Toward Parameterisation of E-mail Mediated Communication

E-mail mediated communication rapidly intensifies, both in quantity and quality and so does the need to understand its psycho-social context. In this article we formulated a model of psycho-social elements of the process of receiving an e-mail. The corresponding technique starts by recognising the relevant states of a human receiver and a received e-mail. The states are parameterised, paying special attention to the description of receiver’s emotional states, as the event of receiving is more localised in time than that of sending an e-mail. Possible changes are collected into a vertex, a structure expressing the probability that a received e-mail induces the receiver from initial state into a given final state. We conducted a preliminary study that included 87 e-mail messages. 97 attributes were determined for each of the considered e-mails. The analysis shows that acceptance and total receiver’s change of state induced by e-mails depend on the combination of several e-mail characteristics. These are interpreted as projections of the sender’s states. In this view the e-mail arises as a discrete unit with a finite spectrum of transferable qualities, mediating complex human interaction

Der Umfang von Fragebögen und seine Auswirkung auf die Bereitschaft zur Umfrageteilnahme

Obično se smatra da će ljudi biti to manje spremni sudjelovati u anketnom istraživanju što je upitnik duži. Međutim, empirijski nalazi o tom problemu nisu jednoznačni. Jedan od razloga su razlike u korištenim operativnim definicijama dužine upitnika. Studije koje dužinu upitnika definiraju brojem pitanja i/ili stranica obično pokazuju negativnu povezanost između dužine upitnika i anketnog odziva. Kada je upitnik definiran fizičkim formatom, jednak broj pitanja otisnut na papiru manjeg formata, ali i na većem broju stranica, postići će veći odziv. Trajanje intervjua u minutama može biti pozitivno povezano s njegovom relevantnošću za ispitanika, što pak pozitivno utječe na anketni odziv. Mnogi autori upozoravaju da na anketni odziv utječu subjektivni, a ne objektivni pokazatelji dužine upitnika. Percipirana dužina upitnika često je moderirana različitim drugim obilježjima anketne situacije, poput ispitanikovog interesa za temu ankete i prisutnosti financijskih ili drugih poticaja. Boljem razumijevanju i generalizaciji rezultata studija o utjecaju dužine upitnika na anketni odziv pridonijela bi cjelovita teorija anketnog ponašanja.It is generally assumed that questionnaire length has a significant effect on survey response rate. However, the empirical findings are equivocal. One of the reasons is that various authors use different operational definitions of questionnaire length. Studies that define length as the number of questions and/or pages usually show a negative relationship between questionnaire length and response rates. When questionnaire length is defined by its physical format, the same number of questions printed on smaller- -sized paper, but also on a larger number of pages would yield bigger response rates. The duration of interview in minutes can be positively related to its relevance for respondents, which in turn has a positive effect on the response rate. Many authors claim that response rates are influenced by subjective rather than objective indices of questionnaire length. Perception of length is often moderated by various other characteristics of the survey situation, such as respondents\u27 interest in the topic of the survey and use of financial or other incentives. A complete theory of survey behavior is needed in order to better understand and generalize the empirical findings.Es herrscht die Meinung vor, dass die Bereitschaft zur Teilnahme an gesellschaftlichen Umfragen mit dem Umfang der einzelnen Fragebögen abnimmt. Die empirischen Befunde zu diesem Problem sind jedoch nicht eindeutig. Eine der Ursachen liegt in den Unterschieden, die zwischen den einzelnen operativen Definitionen des Fragebogenumfangs bestehen. Studien, in denen der Umfang eines Fragebogens an der Zahl seiner Fragen und/oder Seiten gemessen wird, ergeben zumeist einen negativen Zusammenhang zwischen Fragebogenumfang und Bereitschaft zur Umfrageteilnahme. Wird der Fragebogen anhand seines physischen Formats definiert, d.h., wenn die gleiche Anzahl von Fragen auf Papierbögen geringeren Formats, aber auf mehr Seiten abgedruckt ist, wird die Teilnahmebereitschaft größer sein. Die Dauer eines Interviews, gemessen in Minuten, kann in positivem Bezug zur Relevanz stehen, die der Befragte seiner Umfrageteilnahme beimisst, und dies wiederum wird sich positiv auf seine Teilnahmebereitschaft auswirken. Viele Autoren verweisen darauf, dass die Bereitschaft zur Umfrageteilnahme von subjektiven statt objektiver Faktoren zur Bestimmung des Umfanges eines Fragebogens beeinflusst wird. Der wahrgenommene Fragebogenumfang wird oft durch verschiedene weitere Merkmale der spezifischen Umfragesituation gemildert, etwa das Interesse des Befragten für das Umfragethema und die Aussicht auf finanzielle oder andersartige Stimulierung zur Teilnahme. Eine umfassende Theorie über Umfrageverhalten würde zum besseren Verständnis und zur erleichterten Generalisierung von Ergebnissen aus Untersuchungen dieser Art beitragen

