Propuesta de mejora al sistema de calidad para el área de trituración de la empresa Proinco S.A mediante un Manual de Normas y Procedimiento

El presente trabajo de investigación, consiste en la descripción de normas y procedimientos para el buen funcionamiento operativo y seguro del proceso y personal establecido; esto dentro del área de trituración de la empresa PROINCO.S.A El desarrollo de la investigación consistió en analizar y describir las normas y procedimientos de las operaciones que se deben de seguir, todo esto en beneficio del personal que labora en el área de trituración y a la empresa para tener buenas prácticas laborales y la prevención de un mal uso de sus activos fijos como la maquinaria, con el objetivo de capacitar un futuro operario nuevo para que se le facilite y realice su trabajo de manera segura y eficiente, si bien sabemos que un manual de procedimientos es de gran importancia, es una expresión analítica de los procedimientos a travez de la cual se canaliza la actividad operativa del área. La investigación se realizó en base a una metodología descriptiva, obteniendo información por medio de un enfoque cualitativo que consistió en entrevistar al personal involucrado en el proceso de trituración. Lo anterior favoreció para la formulación de conclusiones, los cuales pretenden ayudar a la empresa a obtener una visión general de las operaciones correctas aplicando el manual de normas y procedimientos, de manera que se tomen decisiones determinantes para la eficiencia de la planta y personal que labora en dicha área