara la influencia de la imagen de responsabilidad social y la imagen
de habilidad corporativa de la marca sobre la intención de compra del consumidor a través
de su confianza con la marca. Paralelamente también se analiza la influencia directa que
ejerce la imagen de habilidad corporativa sobre la intención de compra del consumidor.
La obtención de datos se realiza a través de un trabajo de campo, mediante el método de la
encuesta, para posteriormente poder analizarlos a través de un análisis estadístico a través
de SPSS 14.0 y AMOS. Finalmente, se observan los resultados y se contrastan las hipótesis
planteadas.
La conclusión del trabajo es que mientras que la imagen de responsabilidad social y la
imagen de habilidad corporativa influyen en la intención de compra a través de la confianza
del consumidor con la marca, la imagen de habilidad corporativa influye directamente pero
de forma negativa a la intención de compra