Der Umfang von Fragebögen und seine Auswirkung auf die Bereitschaft zur Umfrageteilnahme

Obično se smatra da će ljudi biti to manje spremni sudjelovati u anketnom istraživanju što je upitnik duži. Međutim, empirijski nalazi o tom problemu nisu jednoznačni. Jedan od razloga su razlike u korištenim operativnim definicijama dužine upitnika. Studije koje dužinu upitnika definiraju brojem pitanja i/ili stranica obično pokazuju negativnu povezanost između dužine upitnika i anketnog odziva. Kada je upitnik definiran fizičkim formatom, jednak broj pitanja otisnut na papiru manjeg formata, ali i na većem broju stranica, postići će veći odziv. Trajanje intervjua u minutama može biti pozitivno povezano s njegovom relevantnošću za ispitanika, što pak pozitivno utječe na anketni odziv. Mnogi autori upozoravaju da na anketni odziv utječu subjektivni, a ne objektivni pokazatelji dužine upitnika. Percipirana dužina upitnika često je moderirana različitim drugim obilježjima anketne situacije, poput ispitanikovog interesa za temu ankete i prisutnosti financijskih ili drugih poticaja. Boljem razumijevanju i generalizaciji rezultata studija o utjecaju dužine upitnika na anketni odziv pridonijela bi cjelovita teorija anketnog ponašanja.It is generally assumed that questionnaire length has a significant effect on survey response rate. However, the empirical findings are equivocal. One of the reasons is that various authors use different operational definitions of questionnaire length. Studies that define length as the number of questions and/or pages usually show a negative relationship between questionnaire length and response rates. When questionnaire length is defined by its physical format, the same number of questions printed on smaller- -sized paper, but also on a larger number of pages would yield bigger response rates. The duration of interview in minutes can be positively related to its relevance for respondents, which in turn has a positive effect on the response rate. Many authors claim that response rates are influenced by subjective rather than objective indices of questionnaire length. Perception of length is often moderated by various other characteristics of the survey situation, such as respondents\u27 interest in the topic of the survey and use of financial or other incentives. A complete theory of survey behavior is needed in order to better understand and generalize the empirical findings.Es herrscht die Meinung vor, dass die Bereitschaft zur Teilnahme an gesellschaftlichen Umfragen mit dem Umfang der einzelnen Fragebögen abnimmt. Die empirischen Befunde zu diesem Problem sind jedoch nicht eindeutig. Eine der Ursachen liegt in den Unterschieden, die zwischen den einzelnen operativen Definitionen des Fragebogenumfangs bestehen. Studien, in denen der Umfang eines Fragebogens an der Zahl seiner Fragen und/oder Seiten gemessen wird, ergeben zumeist einen negativen Zusammenhang zwischen Fragebogenumfang und Bereitschaft zur Umfrageteilnahme. Wird der Fragebogen anhand seines physischen Formats definiert, d.h., wenn die gleiche Anzahl von Fragen auf Papierbögen geringeren Formats, aber auf mehr Seiten abgedruckt ist, wird die Teilnahmebereitschaft größer sein. Die Dauer eines Interviews, gemessen in Minuten, kann in positivem Bezug zur Relevanz stehen, die der Befragte seiner Umfrageteilnahme beimisst, und dies wiederum wird sich positiv auf seine Teilnahmebereitschaft auswirken. Viele Autoren verweisen darauf, dass die Bereitschaft zur Umfrageteilnahme von subjektiven statt objektiver Faktoren zur Bestimmung des Umfanges eines Fragebogens beeinflusst wird. Der wahrgenommene Fragebogenumfang wird oft durch verschiedene weitere Merkmale der spezifischen Umfragesituation gemildert, etwa das Interesse des Befragten für das Umfragethema und die Aussicht auf finanzielle oder andersartige Stimulierung zur Teilnahme. Eine umfassende Theorie über Umfrageverhalten würde zum besseren Verständnis und zur erleichterten Generalisierung von Ergebnissen aus Untersuchungen dieser Art beitragen

