Fatores humanos e ambientais no trabalho: uma análise dos operadores de call center da empresa Alfa em regime de home office

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.Com o decorrer dos anos cada vez mais empresas vem adotando o trabalho na modalidade home office. É uma tendência no cenário mundial e a pandemia da COVID 19 acelerou esse modelo de trabalho. Considerando ser uma tema atual, é fundamental estudar o ambiente em home office, sob o ponto de vista de eficiência produtiva, como também sob o ponto de vista de qualidade de vida no ambiente de trabalho. Neste sentido, a presente pesquisa buscou analisar os fatores humanos e ambientais no trabalho dos operadores de call center da empresa Alfa em regime de home office. Quanto aos procedimentos metodológicos, este estudo da pesquisa é predominantemente qualitativo. Para coleta de dados foi utilizado um questionário aplicado aos 15 operadores de call center visando estudar os fatores ambientais e humanos no ambiente de trabalho. Os resultados demonstraram que de um modo geral através das respostas coletadas, percebe-se que a empresa está bem, tendo em vista que a maioria das respostas foram positivas.Over the years, more and more companies have been adopting home office work. It is a trend on the world stage and the COVID 19 pandemic accelerated this work model. Considering that it is a current topic, it is essential to study the home office environment, from the standpoint of productive efficiency, as well as from the standpoint of quality of life in the work environment. In this sense, the present research sought to analyze the human and environmental factors in the work of the call center operators of the Alfa company in a home office regime. As for the methodological procedures, this research study is predominantly qualitative. For data collection, a questionnaire was applied to 15 call operators in order to study the environmental and human factors in the work environment. The results showed that, in general, through the responses collected, it is clear that the company is doing well, considering that most responses were positive

IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS NA BIBLIOTECA DO INSTITUTO DE FÍSICA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO (IF/UFRJ)

Existe um extenso campo de trabalho a ser explorado para a organização da memória institucional das universidades públicas brasileiras, o que requer novas perspectivas de gestão em Unidades de Informação. Claramente, competem àquelas instituições, produtoras e disseminadoras do conhecimento, zelar por seus documentos, já que eles são imprescindíveis para a construção, desenvolvimento e disseminação da história e da pesquisa em Física no país. Este artigo pretende relatar o processo de implementação de dois serviços digitais, o site Biblioteca Digital de Obras Raras e o Museu Virtual da Unidade de Informação do Instituto de Física da Universidade Federal do Rio de Janeiro (IF/UFRJ). Para tanto, foi elaborada uma pesquisa bibliográfica para verificação de quais obras raras já estão em domínio público; avaliação das condições físicas das obras; preparo dos arquivos digitais e criação do site. Com relação ao Museu Virtual, foi elaborado um levantamento bibliográfico em periódicos para quantificação da produção científica dos pesquisadores/fundadores; identificação e descrição dos objetos museológicos. E, por fim, pesquisou-se a história oral dos professores eméritos. O objetivo definido foi atingido, os serviços digitais já estão disponíveis para consulta e cumprem o papel de disseminadores da informação, fazendo com que a Unidade de Informação realize um trabalho ligado aos interesses da comunidade científica, além de poupar o tempo do usuário

Fatores de risco relacionados e a presença de alterações biomecânicas nos pés de pacientes diabéticos internados em hospital terciário em Belém – Pará Related risk factors and the presence of biomechanical changes in diabetic foot patients admitted to a tertiary hospital in Belém - Pará

Objetivo: Identificar as alterações biomecânicas nos pés de pacientes internados com diagnóstico de pé diabético em um hospital terciário de Belém-PA, bem como avaliar os fatores de riscos sóciodemográficos relacionados Métodos: estudo descritivo, transversal, unicêntrico e analítico realizado mediante questionário estruturado com perguntas objetivas e com posterior análise estatística descritiva dos resultados obtidos de pacientes diagnosticados com pé diabético em um hospital terciário de Belém-PA. Resultados: Estudo foi composto por 57 pacientes, com idade variando entre 48 e 84 anos, sendo 66.7% masculino. A renda medida oscilou entre 01 a 03 salários. O Diabetes Mellitus do tipo II foi predominante (86.0%). HAS obteve maior proporção (62.3%), seguida da Dislipidemia (52.8%). O tipo mais comum de pé diabético foi o neuropático (59.6%). A calosidade representou a alteração biomecânica mais frequente seguida por deformidades como proeminências ósseas, dedo em garra e sobreposição de dedos.  Conclusão: O presente estudo revelou que no HUJBB em Belém-Pará a ocorrência de pé diabético foi maior nos pacientes do sexo masculino com mais de 50 anos de idade. Predominaram pacientes de baixa renda, com pouca escolaridade, portador de Diabetes tipo II e significativo acometimento neuropático do pé, denotando a contínua necessidade de inspecionar os pe?s e orientar a seleção de calcados como medidas preventivas de complicações biomecânicas e amputações.

INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA INCAPACIDADE E FUNCIONALIDADE DE TRABALHADORES COM DISTÚRBIOS MUSCULOESQUELÉTICOS RELACIONADOS AO TRABALHO: ANÁLISE DAS PROPOSTAS EXISTENTES

Trata-se de uma revisão da literatura sobre instrumentos de avaliação de incapacidade e funcionalidade de trabalhadores com Distúrbios Musculoesqueléticos (DME) com vista ao retorno ao trabalho em uma perspectiva biopsicossocial. Abrange o período de dez anos, com levantamento bibliográfico nas bases de dados do Pubmed, Scopus, Psycoinfo, CINAHL, utilizando palavras-chaves relacionadas a protocolos de avaliação de incapacidade e funcionalidade para trabalhadores com DME. Apenas oito artigos abordavam o tema de interesse. Os artigos foram analisados nas dimensões biomédica, psicossocial e relacionada ao trabalho. Foram identificados 23 instrumentos para avaliação de incapacidade. Dentre os instrumentos com itens em mais de uma dimensão, foram encontrados seis que incorporaram as dimensões biomédica e psicossocial, três com itens de todas as dimensões e apenas um instrumento com itens das dimensões psicossocial e relacionada ao trabalho. Essa revisão mostra que são escassos os relatos sobre a existência e uso de instrumentos validados que tratem das dimensões biomédica, psicossocial e relacionada ao trabalho.  Os instrumentos que utilizam uma abordagem compreensiva incluindo entrevista em profundidade e instrumentos validados podem ser um facilitador para o levantamento das demandas biopsicossociais do trabalhador doente

Doença inflamatória pélvica: fisiopatologia, investigação diagnóstica e manejo terapêutico / Pelvic inflammatory disease: pathophysiology, diagnostic research and therapeutic management

A Doença Inflamatória Pélvica (DIP) é caracterizada pela inflamação do trato genital superior causada, na maioria das vezes, pela Neisseria gonorrhoeae e Chlamydia trachomatis. A afecção decorre da ascensão dos microrganismos do sistema genital inferior em direção ao útero, tubas uterinas e/ou ovários. De modo geral, a DIP gonocócica cursa com maior gravidade em relação aos demais agentes etiológicos causadores da afecção. Em contrapartida, a DIP causada pela C. trachomatis ocorre com maior frequência e costuma cursar com sintomatologia discreta e inespecífica, porém, assim como a DIP por N. gonorrhoeae, essa também pode causar danos significativos ao trato genital. O diagnóstico dessa afecção é predominantemente clínico e deve ser aventado diante de mulheres jovens com idade entre 15 a 25 anos, sexualmente ativas e que possuem múltiplos parceiros sexuais, queixando-se de dor abdominal ou pélvica. Quanto ao tratamento, deve ser instituído de maneira empírica quando houver suspeita clínico-epidemiológica compatível com a DIP, a fim de mitigar possíveis complicações a longo prazo, como taxas de gravidez ectópica e infertilidade por fator tubário

Análise da mortalidade por insuficiência renal no sistema de saúde pública no Brasil / Analysis of mortality from renal failure in the public health system in Brazil

