Marketing in catering companies with web presence : the influence of communication and attributes valued by customers

O estudo emp?rico incidiu sobre as empresas de restaura??o com presen?a na web em Viana do Castelo, com o objectivo de perceber a influ?ncia da comunica??o e dos atributos valorizados pelos clientes no marketing destas empresas. Para efeitos de realiza??o do estudo, recorreu-se ? elabora??o de um inqu?rito por question?rio distribu?do por v?rias empresas de restaura??o e respetivos clientes. Tendo em conta os resultados obtidos, verificou-se que a aposta na qualidade dos produtos, numa boa localiza??o, no ambiente e no atendimento am?vel ? preponderante para conquistar clientes, o que ir? favorecer a recomenda??o da empresa a novas pessoas, j? que esta ? a forma como a maioria chega ao local pela primeira vez. Apesar disso, as redes sociais e os intermedi?rios online parecem ter algum peso na forma como as pessoas conhecem as empresas, o que sugere que deve haver uma maior aposta nestes meios.8316-FD77-85EB | Pedro Miguel Fonseca Moreira de Carvalhoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersio

IPVConcilia- sistema de gest?o da concilia??o

O Instituto Polit?cnico de Viana do Castelo (IPVC), no ?mbito do Plano Estrat?gico IPVC2024, iniciou, em 2019, a implementa??o do Sistema de Gest?o da Concilia??o entre a vida profissional, familiar e pessoal, segundo a NP 4552, em integra??o com o atual Sistema de Gest?o (SG-IPVC), da Qualidade (ISSO 9001) e da Responsabilidade Social (NP 4469). Para a implementa??o do IPVConcilia e Integra??o do SGConcilia??o no SG-IPVC houve um forte investimento na capacita??o em Sistema de Gest?o da Concilia??o e em benchmarking. A concilia??o entre a vida profissional, familiar e pessoal permanece um desafio para as organiza??es e suas pessoas, tendo implica??es na qualidade de vida no trabalho e na qualidade de vida geral dos seus colaboradores. Com a implementa??o do IPVConcilia, o IPVC pretende refor?ar a resposta a necessidades e expetativas dos/as colaboradores/as e implementar a??es que promovam a concilia??o. Para isso, t?m sido adotadas medidas para a melhoria da qualidade de vida dos/as colaboradores/as, promovendo o bem-estar, o desenvolvimento pessoal e a Concilia??o e para refor?ar essas medidas realizou-se uma ausculta??o aos colaboradores. Os resultados mostram que os colaboradores est?o, de uma forma geral, muito satisfeitos havendo, no entanto, dimens?es a melhorar, entre elas: Ritmo de trabalho, Exig?ncias cognitivas e Exig?ncias emocionais. Espera-se obter a certifica??o do SG-Concilia??o do IPVC at? setembro de 2022.DA17-66FE-09A6 | Helena Sofia RodriguesN/

Study on marketing in restaurants with a presence on the web : the influence of communication and attributes valued by customers

The empirical study focused on restaurant companies with web presence in Viana do Castelo, located in Portugal, aiming to understand the influence of communication and attributes valued by customers in the marketing of these companies. In order to complete this study, a questionnaire survey was made and distributed among various restaurant companies and their respective customers. Given the results obtained, it was found that the focus on a good location, the environment and the kind service are paramount attributes to attract new customers, particularly belonging to the female gender group. This will benefit the company's recommendation to new people, since this is how most customers come to the restaurant establishment for the first time. On the other hand, social media and online intermediaries seem to have some relevance in how people know these companies. Therefore, we suggest a greater bet from restaurant companies on the three attributes most valued by customers as well as on social media and online intermediaries, specially oriented towards the female gender group.8316-FD77-85EB | Pedro Miguel Fonseca Moreira de Carvalhoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersio

Do ingresso ao abandono acad?mico : caso Instituto Polit?cnico de Viana do Castelo

A an?lise do abandono acad?mico tem vindo a ganhar cada vez mais import?ncia nos atuais sistemas de ensino em Portugal, quer pelos custos para o futuro dos estudantes, quer pelas implica??es para as IES. O Instituto Polit?cnico de Viana do Castelo (IPVC) preocupa-se com este problema e neste trabalho procura-se identificar, caracterizar e analisar os fatores que est?o na origem do abandono de estudantes nesta institui??o, utilizando dados recolhidos entre os anos letivos 2013/2014 e 2016/2017. Nos ?ltimos quatro anos analisados, verifica-se uma tend?ncia de redu??o no abandono no IPVC, de 16% em 2013/14 para 14% em 2016/17. Os resultados permitem concluir que o abandono acad?mico ocorre, principalmente, no g?nero masculino, entre os estudantes do 1? ano curricular, no caso dos CTeSP e licenciaturas, enquanto nos mestrados se observa, tendencialmente, no 2? ano curricular. Conclui-se, tamb?m, que, nas licenciaturas, o abandono ? menor nos estu-dantes que ingressaram via 1? fase CNA comparativamente ?s outras fases ou outros regimes de ingresso. Outro fator analisado foi a atribui??o de bolsa aos estudantes e concluiu-se que a percentagem de bolseiros que abandona o ensino no IPVC ? reduzida, cerca de 5%. Em contrapartida, verifica-se uma elevada taxa de abandono nos trabalhadores-estudantes, com cerca de 20% entre 2013/14 e 2015/16, verificando-se em 2016/17 uma redu??o para os 14% de abandono. Os cursos da ?rea cient?fica de Ci?ncias da Sa?de s?o os que apresentam a menor taxa de abandono. Recorrendo aos resultados do inqu?rito aos estudantes sobre a satisfa??o na qualidade do ensino, verifica-se que n?o existe correla??o entre os ?ndices de satisfa??o e o abandono acad?mico. Em entrevista efetuada aos estudantes sinalizados como tendo abandonado o IPVC, as principais causas apontadas s?o problemas financeiros, condi??es pessoais, dist?ncia da resid?ncia, insucesso acad?mico e insatisfa??o com o curso/institui??o.E51F-89A1-B769 | Carla Fariainfo:eu-repo/semantics/publishedVersio