Online-Umfragen und mögliche Fehlerquellen

Anketna istra`ivanja putem interneta sve su prisutnija u dru{tvenim znanostima. Ovaj je rad cjelovit prikaz dosada{njih spoznaja o online anketnim istra`ivanjima. Polaze}i od modela ukupne anketne pogre{ke, prikazane su pogre{ke obuhvata, uzorka, neodziva i mjerenja koje se mogu javiti u online anketama. Predlo`eni su na~ini kontrole i/ili izbjegavanja ovih pogre{aka.The Internet is being used ever often for conducting surveys in social sciences. This paper gives a comprehensive overview of the current state of online surveys. Within the framework of the total survey error model, the paper describes coverage, sample, non-response and measurement errors that are possible in online surveys. Various ways of control and/or avoidance of these errors are proposed.Im Bereich der Gesellschaftswissenschaften greift man zu Forschungszwecken immer mehr auf Online-Umfragen zurück. Dieser Artikel gibt einen umfassenden Überblick über die bisherigen Erkenntnisse in diesem Bereich. Die Verfasserin geht von einem Modell systematischer Umfrage- -Fehlschlüsse aus und zeigt Fehler auf, die im Bereich des durch die Fragestellung abgedeckten Problemfeldes, ferner im Bereich der Umfrageteilnehmer, der Nichtteilnahme und der angewandten Maßstäbe liegen. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie man die Kontrolle verbessern und/oder solche Fehler vermeiden kann

Activities and Financial Status of Unemployed Persons in Croatia. Is there an Indication of Social Exclusion of the Long-Term Unemployed Persons?

Cilj rada bio je ispitati strukturu svakodnevnih aktivnosti, financijsko stanje, percipiranu razinu socijalne podrške i intenzitet traženja posla nezaposlenih osoba u Republici Hrvatskoj, te provjeriti postoje li između kratkotrajno i dugotrajno nezaposlenih osoba razlike koje upućuju na djelovanje procesa socijalne isključenosti. Taj proces implicira krug socijalne degradacije u kojem dugotrajna nezaposlenost vodi siromaštvu i socijalnoj izolaciji koji, potom, dodatno povećavaju marginalizaciju na tržištu rada. Ukoliko postoji ova spirala socijalnog srozavanja, onda bi osobe koje su duže vremena nezaposlene trebale pokazivati promijenjenu strukturu svakodnevnih aktivnosti, veći stupanj financijske deprivacije, manju socijalnu podršku i smanjeni intenzitet traženja posla. Istraživanje je provedeno u ljeto 2003. godine u 25 ispostava Hrvatskog zavoda za zapošljavanje diljem Hrvatske, na uzorku registriranih nezaposlenih osoba (N = 1138). Analizom prikupljenih podataka ustanovljene su mnoge spoznaje o značajkama i ponašanju nezaposlenih osoba, ali pretpostavljene razlike između kratkotrajno i dugotrajno nezaposlenih osoba nisu pronađene. To upućuje na zaključak da proces socijalne isključenosti u Hrvatskoj (zasada) još nije prisutan.This paper examines the day-to-day activities, financial situation, perceived level of social support and job search activities of short-term and the long-term unemployed persons in Croatia in an attempt to ascertain whether differences between them indicate the process of social exclusion. This process implies a vicious circle of social degradation in which long-term unemployment leads to poverty and social isolation, which in turn reinforces marginalization on the labour market. If such a spiral of social degradation exists, then the long-term unemployed should show a changed structure of day-to-day activities, higher level of financial strain, lower social support and decreased intensity of job search compared to the short-term unemployed. The research was conducted in summer 2003 in 25 field offices of the Croatian Employment Service, on the representative sample of registered unemployed persons (N = 1138). The data analysis revealed various facts about their characteristics and behaviour, but the hypothesized differences between short-term and long-term unemployed were not found. This leads to the conclusion that the detrimental process of social exclusion is not (yet) present in Croatia