O presente estudo tem como objetivo apresentar a mortalidade por Insuficiência Renal (IR) no sistema de saúde público no Brasil no período compreendido entre 2015 e 2019, a fim de disseminar informações importantes para o planejamento de ações em saúde. Trata-se de um estudo epidemiológico, retrospectivo, descritivo e analítico de uma série histórica. O presente estudo aborda as características da mortalidade por IR nas diferentes regiões do país, a partir de um levantamento de dados previamente disponibilizados. coletados da base de dados do Sistema de Informações Hospitalares (SIH/SUS), do Departamento de Informática do SUS (DATASUS), no período de janeiro 2015 a dezembro 2019. Foram identificados 70642 casos de mortalidade por IR entre 2015 a 2019. A taxa de mortalidade média do período foi de 12,82. A região Norte registrou a maior taxa de mortalidade durante o período estudado (taxa = 14,02 - 6,63% dos óbitos), seguida por Nordeste (13,74- 23,36%), Sudeste (13,17- 46,9%), Centro-Oeste (11,61 – 6,53%) e Sul (11,04 – 16,58%). O ano com maior taxa foi 2016, seguido por 2015, 2018, 2017 e de 2019 cujas taxas foram, respectivamente, iguais a 13,3; 13,16; 12,68; 12,66; 12,4. A caracterização da mortalidade por IR nas diversas regiões do Brasil mostrou predomínio na região Norte, em indivíduos das raças indígena e branca, no sexo feminino e em idade igual ou superior a 80 anos. Verificou-se que as taxas se mantiveram ao longo dos últimos anos, o que corrobora a necessidade de medidas mais efetivas de controle, conscientização acerca da patologia, e incentivo à busca ativa e precoce pelo atendimento médico

Análise da mortalidade por insuficiência renal no sistema de saúde pública no Brasil / Analysis of mortality from renal failure in the public health system in Brazil

O presente estudo tem como objetivo apresentar a mortalidade por Insuficiência Renal (IR) no sistema de saúde público no Brasil no período compreendido entre 2015 e 2019, a fim de disseminar informações importantes para o planejamento de ações em saúde. Trata-se de um estudo epidemiológico, retrospectivo, descritivo e analítico de uma série histórica. O presente estudo aborda as características da mortalidade por IR nas diferentes regiões do país, a partir de um levantamento de dados previamente disponibilizados. coletados da base de dados do Sistema de Informações Hospitalares (SIH/SUS), do Departamento de Informática do SUS (DATASUS), no período de janeiro 2015 a dezembro 2019. Foram identificados 70642 casos de mortalidade por IR entre 2015 a 2019. A taxa de mortalidade média do período foi de 12,82. A região Norte registrou a maior taxa de mortalidade durante o período estudado (taxa = 14,02 - 6,63% dos óbitos), seguida por Nordeste (13,74- 23,36%), Sudeste (13,17- 46,9%), Centro-Oeste (11,61 – 6,53%) e Sul (11,04 – 16,58%). O ano com maior taxa foi 2016, seguido por 2015, 2018, 2017 e de 2019 cujas taxas foram, respectivamente, iguais a 13,3; 13,16; 12,68; 12,66; 12,4. A caracterização da mortalidade por IR nas diversas regiões do Brasil mostrou predomínio na região Norte, em indivíduos das raças indígena e branca, no sexo feminino e em idade igual ou superior a 80 anos. Verificou-se que as taxas se mantiveram ao longo dos últimos anos, o que corrobora a necessidade de medidas mais efetivas de controle, conscientização acerca da patologia, e incentivo à busca ativa e precoce pelo atendimento médico

Um muro de silêncio: a subnotificação do abuso sexual infantil intrafamiliar / A wall of silence: the underreporting of intrafamilial child sexual abuse

Introdução: O abuso sexual infantil acontece no momento em que uma criança é coagida à atividade sexual. Cerca de 80% dos abusos são intrafamiliares, tornando esse tipo de violência um crime velado e de real prevalência desconhecida. Metodologia: Trata-se de uma revisão literária baseada em artigos retirados das bases de dados SciELO e MedLine, por meio da consulta ao DeCs, através do descritor: abuso sexual infantil. Resultado: Foram selecionadas 4 fontes para serem utilizados como referencial para este artigo Discussão: Fatores como o medo de represálias, as ameaças do agressor, a falta de educação sexual, o medo de ser desacreditado e a falta de preparo profissional para o reconhecimento de tal crime favorecem a subnotificação do tipo de violência sexual mais comum contra crianças e adolescentes, a intrafamiliar. Conclusão: O abuso sexual é um crime velado. Evidencia-se a necessidade de mais estudos sobre a real prevalência e medidas de educação, prevenção e proteção para as vítimas