DISEÑO DE UN MODELO DE MEDICIÓN DEL TIEMPO DE CICLO EN LA OPTIMIZACIÓN DE UNA CADENA DE SUMINISTRO (DESIGN OF A MODEL MEASUREMENT OF CYCLE TIME IN THE OPTIMIZATION OF A SUPPLY CHAIN)

ResumenLos mercados globalizados y competitivos obligan a una gestión de la cadena de suministro, con el fin de cumplir con las expectativas de los clientes. En la toma de decisiones se han implementado los modelos matemáticos, destacando los relacionados con líneas de espera. En el presente trabajo se vinculó la teoría de colas con la medición del tiempo de ciclo en una cadena de suministro, en la disminución del tiempo de recolección de tarimas de una empresa arrendadora, cuando éstas son desocupadas en los supermercados. En las pruebas realizadas se observó una optimización del tiempo de carga logrando no solo un beneficio global para la empresa. Por lo que este trabajo será de utilidad para los administradores y responsables de la gestión de la cadena de suministro.Palabra(s) Clave: Cadena de suministro, Modelo matemático, Teoría de colas, Tiempo de ciclo. AbstractGlobalized and competitive markets require supply chain management in order to meet customer expectations. In decision-making, mathematical models have been implemented, highlighting those related to waiting lines. In the present work, the queuing theory was linked in the measurement of the cycle time in a supply chain, in the reduction of the time of collection of pallets of a leasing company, when these are vacated in the supermarkets. In the tests carried out, an optimization of the loading time was observed, achieving not only a global benefit for the company. So this work will be useful for managers and managers of the supply chain management.Keywords: Cycle time, Mathematical model, Queueing theory, Supply chain