Determinanten der politischen Partizipierung über das Internet in Kroatien

In this paper we study variables associated with online political participation in Croatia from two perspectives. First, we explain past online political participation using variables implied as important by sociological and political research literatures. Among them are sociodemographic characteristics, political values, past participation in offline political activities, and Internet usage variables. While all these factors were substantially correlated with the past online political participation, political values and past offline political participation were its most important determinants. Second, we study the propensity for future online political participation using an extended version of Ajzen’s theory of planned behavior. The determinants of online political participation within this model are attitude toward participating, internalized social pressure, perceived behavioral control, and moral obligation. Three variables – attitudes, internalized social pressure, and moral obligation – contributed almost equally to the predictive power of the model, covering almost a 50% share of variance in the propensity for online political participation. By including past online political participation, the predictive power was further increased to a 65% share of explained variance. A number of open questions remain, pointing to several avenues for future research.Cilj je ovog rada istražiti varijable povezane s online političkom participacijom u Hrvatskoj iz dvije perspektive. Prvo, dosadašnje političko participiranje putem interneta objašnjava se varijablama na važnost kojih upućuju prijašnja sociološka i politička istraživanja. Među tim su varijablama sociodemografske karakteristike, političke vrijednosti, klasični oblici političkoga sudjelovanja te obilježja upotrebe interneta. Sve su te varijable povezane s dosadašnjom online političkom aktivnosti, no političke vrijednosti i dosadašnje sudjelovanje u klasičnim oblicima političkih aktivnosti pokazale su se najznačajnijim odrednicama. Drugo, namjere buduće upotrebe interneta za različite oblike političkih aktivnosti istražuju se jednom od psiholoških teorija odlučivanja, odnosno proširenog oblika Ajzenove teorije planiranoga ponašanja. Na temelju toga modela, odrednice online političke participacije jesu stav prema tim aktivnostima, subjektivna norma, percipirana kontrola nad ponašanjem i osjećaj moralne obveze sudjelovanja. Tri varijable – stav, subjektivna norma i moralna obveza – pridonijele su podjednako i značajno prediktivnoj snazi modela, objašnjavajući gotovo 50% varijance namjere sudjelovanja u političkim aktivnostima putem interneta. Nakon uključ ivanja dosadašnje političke participacije udio objašnjene varijance porastao je na 65%. Niz pitanja ostaje otvoreno za daljnja istraživanja.In dieser Arbeit sollen die mit der politischen Online- Partizipierung in Kroatien verbundenen Variablen aus zwei Perspektiven betrachtet werden. 1) Die bisherige politische Partizipierung via Internet wird anhand von Variablen erklärt, auf deren Wichtigkeit die bisherige soziologische und politische Forschung schließen lässt. Zu diesen Variablen gehören soziodemografische Merkmale, politische Werte, klassische Formen der Teilnahme am politischen Leben sowie die Charakteristiken der Internetnutzung. Sämtliche Variablen stehen in Bezug mit der bisherigen politischen Online-Aktivität, doch haben sich politische Werte und die bisherige Teilnahme an klassischen Formen politischer Aktivität als die bedeutendsten Merkmale erwiesen. 2) Die Intentionen einer zukünftigen Internetnutzung für verschiedene Formen politischer Aktivität werden mittels einer psychologischen Theorie über das Fällen von Entscheidungen, und zwar einer erweiterten Form der Theorie über geplantes Verhalten nach Ajzen untersucht. Aufgrund dieses Modells sind die Determinanten einer politischen Online-Partizipierung: die generelle Einstellung zu solchen Aktivitäten, subjektive Normen, die wahrgenommene Kontrolle über das eigene Verhalten und das Gefühl der moralischen Verpflichtung zur Teilnahme am politischen Leben. Drei Variablen: die generelle Einstellung, subjektive Normen und das moralische Pflichtgefühl haben gleichermaßen und wesentlich zum Prädiktionscharakter des Modells beigetragen, da sie zu fast 50% die Varianzen der beabsichtigten Online-Partizipierung erklären. Berücksichtigt man die bisherige Beteiligung am politischen Leben, steigt der Anteil der erklärten Varianzen auf 65%. Es bleiben auch weiterhin viele Fragen offen, die es zu untersuchen gilt